GPTfy

الوصف

توفر GPTfy بديلاً أصليًا لـ Salesforce للحلول مثل Agentforce، مما يمكّن الشركات من الاستفادة من نماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة مباشرة داخل بيئة إدارة علاقات العملاء الحالية الخاصة بها. تم تصميم المنصة للتكامل السلس، وتقدم تثبيتًا بنقرة واحدة من AppExchange كحزمة مُدارة تمت مراجعتها أمنيًا بواسطة Salesforce. يضمن هذا النهج بقاء بياناتك داخل Salesforce، مما يعزز الأمان والامتثال.

يمكن للمستخدمين توصيل نماذج الذكاء الاصطناعي المفضلة لديهم، بما في ذلك OpenAI و Claude و Gemini و Perplexity، أو أي LLM مستضاف على Azure أو AWS أو GCP. تدعم GPTfy استراتيجية "أحضر نموذجك الخاص" (BYOM)، مما يلغي الارتباط بمورد واحد ويسمح للشركات بالاستفادة من عقود السحابة الحالية الخاصة بها. تأتي المنصة مع أكثر من 100 مطالبة مُعدة مسبقًا يمكن تخصيصها أو توسيعها باستخدام "منشئ المطالبات" (Prompt Builder)، مما يسهل النشر السريع لقدرات الذكاء الاصطناعي عبر كائنات Salesforce المختلفة.

تكمن القيمة الأساسية لـ GPTfy في قدرتها على أتمتة المهام الروتينية، وتحسين التقاط البيانات، وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ. بالنسبة لفرق المبيعات، يعني هذا ملخصات فورية للحسابات، وتدريبًا على الصفقات مدعومًا بالذكاء الاصطناعي، وتسجيل احتمالية الفوز مدفوعًا بالتعلم الآلي. تستفيد فرق الخدمة من إنشاء الحالات تلقائيًا من رسائل البريد الإلكتروني، والمساعدة في CPQ، واسترجاع المعرفة مدفوعًا بالذكاء الاصطناعي لتحويل المكالمات. تتمثل إحدى الميزات الرئيسية في المزامنة التلقائية لرسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات إلى Salesforce، مما يضمن التقاط 98٪ من نشاط المبيعات دون إدخال يدوي من قبل الممثلين، وبالتالي القضاء على "ضريبة CRM" وتوفير رؤية أكثر دقة لخط أنابيب المبيعات.

تؤكد GPTfy على الأمان والامتثال على مستوى المؤسسات. تتميز بنظام إخفاء بيانات من 4 طبقات (على مستوى الحقل، والتعبيرات العادية، والقائمة السوداء، و Apex المخصص) لحماية المعلومات الحساسة قبل إرسالها إلى مزودي الذكاء الاصطناعي. يتم تسجيل جميع التفاعلات لمسار تدقيق كامل، والهندسة المعمارية جاهزة لـ GDPR و HIPAA. تعمل المنصة بدون خوادم GPTfy أو التخزين المؤقت، ولا تغادر البيانات الأولية أبدًا البنية التحتية للعميل، مع إرسال البيانات المخفية عبر "بيانات اعتماد Salesforce المسماة" (Salesforce Named Credentials). يضمن إطار الأمان القوي هذا أن تتمكن الشركات من نشر الذكاء الاصطناعي بثقة دون المساس بخصوصية البيانات.

نموذج التسعير ثابت لكل مستخدم شهريًا، ويوفر مطالبات غير محدودة ولا مفاجآت في الاستهلاك. يجعل هيكل التكلفة المتوقع هذا من السهل على الإدارات المالية وضع الميزانيات. تم تصميم GPTfy لاعتماد واسع النطاق، ويتكامل مع إصدارات Salesforce و M365 Copilot و Slack و Teams وعملاء البريد الإلكتروني، ويلتقي بالممثلين حيث يعملون. تهدف المنصة إلى تقديم نتائج ملموسة، مثل وفورات سنوية كبيرة، ومحادثات مؤتمتة، ومعدلات تحويل حالات عالية، وعائد استثمار كبير في السنة الأولى.

الميزات الأساسية لـ GPTfy

• تكامل الذكاء الاصطناعي الأصلي لـ Salesforce

• دعم OpenAI و Claude و Gemini وأكثر من 15 LLM

• إمكانية "أحضر نموذجك الخاص" (BYOM)

• نموذج تسعير ثابت لكل مستخدم شهريًا

• مزامنة تلقائية للبريد الإلكتروني والاجتماعات إلى Salesforce

• معدل التقاط نشاط بنسبة 98٪

• تدريب مبيعات مدعوم بالذكاء الاصطناعي وتنبؤات

• إنشاء حالات تلقائي من رسائل البريد الإلكتروني الواردة

• إخفاء بيانات من 4 طبقات لتعزيز الأمان

• مسارات تدقيق كاملة للامتثال

• تثبيت بنقرة واحدة من AppExchange

• أكثر من 100 مطالبة مُعدة مسبقًا مع خيارات التخصيص

• التكامل مع Slack و Teams و M365 Copilot

كيفية استخدام GPTfy؟

1. 1

   التثبيت: نشر حزمة GPTfy المُدارة من Salesforce AppExchange.

