Currai

Beschreibung

Currai ist eine Produktanalytik für Teams, die konversationale KI-Agenten entwickeln. Es überwacht Chat- und Sprachagenten in der Produktion und verwandelt echte Gespräche in Benutzerstories, Absichtstrends, Verstöße, Fehler und evidenzbasierte Verbesserungen, sodass Teams aus hochvolumigen Gesprächen lernen können, ohne jedes Transkript manuell lesen zu müssen.

Der Schwerpunkt liegt auf der Erkennung stiller Fehler, die Benutzer nie melden. Currai überwacht jeden Chat und Anruf, um versteckte Fehler automatisch zu erfassen, wiederholte Fehler zu erkennen und Probleme zu identifizieren, sobald sie auftreten, wie beispielsweise einen Agenten, der eine Rückerstattung bestätigt, bevor das Stornierungstool tatsächlich abgeschlossen ist. Es entdeckt automatisch Absichten und Stimmungen, verfolgt Absichtstrends über die Zeit und identifiziert die Momente, die zu Abwanderung führen. Es erkennt auch Qualitäts-, Richtlinien- und Compliance-Verstöße und verfolgt jeden Verstoß und jedes fehlgeschlagene Ergebnis zurück zum spezifischen Gespräch mit den entsprechenden Beweisen.

Currai sendet wichtige Agentenfehler an Slack mit bereits angehängten Beweisen, sodass Teams Warnungen nach Agent oder Schweregrad weiterleiten, die Beweise ohne Verlassen von Slack überprüfen und die Spur öffnen können, um eine Lösung zuzuweisen. Das Erhalten einer ersten Spur dauert etwa fünf Minuten, indem eine Coding-Agent-Fähigkeit oder zwei native HTTP-Capture-Endpunkte verwendet werden, ohne dass ein Laufzeitpaket oder Sammler installiert werden muss. Es ist drahtkompatibel mit Langfuse-Clients und OpenTelemetry, und Currai hostet die Datenaufnahme, Speicherung und Dashboards für Sie. Die Pläne umfassen einen kostenlosen Starter (bis zu 1.000 Ereignisse/Monat, 3 Tage Aufbewahrung), Pro für 29 $/Monat (10.000 Ereignisse, 14 Tage Aufbewahrung, vollständige Spuren und Slack-Warnungen) und Business für 399 $/Monat (bis zu 1.000.000 Ereignisse, 30 Tage Aufbewahrung, priorisierter Support).

Currai's Kernfunktionen

• Erkennung stiller Fehler bei Chat- und Sprachagenten

• Automatische Entdeckung von Absichten und Stimmungen

• Verfolgung von Absichtstrends über die Zeit

• Erkennung von Qualitäts-, Richtlinien- und Compliance-Verstößen

• Vollständige Spuren mit Beweisen zu jedem Ergebnis

• Slack-Warnungen nach Agent oder Schweregrad weitergeleitet

• Schnelle Einrichtung über HTTP-Capture-Endpunkte oder eine Coding-Agent-Fähigkeit

• Datenaufnahme kompatibel mit Langfuse und OpenTelemetry

Wie verwendet man Currai?

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   Verbindung herstellen: Fügen Sie die Currai Coding-Agent-Fähigkeit hinzu oder rufen Sie die beiden nativen HTTP-Capture-Endpunkte auf.

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   Sehen Sie Ihre erste Spur: Die erste erfasste Sitzung erscheint in etwa fünf Minuten.

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   Gespräche überprüfen: Lassen Sie Currai Gespräche in Absichten, Verstöße und Fehler umwandeln.

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   Fehler untersuchen: Verfolgen Sie jeden Verstoß zurück zum Gespräch mit angehängten Beweisen.

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   Benachrichtigungen erhalten: Erhalten Sie Slack-Warnungen für stille Fehler und öffnen Sie Spuren, um Lösungen zuzuweisen.

Currai's Anwendungsfälle

• Erkennung stiller Fehler
• Absichtsanalytik
• Richtlinienkonformität
• Fehleruntersuchung
• Teambenachrichtigung

FAQ von Currai

• Was ist Currai?

  Currai ist eine Produktanalytik für Teams, die konversationale Agenten entwickeln. Es zeigt, wo Benutzer Schwierigkeiten haben, wonach sie fragen, welche Produktregeln verletzt werden und die Gespräche hinter jedem Signal.

• Was kann Currai in der Produktion überwachen?

  Es überwacht Benutzerstories, Absichten, Verstöße, Fehler, Toolaufrufe, Latenz und Kosten über Produktionsgespräche hinweg, mit angehängten Beweisstücken zur Untersuchung.

• Wie lange dauert die Einrichtung?

  Etwa fünf Minuten. Sie fügen die Currai Coding-Agent-Fähigkeit hinzu oder rufen zwei native HTTP-Capture-Endpunkte auf, ohne dass ein Laufzeitpaket oder Sammler installiert werden muss, und die erste Sitzung erscheint sofort.

• Kann Currai meine bestehende Instrumentierung nutzen?

  Ja. Currai akzeptiert native HTTP-Capture, Langfuse-kompatible Datenaufnahme und OpenTelemetry-Spuren, sodass Teams ihre bestehende Instrumentierung beibehalten können, während sie konversationale Produktanalytik hinzufügen.

• Muss ich eine Infrastruktur betreiben?

  Nein. Currai hostet die Datenaufnahme, spaltenbasierte Speicherung und Dashboards für Sie, sodass es nichts zu betreuen gibt, und es skaliert mit Ihrem Traffic.

• Wie ist die Preisstruktur?

  Jeder Plan umfasst ein monatliches Ereigniskontingent: Kostenlos umfasst 1.000 Ereignisse mit 3 Tagen Aufbewahrung, Pro kostet 29 $/Monat mit 10.000 Ereignissen und 14 Tagen Aufbewahrung, und Business kostet 399 $/Monat mit bis zu 1.000.000 Ereignissen und 30 Tagen Aufbewahrung.