SiteGPT

Beschreibung

SiteGPT ermöglicht es Unternehmen, einen erfahrenen KI-Kundensupport-Agenten zu erstellen, der auf ihren eigenen Website-Inhalten trainiert ist. Im Gegensatz zu generischen KI-Tools oder komplexen benutzerdefinierten Bots bietet SiteGPT einen personalisierten Chatbot, der Besucherfragen sofort beantwortet und die Stimme Ihrer Marke widerspiegelt. Diese Lösung zielt darauf ab, einen erheblichen Teil der Support-Tickets zu automatisieren, wodurch die Produktivität Ihres bestehenden Kundenservice-Teams gesteigert und diese für anspruchsvollere Aufgaben freigestellt werden.

Der Einstieg in SiteGPT ist ein einfacher dreistufiger Prozess. Zuerst synchronisieren Sie Ihre Trainingsdaten, indem Sie Ihre Website-URL angeben, Dateien (PDF, DOCX, TXT usw.) hochladen oder Rohtext einfügen. SiteGPT scannt dann diese Inhalte, um Ihren Chatbot zu erstellen. Zweitens installieren Sie den Chatbot auf Ihrer Website, indem Sie einen bereitgestellten Code-Snippet auf jeder Seite einbetten, einschließlich Ihrer Marketing-Website, In-App-Support oder Hilfe-Center. Drittens lernen und verfeinern Sie die Leistung des Chatbots, indem Sie den realen Chatverlauf zur Feedback-Gabe nutzen, was es ihm ermöglicht, sich mit jeder Interaktion zu verbessern.

Zu den Kernfunktionen gehören die Erstellung eines personalisierten Chatbots, der auf Ihren spezifischen Inhalten trainiert ist, die Bereitstellung von Quick Prompts zur Steuerung von Benutzergesprächen und die Bereitstellung täglicher E-Mail-Zusammenfassungen von Chatbot-Interaktionen zur Leistungsverfolgung und für Einblicke. SiteGPT ermöglicht auch eine nahtlose Eskalation an menschliche Agenten, wenn dies erforderlich ist, um sicherzustellen, dass Benutzer immer die beste Unterstützung erhalten. Die Plattform kann Leads von interessierten Besuchern sammeln und 'Functions' nutzen, um natürliche Sprachbefehle in In-App-Aktionen umzuwandeln und mit anderen Systemen zu integrieren. Direkte Integrationen mit beliebten Tools wie Crisp, Intercom und Zendesk werden ebenfalls unterstützt, wodurch SiteGPT zu einer Erweiterung Ihrer bestehenden Kundensupport-Infrastruktur wird.

SiteGPT wurde für Unternehmen entwickelt, die ihre Effizienz und Effektivität im Kundensupport verbessern möchten. Es ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die mit generischen Chatbots zu kämpfen haben, benutzerdefinierte Bots schwer zu warten finden oder lange Schulungszeiten für menschliches Support-Personal haben. Der Service bietet freundliche Preise, die sich an Ihre Bedürfnisse anpassen, unterstützt über 95 Sprachen und beinhaltet eine 7-tägige kostenlose Testversion. Sicherheit auf Enterprise-Niveau hat Priorität, mit SOC 2 Typ II-Prüfung, GDPR-Zertifizierung und HIPAA-Bewertung, die sicherstellt, dass Daten verschlüsselt und zugangskontrolliert sind.

SiteGPT bietet eine Lösung, die die Lücke zwischen KI-Fähigkeiten und praktischen Kundenservice-Anforderungen schließt. Es bietet eine automatisierte Ressource, die Support-Teams aufwertet und eine qualitativ hochwertige Kundenbetreuung rund um die Uhr mit sofortigen Antworten liefert. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Support-Operationen zu skalieren, ohne eine proportionale Erhöhung der menschlichen Ressourcen, während gleichzeitig ein hoher Standard an Kundeninteraktion aufrechterhalten wird.

SiteGPT's Kernfunktionen

• Personalisierter KI-Chatbot, trainiert auf Website-Inhalten

• Sofortige Antworten auf Besucherfragen

• 24/7/365 Kundensupport-Automatisierung

• Automatisiert die Beantwortung der überwiegenden Mehrheit von Support-Tickets

• Steigert die Produktivität des Support-Teams

• Schafft Zeit für anspruchsvollere Aufgaben

• Dreistufiges Setup: Daten synchronisieren, Installieren, Lernen & Verfeinern

• Unterstützt URL-Scraping, Datei-Uploads (PDF, DOCX, TXT usw.) und Rohtext-Eingabe

