Beschreibung
Agentz ist eine KI-gestützte Plattform, die entwickelt wurde, um den Kundenservice und -support für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) und mittelständische Unternehmen zu revolutionieren. Sie bietet eine umfassende Suite von Tools, darunter einen KI-Frontdesk und einen Support-Desk, um das Kundenengagement zu verbessern und Abläufe zu rationalisieren.
Agentz funktioniert, indem es KI nutzt, um Kundeninteraktionen rund um die Uhr zu verarbeiten, basierend auf Geschäftspräferenzen. Es lässt sich über 400 vorverdrahtete Integrationen, darunter CRM-, Helpdesk-, ITSM-, Planungs- und Telefonieplattformen, in bestehende Systeme integrieren. Die Plattform bietet drei KI-Steuerungsmodi: kuratiert für strenge Geschäftslogik, erweitert für ausgewogene KI und kreativ für offene Gespräche. Diese Flexibilität ermöglicht es Unternehmen, das Verhalten der KI an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen.
Zu den wichtigsten Funktionen gehören Sofortantworten, automatisierte Ticket-Erstellung und intelligente Weiterleitung. Agentz wurde entwickelt, um Supportkosten zu senken, die Problemlösung zu verbessern und die Benutzererfahrung zu optimieren. Die Plattform ist besonders vorteilhaft für Unternehmen in Branchen wie Home Services, Medizin, Auto, Restaurants, IT, Gesundheitswesen, Einzelhandel und Callcenter. Agentz bietet auch eine White-Label-Plattform für Partner, die es ihnen ermöglicht, die Lösung umzubenennen und weiterzuverkaufen.
Agentz richtet sich an Agenturen, VoIP/UCaaS-Anbieter, ITSM- und Helpdesk-Plattformen, CRM, Marketing und Callcenter. Die Plattform bietet diesen Partnern eine wertvolle Lösung, um Mehrwert zu schaffen, den ARPU zu steigern und ihren Kunden modernsten KI-Kundenservice anzubieten. Die White-Label-Option ermöglicht es Partnern, die Plattform mit ihrem Branding, ihren Preisen und Funktionen anzupassen. Agentz bietet flexible Preispläne, einschließlich einer kostenlosen Testversion und Partner-Deployments, wodurch es für Unternehmen jeder Größe zugänglich ist.
Agentz's Kernfunktionen
KI-gestützter Kundenservice rund um die Uhr
Omnichannel-Support (Sprache, SMS, Web-Chat usw.)
White-Label-Plattform für Partner
Über 400 vorverdrahtete Integrationen
KI-Steuerungsmodi (kuratiert, erweitert, kreativ)
Automatisierte Ticket-Erstellung und -Weiterleitung
Sentiment-Aware-KI und Agentenunterstützung
Flexible Preispläne
Widget für Sofortantworten
White-Label, Low-Touch, schnelle Bereitstellung
Wie verwendet man Agentz?
Erkunden Sie die Plattformfunktionen.
Wählen Sie einen Preisplan, der Ihren Bedürfnissen entspricht.
Integrieren Sie Agentz in Ihre bestehenden Systeme.
Konfigurieren Sie die KI-Steuerungsmodi basierend auf Ihrer Geschäftslogik.
Passen Sie die Plattform mit Ihrem Branding an (für Partner).
Starten Sie KI-Kundenservice unter Ihrer Marke (für Partner).
Optimieren Sie Ihren Kundenservice mit KI-Erkenntnissen.
Agentz's Anwendungsfälle
- Frontdesk-Automatisierung
- Support-Desk-Optimierung
- KMU-Kundenservice
- Partner-Umsatzgenerierung
- Sprach- und SMS-Support
- ITSM-Integration
