Dialpad

الوصف

Dialpad هي منصة تواصل مع العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي تجمع بين جميع عناصر تجربة العملاء في مكان واحد، تشمل خدمة العملاء، والمبيعات الخارجية، والتواصل الجماعي الشامل. تم تصميمها لتعمل معًا البشر ووكلاء الذكاء الاصطناعي، باستخدام الذكاء الاصطناعي في الوقت الحقيقي لتعزيز وتبسيط كل تفاعل لدعم المبيعات والفرق الداخلية.

تتضمن المنصة وكلاء ذكاء اصطناعي دائمين ينفذون سير العمل المعقد بشكل مستقل، من استرداد الأموال إلى إعادة الحجز، عبر القنوات الصوتية والرقمية، مع أمان وإدارة مصممة للتوسع. يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي جدولة المواعيد، ومعالجة الطلبات، والتعامل مع استرداد الأموال دون تحويلات أو انتظار، والتسليم بسلاسة للبشر، والتعامل مع آلاف العملاء في وقت واحد عبر الصوت والدردشة والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني. كما يقوم Dialpad AI بتدوين الملاحظات، وتقديم الرؤى، وتوفير تحليلات المحادثات.

Dialpad مصممة لتلبية احتياجات المؤسسات، مع الامتثال لمعايير HIPAA، وشهادة SOC 2، وسجلات تدقيق غير قابلة للتغيير، وحماية المعلومات الشخصية. تتكامل مع Salesforce وZendesk وMicrosoft Teams وGoogle Workspace والمزيد. تستخدم التسعير القائم على المحادثات لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى خطط شهرية أو سنوية لمنتجاتها Support وSell وConnect، بدءًا من 27 دولارًا في الشهر، مع تجربة مجانية لمدة 14 يومًا.

الميزات الأساسية لـ Dialpad

• مركز اتصال معتمد على الذكاء الاصطناعي للقنوات الصوتية والرقمية

• وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلون لاسترداد الأموال والطلبات وإعادة الحجز

• تحويلات سلسة بين وكلاء الذكاء الاصطناعي والبشر

• ملاحظات ورؤى وتحليلات محادثات في الوقت الحقيقي

• تواصل شامل مع المكالمات والرسائل والاجتماعات

• أدوات مبيعات خارجية مدعومة برؤى الذكاء الاصطناعي والأتمتة

• ثقة المؤسسات: HIPAA، SOC 2، سجلات التدقيق، وحماية المعلومات الشخصية

• تكامل مع Salesforce وZendesk وTeams وGoogle Workspace

كيفية استخدام Dialpad؟

1. 1

   اختر خطة: اختر Support أو Sell أو Connect، أو أضف وكلاء الذكاء الاصطناعي.

2. 2

   قم بإعداد القنوات: قم بتوصيل الصوت والدردشة والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني في منصة واحدة.

3. 3

   نشر وكلاء الذكاء الاصطناعي: قم بتكوين الوكلاء المستقلين للمهام مثل استرداد الأموال والجدولة.

4. 4

   قم بتوصيل مجموعتك: دمج Salesforce وZendesk وTeams أو Google Workspace.

5. 5

   راقب باستخدام الذكاء الاصطناعي: استخدم الرؤى والتحليلات في الوقت الحقيقي لتحسين النتائج.

حالات استخدام Dialpad

• مركز الاتصال الذكي
• المبيعات الخارجية
• حلول مستقلة
• تواصل الفريق

الأسئلة الشائعة من Dialpad

• ما هو Dialpad؟

  Dialpad هو مركز اتصال ومنصة تواصل معتمدة على الذكاء الاصطناعي مصممة للتعاون بين البشر ووكلاء الذكاء الاصطناعي، تجمع بين القنوات الصوتية والرقمية مع الذكاء الاصطناعي في الوقت الحقيقي.

• ماذا يمكن أن تفعل وكلاء الذكاء الاصطناعي؟

  يعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي دائمًا على تنفيذ سير العمل المعقد بشكل مستقل، مثل جدولة المواعيد، ومعالجة الطلبات، والتعامل مع استرداد الأموال عبر القنوات الصوتية والرقمية، مع تحويلات سلسة للبشر.

• ما هي القنوات التي يدعمها Dialpad؟

  يتعامل Dialpad مع الصوت والدردشة والرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والمزيد، مما يوفر للعملاء تجربة متسقة عبر كل نقطة تواصل.

• هل Dialpad متوافق وآمن؟

  نعم. Dialpad متوافق مع HIPAA ومعتمد من SOC 2، مع سجلات تدقيق غير قابلة للتغيير وحماية المعلومات الشخصية.

• مع ماذا يتكامل Dialpad؟

  يتكامل مع Salesforce وZendesk وMicrosoft Teams وGoogle Workspace وغيرها من التطبيقات التي تعتمد عليها أعمالك.

• كيف يتم تسعير Dialpad؟

  يستخدم Dialpad التسعير القائم على المحادثات لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالإضافة إلى خطط شهرية أو سنوية لمنتجاته Support وSell وConnect، بدءًا من 27 دولارًا في الشهر مع تجربة مجانية لمدة 14 يومًا.