• Einbettbar auf mehreren Websites

• Nutzt echten Chatverlauf zur Verbesserung des Chatbots

• Quick Prompts zur Steuerung von Benutzergesprächen

• Tägliche E-Mail-Zusammenfassungen von Chatbot-Interaktionen

• Nahtlose Eskalation an menschliche Agenten

• Lead-Generierungsfunktionen

• Functions zur Automatisierung von Befehlen in natürlicher Sprache

• Direkte Integrationen mit Crisp, Intercom, Zendesk

• Unterstützt über 95 Sprachen

• 7-tägige kostenlose Testversion

• Jederzeit kündbar

• Freundliche Preisgestaltung nach Skalierung

• Enterprise-Grade-Sicherheit (SOC 2 Typ II, GDPR, HIPAA bewertet)

• Datenverschlüsselung und Zugriffskontrolle

• Automatische Inhaltssynchronisierung (monatlich, wöchentlich, täglich)

Wie verwendet man SiteGPT?

1. 1

   Trainingsdaten synchronisieren: URL eingeben, Dateien hochladen oder Text einfügen.

2. 2

   Auf Ihrer Website installieren: Chatbot über den bereitgestellten Code einbetten.

3. 3

   Lernen und verfeinern: Chatverlauf nutzen, um die Chatbot-Leistung zu verbessern.

4. 4

   Leistung überwachen: Tägliche Zusammenfassungen und Benutzer-Einblicke überprüfen.

5. 5

   Aufgaben automatisieren: Functions für In-App-Aktionen nutzen.

6. 6

   Tools integrieren: Mit Crisp, Intercom oder Zendesk verbinden.

SiteGPT's Anwendungsfälle

• Automatisierter Kundensupport
• Produktinformations-Bot
• Lead-Generierung
• Automatisierung von Support-Tickets
• Onboarding-Unterstützung
• Interne Wissensdatenbank
• Aufgabenautomatisierung

FAQ von SiteGPT

• Kann ich Textinhalte hinzufügen, um SiteGPT zu trainieren, wenn ich keine Webseiten oder Dateien habe?

  Ja, Sie können Rohtextinhalte als Trainingsdaten für Ihren SiteGPT-Chatbot eingeben.

• Gibt es einen Plan für Agenturen, um ihren Kunden Chatbots anzubieten?

  Ja, kontaktieren Sie SiteGPT bitte per E-Mail für weitere Informationen zu Agenturplänen.

• Gibt es eine Demo, die ich ausprobieren kann, bevor ich mich für SiteGPT anmelde?

  Ja, Sie können die SiteGPT-Chatbot-Demo unter sitegpt.ai/demo ausprobieren, die auf den Website-Inhalten von SiteGPT trainiert ist.

• Welche Art von Inhalten kann zum Trainieren des SiteGPT-Chatbots verwendet werden?

  Sie können jede Art von Inhalt zum Trainieren des Chatbots verwenden, einschließlich Website-Links, Sitemaps, YouTube-Inhalte, Zendesk Help Center-Links, Gitbook-Links und verschiedene Dateitypen wie CSV, TXT, PDF, DOCX, PPTX und MD.

• Trainiert SiteGPT den Chatbot automatisch neu, wenn sich Website-Inhalte ändern?

  Ja, SiteGPT unterstützt die automatische Synchronisierung Ihrer Inhalte je nach Plan monatlich, wöchentlich oder täglich. Sie können auch jederzeit manuell neu trainieren/resynchronisieren.

• Kann ich Dateien hochladen, um den SiteGPT-Chatbot zu trainieren?

  Ja, Sie können Dateien wie CSV, TXT, PDF, DOCX, PPTX und MD hochladen, um den Chatbot zu trainieren. Jede Datei wird basierend auf ihrem Inhalt in Seiten umgewandelt.

• Was ist, wenn meine Dateien für das Training von SiteGPT größer als 10 MB sind?

  Wenn Sie Dateien haben, die größer als 10 MB sind, kontaktieren Sie SiteGPT bitte per E-Mail, und sie helfen Ihnen, eine Lösung für den Upload zu finden.

• Wie füge ich den SiteGPT-Chatbot zu meiner Website hinzu?

  Jeder Chatbot erhält eine eindeutige URL, und Sie können ihn mit dem bereitgestellten Einbettungscode auf Ihrer Website einbetten. Sie können auch direkt von Ihrer Website auf den Chatbot verlinken.

• Wie lange dauert der Trainingsprozess für SiteGPT?

  Die Trainingszeit für SiteGPT hängt von der Menge der zu trainierenden Inhalte ab, ist aber normalerweise innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.

• Wie kann ich SiteGPT für Support oder Anfragen kontaktieren?

  Sie können sich für Support oder Anfragen an SiteGPT wenden, indem Sie eine E-Mail an bhanu@sitegpt.ai senden.