Aisera : Agentic AI

Beschreibung

Aisera bietet eine unternehmensweite Agentic AI-Plattform, die darauf abzielt, durch KI-Agenten und Assistenten einen greifbaren Geschäftswert zu liefern. Die Plattform geht über einfache Unterstützung hinaus und ermöglicht autonome Ausführung, Aufgabenautomatisierung, sofortige Antworten und Workflow-Transformation. Das Kernangebot ist eine einheitliche KI-Agentenplattform, die es Unternehmen ermöglicht, aus einer umfangreichen Bibliothek vorgefertigter Agenten auszuwählen oder eigene Agenten mithilfe natürlicher Sprache über den Agent Composer zu erstellen.

Aisera Unify dient als erster offener Standard-Backbone der Branche und nutzt A2A, MCP und AGNTCY, um verschiedene Agenten, Anwendungen und Tools in einem kohärenten Ökosystem zu integrieren. Dies ermöglicht die volle Leistungsfähigkeit von Aisera's System of AI Agents über Aisera Assistant und Agent Assist, was die Ausführung komplexer, domänenübergreifender Aktionen erleichtert. Die Plattform evaluiert und optimiert kontinuierlich die Leistung der Agenten durch ihre Testsuite und gewährleistet volle Beobachtbarkeit über die OpenTelemetry-Integration innerhalb des LLM-Gateways, was Zuverlässigkeit, Transparenz und operative Exzellenz fördert.

Darüber hinaus können Aisera-Agenten Ergebnisse analysieren, Wissen generieren und Automatisierungs-Playbooks aus früheren Lösungen, Feedback von Endbenutzern und Expertenwissen erstellen, was kontinuierliches Lernen und Verbesserung im gesamten Unternehmen fördert. Die Plattform wird von Top-Marken geschätzt und erzielt signifikante Erfolge wie die automatische Lösung eines hohen Prozentsatzes von Tickets, die Einsparung von Benutzerstunden, die Reduzierung von Supportkosten und die Steigerung der Produktivität. Aisera's Gen-AI-zentrischer Tech-Stack wird als Beispiel für eine Gen-AI-native IT-Architektur hervorgehoben und bietet Gen-AI-basierte Lösungen für IT, HR und Kundenservice.

Die Plattform unterstützt unternehmensweite Auswirkungen über alle Domänen und Branchen hinweg, einschließlich IT, HR, Finanzen, Beschaffung, Einzelhandel & E-Commerce, Banken & Finanzen, Telekommunikation & Versorgungsunternehmen, Gesundheitswesen & Krankenhäuser sowie Bundes- & Verteidigungssektor. Aisera's Fähigkeiten umfassen Benutzerzugriffsverwaltung, Anwendungszugriffsverwaltung, proaktive Vorhersage von Major Incidents, ITSM-Ticket- und Servicemanagement, Mitarbeiter-Onboarding, Budgetmanagement, Vertragsmanagement, Bestandsmanagement, Produktsuche, Auftragsverfolgung, automatisierter IT-Support, Kundenselbstbedienung, Compliance- und Risikomanagement, proaktive Ausfallbenachrichtigungen, automatisierter Field-Service-Support, Patientenselbstbedienung und automatisierte Vorabaufnahme vor dem Besuch.

Aisera ist bekannt für seine robusten konversationellen KI-Fähigkeiten, die sowohl proprietäre Large Language Models (LLMs) als auch die Integration mit benutzerdefinierten Modellen unterstützen. LLM Studio ermöglicht eine maßgeschneiderte Abstimmung unter Verwendung von Organisationswissen und ITSM-Daten. Die Fähigkeit der Plattform, Unternehmens-Taxonomien, Ontologien und Wissensmodelle mit generativer KI zu erstellen oder zu verbessern, positioniert sie als einen einzigen, intelligenten Einstiegspunkt über verschiedene Geschäftsfunktionen hinweg, der Arbeitsabläufe orchestriert und Silos eliminiert. Agentic AI, wie von Aisera pionierhaft entwickelt, steht für eine neue Ära, in der autonome Agenten die Arbeit vorantreiben, skalieren und kontinuierlich lernen, um sie zu transformieren.

Aisera : Agentic AI's Kernfunktionen

• Einheitliche KI-Agentenplattform

• Autonome Ausführungsfähigkeiten

• Agent Composer zur Erstellung benutzerdefinierter Agenten

• Aisera Unify zur Ökosystemintegration

• Aisera Assistant und Agent Assist für komplexe Aktionen

• Kontinuierliche Leistungsbewertung und -optimierung

• OpenTelemetry-Integration für Beobachtbarkeit

• Wissensgenerierung und Erstellung von Automatisierungs-Playbooks

• Generative KI-zentrischer Tech-Stack

• Domänen- und branchenübergreifende Anwendbarkeit

• LLM Studio zur Modellabstimmung

• Unterstützung für proprietäre und benutzerdefinierte LLMs

• Verbesserung von Unternehmens-Taxonomien und -Ontologien

Wie verwendet man Aisera : Agentic AI?