2. 2

   توصيل الذكاء الاصطناعي: ربط نماذج الذكاء الاصطناعي التي اخترتها (OpenAI، Claude، Gemini، إلخ).

3. 3

   تكوين المطالبات: استخدام أو تخصيص أكثر من 100 مطالبة مُعدة مسبقًا.

4. 4

   دمج سير العمل: تمكين المزامنة التلقائية للبريد الإلكتروني/الاجتماعات والأتمتة الأخرى.

5. 5

   نشر الوكلاء: تكوين الذكاء الاصطناعي الوكيل للتفكير متعدد الخطوات والمهارات.

6. 6

   الانطلاق: استخدام الذكاء الاصطناعي عبر Salesforce و Slack و Teams والبريد الإلكتروني.

7. 7

   المراقبة والتحسين: مراجعة مسارات التدقيق وتحسين أداء الذكاء الاصطناعي.

حالات استخدام GPTfy

• التقاط نشاط المبيعات
• ملخصات الحسابات
• تدريب على الصفقات
• تسجيل الفرص
• إنشاء حالات تلقائي
• مساعدة CPQ
• إخفاء البيانات
• نشر الذكاء الاصطناعي الوكيل

الأسئلة الشائعة من GPTfy

• ما الذي يجعل GPTfy بديلاً أصليًا لـ Salesforce عن Agentforce؟

  تم بناء GPTfy بشكل أصلي 100٪ على Salesforce، ويوفر تكاملًا سلسًا، وإقامة بيانات داخل نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك، وتثبيت حزمة مُدارة، على عكس الحلول التي قد تتطلب بنية تحتية منفصلة أو معالجة بيانات.

• هل يمكنني استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بي مع GPTfy؟

  نعم، تدعم GPTfy نهج "أحضر نموذجك الخاص" (BYOM)، مما يسمح لك بتوصيل OpenAI و Claude و Gemini و Perplexity وأكثر من 15 LLM أخرى مستضافة على Azure أو AWS أو GCP.

• كيف يعمل تسعير GPTfy؟

  تستخدم GPTfy نموذج تسعير ثابت لكل مستخدم شهريًا، والذي يتضمن مطالبات غير محدودة ولا مفاجآت في الاستهلاك. أنت تدفع مقابل استخدام نموذج الذكاء الاصطناعي مباشرة لمزودك بأسعارك المتفق عليها.

• هل يتطلب GPTfy Data Cloud؟

  لا، لا يتطلب GPTfy Data Cloud. تم تصميمه للعمل مع إصدارات Salesforce القياسية ونماذج الأمان.

• كيف يتم تأمين بياناتي مع GPTfy؟

  تستخدم GPTfy نظام إخفاء بيانات من 4 طبقات وتضمن عدم مغادرة البيانات الأولية أبدًا للبنية التحتية الخاصة بك. يتم إرسال البيانات المخفية إلى مزودي الذكاء الاصطناعي عبر "بيانات اعتماد Salesforce المسماة" (Salesforce Named Credentials)، مع مسارات تدقيق كاملة لكل تفاعل.

• ما مدى سرعة الانطلاق مع GPTfy؟

  يمكن إعداد GPTfy بمطالبات مُعدة مسبقًا في أقل من يوم. يستغرق النشر الكامل، بما في ذلك مزامنة البريد الإلكتروني وتكوين المطالبات المخصصة، عادةً ما يصل إلى ثلاثة أسابيع.

• هل تقوم GPTfy بأتمتة أنشطة المبيعات؟

  نعم، تقوم GPTfy بأتمتة أنشطة المبيعات عن طريق التقاط 98٪ من النشاط تلقائيًا، وتوفير ملخصات فورية للحسابات، وتدريب على الصفقات، وتسجيل احتمالية الفوز مدفوعًا بالتعلم الآلي.

• كيف تساعد GPTfy في خدمة العملاء؟

  بالنسبة لخدمة العملاء، يمكن لـ GPTfy تحويل رسائل البريد الإلكتروني الواردة تلقائيًا إلى حالات، والمساعدة في CPQ، والاستفادة من استرجاع المعرفة لتحويل المكالمات، بهدف تحقيق معدلات تحويل حالات عالية.

• ما هي المنصات التي تتكامل معها GPTfy؟

  تتكامل GPTfy مباشرة مع Salesforce وتمتد أيضًا إلى M365 Copilot و Slack و Teams وعملاء البريد الإلكتروني مثل Outlook و Gmail.

• ما هي "ضريبة CRM" التي تهدف GPTfy إلى إنهائها؟

  تشير "ضريبة CRM" إلى الوقت الذي يقضيه مندوبو المبيعات في إدخال البيانات يدويًا، وبناء التقارير، وإجراء الأبحاث بدلاً من البيع. تقوم GPTfy بأتمتة هذه المهام، مما يحرر وقت الممثلين ويضمن بيانات خط أنابيب أكثر دقة.