Descripción
Agentz es una plataforma impulsada por IA diseñada para revolucionar el servicio y soporte al cliente para pequeñas y medianas empresas (PYMES) y empresas de mercado medio. Ofrece un conjunto completo de herramientas, que incluyen un asistente de IA y un servicio de soporte, para mejorar la participación del cliente y optimizar las operaciones.
Agentz funciona aprovechando la IA para gestionar las interacciones con los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en función de las preferencias de la empresa. Se integra con los sistemas existentes a través de más de 400 integraciones preconfiguradas, incluyendo plataformas CRM, helpdesk, ITSM, programación y telefonía. La plataforma ofrece tres modos de control de IA: curado para una lógica empresarial estricta, mejorado para una IA equilibrada y creativo para conversaciones abiertas. Esta flexibilidad permite a las empresas adaptar el comportamiento de la IA a sus necesidades específicas.
Las capacidades clave incluyen respuestas instantáneas, creación automatizada de tickets y enrutamiento inteligente. Agentz está diseñado para reducir los costes de soporte, mejorar la resolución de problemas y optimizar la experiencia del usuario. La plataforma es especialmente beneficiosa para empresas de sectores como servicios a domicilio, médicos, automoción, restaurantes, TI, sanidad, comercio minorista y centros de llamadas. Agentz también ofrece una plataforma de marca blanca para socios, lo que les permite renombrar y revender la solución.
Agentz está dirigido a agencias, proveedores de VoIP/UCaaS, plataformas ITSM y helpdesk, CRM, marketing y centros de llamadas. La plataforma proporciona una valiosa solución para que estos socios añadan valor, impulsen el ARPU y ofrezcan a sus clientes un servicio de atención al cliente con IA de vanguardia. La opción de marca blanca permite a los socios personalizar la plataforma con su marca, precios y funciones. Agentz ofrece planes de precios flexibles, incluyendo una prueba gratuita y despliegues para socios, lo que la hace accesible para empresas de todos los tamaños.
Características principales de Agentz
Servicio de atención al cliente con IA 24/7
Soporte omnicanal (voz, SMS, chat web, etc.)
Plataforma de marca blanca para socios
Más de 400 integraciones preconfiguradas
Modos de control de IA (curado, mejorado, creativo)
Creación y enrutamiento automatizados de tickets
IA con reconocimiento de sentimientos y asistencia al agente
Planes de precios flexibles
Widget de respuesta instantánea
Marca blanca, de bajo contacto, implementación rápida
¿Cómo usar Agentz?
Explorar las funciones de la plataforma.
Elegir un plan de precios que se adapte a sus necesidades.
Integrar Agentz con sus sistemas existentes.
Configurar los modos de control de IA en función de la lógica de su negocio.
Personalizar la plataforma con su marca (para socios).
Lanzar el servicio de atención al cliente con IA bajo su marca (para socios).
Optimizar su servicio de atención al cliente con información de IA.
Casos de uso de Agentz
- Automatización de Asistente
- Optimización del Servicio de Soporte
- Servicio al Cliente para PYMES
- Generación de Ingresos para Socios
- Soporte por Voz y SMS
- Integración ITSM
