الوصف
توفر echowin منصة موحدة لإنشاء ونشر وتشغيل وكلاء الذكاء الاصطناعي للتفاعلات الهاتفية والدردشة. يلغي هذا الحل الحاجة إلى تدريب النماذج وإدارة البنية التحتية، مما يسمح للشركات بالتركيز على سلوك الوكيل وسير العمل. يمكن للمستخدمين بناء وكلاء يتصلون مباشرة بمكدس التكنولوجيا الحالي لديهم، مما يضمن التكامل السلس.
تقدم المنصة مساحة عمل واحدة لبناء وتدريب ونشر ومراقبة وتحسين وكلاء الذكاء الاصطناعي. تشمل القدرات الرئيسية تحديد شخصية الوكيل واللهجات وسير العمل المعقدة باستخدام تعليمات باللغة الإنجليزية العادية، إلى جانب تحديد الأدوات التي سيتم استخدامها لكل تفاعل. تدعم echowin مجموعة واسعة من عمليات التكامل والأدوات، مما يمكّن الوكلاء من أداء مهام مثل التحقق من مخزون الإطارات، واقتباس الخدمات، وتحويل المكالمات.
النشر متعدد القنوات، ويدعم الهاتف والدردشة المباشرة عبر الويب وWhatsApp. توفر المنصة رؤية لأداء الوكيل من خلال رؤى آلية وتحليل المشاعر وأدوات ذكاء الأعمال مثل Business Compass، الذي يحدد الاتجاهات والشذوذ وفرص الإيرادات من بيانات المكالمات. تتم مراقبة صحة الوكيل، مع مقاييس للتعليمات والمعرفة وتغطية الأدوات.
تم تصميم البدء ليكون بسيطًا من خلال عملية من ثلاث خطوات. يصف المستخدمون أعمالهم وسير عمل الوكيل باللغة الإنجليزية العادية، ويضيفون المعرفة من مواقع الويب أو المستندات، ثم ينشرون عبر القنوات المطلوبة. تؤكد المنصة على الإنتاجية من خلال التعامل مع البنية التحتية الأساسية والتوسع وزمن الاستجابة والاتصالات الهاتفية.
تشمل الجماهير المستهدفة الشركات التي تتطلع إلى أتمتة خدمة العملاء والمبيعات والمهام التشغيلية من خلال وكلاء الصوت والدردشة المدعومين بالذكاء الاصطناعي. تتمحور القيمة المقترحة حول سهولة الاستخدام والوظائف الشاملة والقدرة على نشر وكلاء ذكاء اصطناعي متطورين بسرعة دون خبرة تقنية عميقة، مما يحسن الكفاءة وتفاعل العملاء.
الميزات الأساسية لـ echowin AI Agent Builder
منصة بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي الشاملة
بناء وتدريب ونشر ومراقبة وتحسين وكلاء الذكاء الاصطناعي من مساحة عمل واحدة
تكوين شخصية الوكيل واللهجات وسير العمل باللغة الإنجليزية العادية
دمج الأدوات والخدمات لإجراءات الوكيل
نشر الوكلاء عبر الهاتف والدردشة عبر الويب وWhatsApp
لا توجد نماذج لتدريبها، ولا بنية تحتية لتشغيلها
رؤى آلية وذكاء أعمال من المحادثات
تحليل المشاعر ومراقبة صحة الوكيل
عملية إعداد بسيطة من 3 خطوات
تعلم من مواقع الويب لقاعدة المعرفة
تكاملات واجهة برمجة التطبيقات REST
دعم متعدد اللغات
كيفية استخدام echowin AI Agent Builder؟
الوصف: شارك اسم عملك وموقعك الإلكتروني للبحث الأولي والتدريب التلقائي.
إضافة المعرفة: قم بتنمية قاعدة معارف وكيلك من موقعك الإلكتروني أو مستنداتك أو الأسئلة الشائعة.
تكوين الوكيل: حدد الشخصية واللهجات وسير العمل المعقدة باللغة الإنجليزية العادية.
ربط الأدوات: قم بتوصيل الأدوات وعمليات التكامل اللازمة لإجراءات الوكيل.
النشر: انتقل إلى قنوات متعددة عن طريق نشر نفس الوكيل عبر الهاتف والدردشة عبر الويب وWhatsApp.
المراقبة والتحسين: قم بتحليل الأداء باستخدام الرؤى وصقل سلوك الوكيل.
حالات استخدام echowin AI Agent Builder
- أتمتة خدمة العملاء
- حجز المواعيد
- تأهيل العملاء المحتملين
- نشر المعلومات
- دعم متعدد القنوات
- أتمتة المهام التشغيلية
- توجيه المكالمات
