الوصف
تقدم Interloom منصة ذكاء اصطناعي قوية مصممة لتعزيز عمليات المكاتب الخلفية من خلال تمكين خبراء الموضوع من بناء وإدارة الأتمتة دون كتابة تعليمات برمجية. يتعلم النظام كيفية عمل الشركة فعليًا، مما يسرع سير العمل في مجالات مثل إدارة المرافق، والتأمين، والخدمات المصرفية، والخدمات اللوجستية، والطاقة، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
في جوهرها، تم بناء Interloom لخبراء المجال. على عكس منصات الأتمتة التقليدية التي تتطلب تدخل المطورين، تضع Interloom التحكم مباشرة في أيدي أولئك الذين يفهمون عمليات الأعمال بشكل أفضل. يمكن لهؤلاء الخبراء تصميم سير العمل، وإنشاء الحوكمة، وبناء الأتمتة ببساطة عن طريق وصفها باللغة الطبيعية. يضمن هذا النهج توافق الأتمتة مع احتياجات العمل الواقعية وسهولة صيانتها.
تؤكد المنصة على السياق الذي يتراكم. كل حالة يتم حلها بواسطة خبير تثري رسم بياني سياقي ديناميكي، والذي يعمل كسجل حي للقرارات ونتائجها والمنطق وراءها. تمنع هذه المعرفة المتراكمة فقدان المعلومات وتوفر أساسًا قويًا للأتمتة المستقبلية. تستفيد وكلاء الذكاء الاصطناعي بعد ذلك من هذا الرسم البياني السياقي، بدلاً من بيانات التدريب العامة أو الوثائق الثابتة، لأداء مهام مثل الاستخراج والفرز والمتابعات.
تسمح منهجية Interloom الفريدة بالأتمتة من خلال الوصف. تتم كتابة الإجراءات كما لو كنت تشرح مهمة لزميل جديد، ويتم إحاطة الوكلاء كمتعاقدين. يفسر النظام هذه الأوصاف باللغة الطبيعية لبناء وتنفيذ العمليات الموصوفة. تتم إدارة كل قطعة عمل، سواء كانت تذكرة أو طلبًا أو مطالبة أو استفسارًا، كحالة لها حالة وتاريخ وملفات مرفقة وخيط اتصال لكل من التفاعلات البشرية والوكلاء.
يعمل وكلاء المجال، وهم مكون رئيسي، بشكل مستقل ضمن نطاقهم واعتماداتهم المحددة، مستفيدين من ذاكرة العمل السابقة وتصعيد المشكلات خارج نطاق اختصاصهم. يتم تنظيم الإجراءات كسلسلة من المراحل، والتي يمكن أن تشمل أشخاصًا أو وكلاء مستقلين أو نصوصًا حتمية، مما يوفر المرونة في التعامل مع أنواع الحالات المتنوعة. تتكامل Interloom بسلاسة مع الأدوات الحالية مثل SharePoint و Salesforce و SAP و Microsoft Teams و Confluence و Google Workspace و ServiceNow و Jira Service Management و Slack، مما يضمن بقاء سير العمل متجذرًا في الأنظمة الحية عن طريق قراءة وكتابة ومزامنة البيانات عبر مجموعة التكنولوجيا.
الميزات الأساسية لـ Interloom
وكلاء الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام
تصميم سير العمل باللغة الطبيعية
رسم بياني سياقي لتراكم المعرفة
منشئ أتمتة بدون كود
نظام إدارة الحالات
وكلاء ميدانيون يعملون بشكل مستقل
التكامل مع أدوات المؤسسات
أتمتة مبنية من الأوصاف
تحكم خبراء الموضوع
تعلم مستمر من الحالات المحلولة
حوكمة سير العمل
تنفيذ نصوص حتمية
كيفية استخدام Interloom؟
صف: اشرح إجراءات عملك ومهام الوكيل باللغة الطبيعية.
ابنِ: تقرأ Interloom أوصافك وتبني سير العمل والوكلاء الموصوفين.
ادمج: قم بتوصيل Interloom بمكدس البرامج الحالي الخاص بك لمزامنة البيانات.
انشر: قم بتشغيل سير العمل الإنتاجي مع مهندسي Interloom المنتشرين مسبقًا.
شغّل: يقوم وكلاء الذكاء الاصطناعي والوكلاء الميدانيون بتنفيذ المهام بشكل مستقل، مستفيدين من السياق المتراكم.
حسّن: قم بتحسين الأتمتة باستمرار مع نمو الرسم البياني السياقي بقرارات ونتائج جديدة.
حالات استخدام Interloom
- إدارة المرافق
- معالجة مطالبات التأمين
- العمليات المصرفية
- التنسيق اللوجستي
- سير عمل قطاع الطاقة
- إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
- تأهيل الموظفين الجدد
- إدارة الفواتير والعقود الإيجارية