1. 1

   Auswählen: Wählen Sie aus einer umfangreichen Bibliothek von Out-of-the-Box KI-Agenten oder erstellen Sie benutzerdefinierte Agenten.

2. 2

   Verbinden: Integrieren Sie die besten Agenten, Apps und Tools in einem kohärenten Ökosystem mit Aisera Unify.

3. 3

   Betreiben: Nutzen Sie die Leistung von Aisera Assistant und Agent Assist für komplexe, domänenübergreifende Aktionen.

4. 4

   Optimieren: Nutzen Sie KI-Agenten, um Ergebnisse zu analysieren, Wissen zu generieren und Automatisierungs-Playbooks für kontinuierliche Verbesserung zu erstellen.

Aisera : Agentic AI's Anwendungsfälle

• IT-Benutzerzugriffsverwaltung
• Mitarbeiter-Onboarding
• Budgetverwaltung
• Bestandsverwaltung
• 24/7 Kundenselbstbedienung
• Proaktive Ausfallbenachrichtigungen
• Patientenselbstbedienung
• Automatisierte Incident-Analyse

FAQ von Aisera : Agentic AI

• Was ist die Agentic AI-Plattform von Aisera?

  Die Agentic AI-Plattform von Aisera bietet KI-Agenten und Assistenten, die speziell dafür entwickelt wurden, Geschäftswerte zu liefern, indem sie Aufgaben automatisieren, Antworten liefern und Arbeitsabläufe für Unternehmen transformieren.

• Wie ermöglicht Aisera die autonome Ausführung?

  Aisera ermöglicht die autonome Ausführung, indem es KI-Agenten ermöglicht, komplexe, domänenübergreifende Aktionen auszuführen und Aufgaben ohne ständige menschliche Intervention zu automatisieren, unterstützt durch Aisera Assistant und Agent Assist.

• Kann ich mit Aisera benutzerdefinierte KI-Agenten erstellen?

  Ja, Aisera's Agent Composer ermöglicht es Benutzern, benutzerdefinierte KI-Agenten mithilfe natürlicher Sprache zu erstellen, was die umfangreiche Bibliothek von Out-of-the-Box-Agenten ergänzt.

• Was ist Aisera Unify?

  Aisera Unify ist der erste offene Standard-Backbone der Branche, der verschiedene Agenten, Anwendungen und Tools in einem kohärenten Ökosystem integriert und dabei A2A, MCP und AGNTCY nutzt.

• Wie gewährleistet Aisera Zuverlässigkeit und Transparenz?

  Aisera gewährleistet Zuverlässigkeit und Transparenz durch kontinuierliche Bewertung und Optimierung der Agentenleistung sowie volle Beobachtbarkeit über die OpenTelemetry-Integration innerhalb des LLM-Gateways.

• Welche Geschäftsbereiche unterstützt Aisera?

  Aisera unterstützt unternehmensweite Auswirkungen in Bereichen wie IT, HR, Finanzen, Beschaffung, Einzelhandel & E-Commerce, Banken & Finanzen, Telekommunikation & Versorgungsunternehmen, Gesundheitswesen & Krankenhäuser sowie Bundes- & Verteidigungssektor.

• Unterstützt Aisera benutzerdefinierte LLMs?

  Ja, Aisera ermöglicht es Kunden, seine proprietären Large Language Models (LLMs) zu nutzen oder ihre eigenen Modelle zu integrieren, wobei LLM Studio eine maßgeschneiderte Abstimmung unterstützt.

• Welche Vorteile bietet Aisera für den IT-Support?

  Für den IT-Support kann Aisera Ticket- und Servicemanagement automatisieren, 24/7 technischen Support bieten, Tickets durch automatische Lösungen abfangen und Major Incidents vorhersagen.

• Wie hilft Aisera bei HR-Prozessen?

  Aisera unterstützt HR bei Prozessen wie dem Mitarbeiter-Onboarding durch die autonome Verwaltung von mehrstufigen, funktionsübergreifenden Arbeitsabläufen und die Optimierung von Urlaubs- und Leistungsmanagement.

• Was ist das Wertversprechen der Plattform von Aisera?

  Das Wertversprechen umfasst die Bereitstellung transformativer Arbeitserlebnisse, die Steigerung der Mitarbeiterproduktivität, die Reduzierung von Betriebskosten und die Ermöglichung kontinuierlichen Lernens und Verbesserungen im gesamten Unternehmen.