Beschreibung
Callab AI, unterstützt von Y Combinator, bietet KI-Sprachagenten, die veraltete IVR-Menüs durch Agenten ersetzen, die zuhören, verstehen und Lösungen anbieten. Es übernimmt Support, Vertrieb und Terminplanung über das bestehende Telefonsystem eines Unternehmens und arbeitet nahtlos mit einer bestehenden PBX, SBC und Kontaktzentrum-Infrastruktur, ohne dass Migration oder Infrastrukturänderungen erforderlich sind.
Ein herausragendes Merkmal ist die menschliche Aufsicht in Echtzeit bei jedem Anruf: Supervisoren sehen Live-Transkripte, Stimmungswerte und KI-Vertrauensniveaus auf einem Dashboard und können mit einem Klick jedes Gespräch übernehmen, ohne dass der Anrufer es bemerkt. Agenten können in Minuten ohne Programmierung erstellt und konfiguriert werden, und die Plattform bietet vollständige Transparenz in jeden Anruf, jede Entscheidung und jedes Ergebnis.
Zu den wichtigsten Funktionen gehören eine Wissensdatenbank, die hochgeladene Handbücher, Richtlinien und Wikis für die Referenz während Live-Anrufen indiziert, automatische Nachanalyse von Anrufen mit Aufzeichnung, Transkription und Stimmungskennzeichnung, kontextbewusste Anrufweiterleitung, die die gesamte Gesprächshistorie mitführt, automatische CRM-Updates, die Namen, Budgets, Absichten und nächste Schritte den CRM-Feldern zuordnen, und Batch-Anrufe, die Hunderte von personalisierten Anrufen gleichzeitig starten. Callab verbindet sich über SIP mit einer PBX und kann innerhalb von Tagen von einem Entdeckungsanruf zur vollständigen Bereitstellung übergehen. Es unterstützt arabische Dialekte, mit Preisen ab 240 $ pro Monat für 2.000 Minuten.
Callab AI's Kernfunktionen
KI-Sprachagenten, die mit bestehender PBX, SBC und Kontaktzentrum arbeiten
Menschliche Aufsicht mit Ein-Klick-Übernahme
Echtzeit-Transkripte, Stimmungs- und Vertrauensbewertung
Agentenbau und -konfiguration ohne Programmierung
Wissensdatenbank, die für die Referenz während Live-Anrufen indiziert ist
Nachanalyse von Anrufen mit Aufzeichnung, Transkription und Stimmungskennzeichnung
Automatische CRM-Updates aus jedem Anruf
Batch-Anrufe für Hunderte von personalisierten Anrufen gleichzeitig
Wie verwendet man Callab AI?
Entdeckungsanruf: Kartieren Sie Ihre Telefonarchitektur, Anrufströme und Compliance-Anforderungen.
Über SIP verbinden: Verbinden Sie Callab mit Ihrer bestehenden PBX ohne Migration.
Agenten erstellen: Konfigurieren Sie KI-Sprachagenten in Minuten ohne Programmierung.
Wissen hinzufügen: Laden Sie Handbücher, Richtlinien und Wikis hoch, auf die die KI zugreifen kann.
Bereitstellen und überwachen: Gehen Sie live mit menschlichen Supervisors, die jeden Anruf überwachen.
Callab AI's Anwendungsfälle
- IVR-Ersatz
- Überwachter Support
- Outbound-Batch-Anrufe
- CRM-Automatisierung
