الوصف
TeleIQ هي منصة رد على المكالمات الهاتفية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تستخدم الذكاء الاصطناعي الصوتي التفاعلي للتعامل مع المكالمات الواردة للأعمال على مدار الساعة. يفهم وكلاؤها السياق والنوايا والنبرة، ويجرون محادثات طبيعية، ويجيبون على الأسئلة باستخدام المعرفة المستمدة من موقع الشركة والمستندات الخاصة بها. يتم الرد على المكالمات على الفور، حتى بعد ساعات العمل، في عطلات نهاية الأسبوع، وأثناء العطلات، لذا لا يتم توجيه العملاء إلى البريد الصوتي.
تقوم المنصة بحجز المواعيد مباشرة أثناء المكالمة باستخدام قواعد توافر الأعمال، وتتعامل مع مكالمات متعددة في وقت واحد دون أوقات انتظار، وتحول المكالمات إلى إنسان عندما تتطلب الحالة ذلك. يتم توثيق كل مكالمة تلقائيًا مع ملخصات منظمة، ونصوص كاملة، وتحليلات في لوحة تحكم، مما يمنح الشركات رؤية لاحتياجات العملاء وعائد استثمار قابل للقياس. يقوم TeleIQ بالكشف تلقائيًا عن لغة المتصل ويمكنه الرد بالإنجليزية أو الإسبانية أو الفرنسية أو الألمانية أو البرتغالية أو الإيطالية.
تم تصميم TeleIQ ليتم إعداده دون الحاجة إلى برمجة أو دعم تكنولوجيا المعلومات ويعمل مع رقم الهاتف التجاري الحالي من خلال تحويل المكالمات. يستهدف الشركات من جميع الأحجام التي تسعى لأتمتة جزء كبير من المكالمات الواردة، وتقليل تكاليف التوظيف، وتوسيع تغطية الهاتف عبر المناطق والذروات الموسمية. تشمل الأسعار إضافات مثل جدولة المواعيد ورقم مجاني، مع تجربة مجانية لمدة 30 يومًا دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
الميزات الأساسية لـ TeleIQ
رد على المكالمات بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة مع وكلاء صوتيين يشبهون البشر
حجز المواعيد تلقائيًا أثناء المكالمة باستخدام قواعد توافرك
تحويل المكالمات مباشرة إلى الموظفين عند الحاجة للمساعدة البشرية
التعامل مع مكالمات متعددة دون أوقات انتظار
الكشف التلقائي عن اللغة والردود متعددة اللغات (24 لغة)
ملخصات مكالمات فورية ونصوص كاملة في لوحة تحكم
تعلم الذكاء الاصطناعي من الموقع والمستندات للحصول على إجابات دقيقة وسياقية
تحليلات في الوقت الحقيقي وتكامل مع إدارة علاقات العملاء
كيفية استخدام TeleIQ؟
التسجيل: ابدأ تجربة مجانية لمدة 30 يومًا مع وصول كامل إلى جميع الميزات، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
ربط رقمك: قم بتحويل المكالمات من رقم هاتف عملك الحالي إلى رقم TeleIQ الخاص بك.
إعداد وكيلك: أضف معلومات عملك، وموقعك، ومستنداتك حتى يتمكن الذكاء الاصطناعي من الرد بدقة، وقم بتكوين قواعد الحجز والتحويل.
الانطلاق: يقوم TeleIQ بالرد على المكالمات، وحجز المواعيد، وتقديم الملخصات والتحليلات إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
حالات استخدام TeleIQ
- الرد بعد ساعات العمل
- حجز المواعيد
- ذروات المكالمات الموسمية
- دعم العملاء متعدد اللغات
