Descripción
Aisera proporciona una plataforma de IA de agentes de nivel empresarial centrada en ofrecer valor comercial tangible a través de agentes y asistentes de IA. La plataforma va más allá de la simple asistencia, permitiendo la ejecución autónoma, la automatización de tareas, respuestas instantáneas y la transformación de flujos de trabajo. Su oferta principal es una plataforma unificada de agentes de IA que permite a las empresas seleccionar de una extensa biblioteca de agentes preconstruidos o crear otros personalizados utilizando lenguaje natural a través de Agent Composer.
Aisera Unify sirve como la primera columna vertebral de estándares abiertos de la industria, aprovechando A2A, MCP y AGNTCY para integrar varios agentes, aplicaciones y herramientas en un ecosistema cohesivo. Esto permite el poder total del Sistema de Agentes de IA de Aisera a través de Aisera Assistant y Agent Assist, facilitando la ejecución de acciones complejas y transfronterizas. La plataforma evalúa y optimiza continuamente el rendimiento de los agentes a través de su conjunto de pruebas y garantiza una observabilidad completa a través de la integración de OpenTelemetry dentro de la puerta de enlace LLM, promoviendo la fiabilidad, la transparencia y la excelencia operativa.
Además, los agentes de Aisera pueden analizar resultados, generar conocimiento y crear playbooks de automatización a partir de resoluciones pasadas, comentarios de usuarios finales y conocimientos de expertos, fomentando el aprendizaje y la mejora continuos en toda la empresa. La plataforma es confiada por las principales marcas, demostrando logros significativos como la resolución automática de un alto porcentaje de tickets, el ahorro de horas de usuario, la reducción de costos de soporte y el aumento de la productividad. La pila tecnológica centrada en Gen-AI de Aisera se destaca como un ejemplo de arquitectura de TI nativa de Gen-AI, que ofrece soluciones basadas en Gen-AI para TI, RR. HH. y servicio al cliente.
La plataforma admite el impacto a nivel empresarial en cualquier dominio o industria, incluyendo TI, RR. HH., Finanzas, Compras, Retail y Comercio Electrónico, Banca y Finanzas, Telecomunicaciones y Servicios Públicos, Salud y Hospitales, y Defensa Federal. Las capacidades de Aisera se extienden a la gestión de acceso de usuarios, gestión de acceso a aplicaciones, predicción proactiva de incidentes importantes, gestión de tickets y servicios ITSM, incorporación de empleados, gestión de presupuestos, gestión de contratos, gestión de inventario, búsqueda de productos, seguimiento de pedidos, soporte de TI automatizado, autoservicio al cliente, gestión de cumplimiento y riesgos, notificaciones proactivas de interrupciones, soporte de servicio de campo automatizado, autoservicio al paciente y admisión previa a la visita automatizada.
Aisera es reconocida por sus sólidas capacidades de IA conversacional, que admiten modelos de lenguaje grandes (LLM) propietarios y la integración con modelos personalizados. LLM Studio permite la sintonización personalizada utilizando el conocimiento organizacional y los datos ITSM. La capacidad de la plataforma para crear o mejorar taxonomías empresariales, ontologías y modelos de conocimiento con IA generativa la posiciona como un punto de entrada único e inteligente en varias funciones empresariales, orquestando flujos de trabajo y eliminando silos. La IA de agentes, tal como la ha iniciado Aisera, significa una nueva era en la que los agentes autónomos impulsan, escalan y aprenden continuamente para transformar el trabajo.
Características principales de Aisera : Agentic AI
Plataforma unificada de agentes de IA
Capacidades de ejecución autónoma
Agent Composer para la creación de agentes personalizados
Aisera Unify para la integración del ecosistema
Aisera Assistant y Agent Assist para acciones complejas
Evaluación y optimización continua del rendimiento
Integración de OpenTelemetry para observabilidad
Generación de conocimiento y creación de playbooks de automatización
Pila tecnológica centrada en IA Generativa
Aplicabilidad interdominio e interindustrial
LLM Studio para la sintonización de modelos
Soporte para LLMs propietarios y personalizados
Mejora de taxonomías y ontologías empresariales
¿Cómo usar Aisera : Agentic AI?
Seleccionar: Elija de una extensa biblioteca de agentes de IA listos para usar o cree los suyos personalizados.
Conectar: Integre los mejores agentes, aplicaciones y herramientas en un ecosistema cohesivo utilizando Aisera Unify.
Operar: Aproveche el poder de Aisera Assistant y Agent Assist para acciones complejas y transfronterizas.
Optimizar: Utilice agentes de IA para analizar resultados, generar conocimiento y crear playbooks de automatización para una mejora continua.
Casos de uso de Aisera : Agentic AI
- Gestión de Acceso de Usuarios de TI
- Incorporación de Empleados
- Gestión de Presupuestos
- Gestión de Inventario
- Autoservicio al Cliente 24/7
- Notificaciones Proactivas de Interrupciones
- Autoservicio al Paciente
- Análisis Automatizado de Incidentes
