الوصف
يوفر Webbotify حلاً لروبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي مصممًا لتقليل تكاليف دعم العملاء بشكل كبير، بهدف تحقيق تخفيض بنسبة 80% فورًا. تتضمن الوظيفة الأساسية تدريب روبوت محادثة خصيصًا على محتوى موقعك الإلكتروني، مما يمكّنه من الإجابة على استفسارات العملاء، والتقاط العملاء المحتملين، وتعزيز تفاعل العملاء. تم تصميم هذه العملية لتكون سهلة للغاية، ولا تتطلب تكاملًا بدون أكواد ويمكن إعدادها في أقل من خمس دقائق.
يدعم روبوت المحادثة أكثر من 95 لغة، ويكتشف تلقائيًا لغة الزائر ويستجيب وفقًا لذلك. تضمن هذه القدرة متعددة اللغات أن تتمكن الشركات من التواصل بفعالية مع جمهور عالمي دون الحاجة إلى إتقان كل لغة بأنفسهم. يوفر النظام أيضًا رؤى حول استفسارات العملاء من خلال سجل المحادثات، مما يوفر بيانات قيمة حول ما يطلبه المستخدمون، بالإضافة إلى معلومات مواقعهم.
يسهل Webbotify التقاط العملاء المحتملين من خلال السماح للشركات بتمكين خيار لروبوت المحادثة لسؤال الزوار عن عناوين بريدهم الإلكتروني أثناء التفاعلات. هذا، جنبًا إلى جنب مع سجل المحادثات، يساعد في تحديد الزوار المهتمين واحتياجاتهم المحددة. تؤكد المنصة على مكاسب الكفاءة، حيث تظهر انخفاضًا كبيرًا في متوسط وقت المعالجة من 411 ثانية إلى 87 ثانية وانخفاضًا كبيرًا في تكلفة التفاعل من 0.64 دولار إلى 0.007 دولار.
يتم تبسيط الإعداد إلى ثلاث خطوات بسيطة: إدخال عنوان URL للموقع، وإضافة شعار، وتضمين روبوت المحادثة في الموقع عبر سطر واحد من التعليمات البرمجية. يوفر Webbotify مصادر بيانات متعددة للتدريب، بما في ذلك ملفات PDF والمستندات والنصوص. يوفر تحليلات ورؤى حول معلومات المستخدمين والاستفسارات الشائعة ومقاييس التفاعل. تسمح خيارات التخصيص لمظهر روبوت المحادثة بمطابقة أنماط العلامة التجارية. تضمن ميزات مثل 'مراجعة الإجابات' الدقة، و'المزامنة التلقائية' تبقي روبوت المحادثة محدثًا ببيانات الموقع. يتم الحفاظ على الأمان عن طريق تقييد الوصول إلى نطاق موقعك الإلكتروني و Webbotify. تم بناء المنصة للفرق، مما يسمح بالتعاون بين وكلاء الدعم.
يمكن للشركات الاختيار من بين نماذج الذكاء الاصطناعي المختلفة، بما في ذلك GPT-3.5-turbo و GPT-4. خدم Webbotify أكثر من 1000 شركة، وقدم ملايين التفاعلات مع الروبوتات، وأجاب على مئات الآلاف من استفسارات المستخدمين، ووفر آلاف الساعات في وقت الدعم. يقدم فترة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام، مما يجعله متاحًا للشركات لاختبار قدراته في خفض التكاليف وإرضاء العملاء.
الميزات الأساسية لـ Webbotify
روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي مدرب على محتوى الموقع الإلكتروني
يقلل تكاليف دعم العملاء بنسبة تصل إلى 80%
يلتقط العملاء المحتملين ويعزز تفاعل العملاء
تكامل بدون أكواد في أقل من 5 دقائق
يدعم أكثر من 95 لغة مع الكشف التلقائي
يوفر سجل المحادثات لرؤى العملاء
يمكّن التقاط البريد الإلكتروني من الزوار
يقلل متوسط وقت المعالجة بشكل كبير
يقدم تحليلات ومقاييس التفاعل
مظهر روبوت محادثة قابل للتخصيص
يتزامن تلقائيًا مع بيانات الموقع
مؤمن بواسطة النطاق
ميزات تعاون الفريق
اختيار نماذج الذكاء الاصطناعي بما في ذلك GPT-4
كيفية استخدام Webbotify؟
التكوين: أدخل عنوان URL لموقعك الإلكتروني وأضف شعارك.
التكامل: قم بتضمين روبوت المحادثة في موقعك الإلكتروني بسطر واحد من التعليمات البرمجية.
التدريب: اسمح للذكاء الاصطناعي بالتعلم من محتوى موقعك الإلكتروني.
التفاعل: دع روبوت المحادثة يتفاعل مع الزوار، ويجيب على الاستفسارات، ويلتقط العملاء المحتملين.
التحليل: راجع سجل المحادثات والتحليلات لفهم احتياجات العملاء.
حالات استخدام Webbotify
- أتمتة دعم العملاء
- توليد العملاء المحتملين
- تفاعل الموقع الإلكتروني
- الدعم متعدد اللغات
- تحليل البيانات
