Demodesk

Descripción

Demodesk es una plataforma de agentes de ventas de IA que captura cada conversación con el cliente a través de canales de video, teléfono y en persona, y la convierte en acciones estructuradas. Graba y transcribe llamadas en 98 idiomas, genera resúmenes y borradores de seguimientos, y construye una biblioteca de llamadas buscable que los representantes y gerentes pueden revisar.

Además de grabar, Demodesk añade agentes de IA: un AI Coach evalúa cada llamada según tarjetas de puntuación personalizadas y ofrece consejos concretos, un AI CRM Concierge registra notas, próximos pasos y campos de negocio directamente en Salesforce, HubSpot o Pipedrive con una opción de aprobación previa al envío, y AI Deal Insights destaca oportunidades en riesgo y alertas de riesgo en tiempo real. Un AI Analyst puede responder preguntas sobre todos los datos de ventas de un equipo.

Construido para la región DACH y la UE, Demodesk es nativo de GDPR y está certificado por ISO 27001:2022, almacena datos únicamente en servidores de la UE en Frankfurt y nunca entrena a la IA con datos de clientes. Ofrece flujos de consentimiento de dos pasos, retención configurable, acceso basado en roles y un paquete de documentación para el consejo de trabajo. Un complemento Orchestrate con un servidor MCP y AI Crew permite a los equipos transferir su registro de conversaciones a cualquier LLM o almacén de datos y construir agentes personalizados ilimitados.

Características principales de Demodesk

• Grabación y transcripción automáticas en video, teléfono y llamadas en persona en 98 idiomas

• Resúmenes de IA y borradores de correos electrónicos de seguimiento editables

• AI Coach que evalúa llamadas según tarjetas de puntuación personalizadas

• AI CRM Concierge que registra notas, próximos pasos y campos en Salesforce, HubSpot o Pipedrive

• AI Deal Insights y alertas de riesgo en tiempo real

• AI Analyst que responde preguntas sobre todos los datos de ventas

• Nativo de GDPR, certificado por ISO 27001:2022, residencia de datos solo en la UE en Frankfurt

• Servidor MCP y AI Crew para construir agentes personalizados ilimitados y transferir datos a cualquier LLM

¿Cómo usar Demodesk?

1. 1

   Conecta tu stack: Vincula tu CRM y calendario, conectando Salesforce, HubSpot o Pipedrive.

2. 2

   Graba llamadas: Permite que Demodesk se una y grabe conversaciones con clientes con consentimiento de dos pasos.

3. 3

   Revisa la salida de IA: Obtén resúmenes, borradores de seguimiento y comentarios de tarjetas de puntuación después de cada llamada.

4. 4

   Aprueba actualizaciones de CRM: Revisa y edita las actualizaciones sugeridas de campos de CRM antes de que se envíen.

5. 5

   Pregunta y automatiza: Consulta al AI Analyst sobre negocios o construye agentes personalizados para automatizar tareas recurrentes.

Casos de uso de Demodesk

• Actualizaciones automáticas de CRM
• Coaching de ventas
• Seguimientos más rápidos
• Monitoreo de riesgo de negocio
• Grabación conforme en la UE

Preguntas frecuentes de Demodesk

• ¿Qué CRMs soporta Demodesk?

  Se configura fácilmente con Salesforce, HubSpot y Pipedrive. Otros CRMs se pueden conectar a través de la API de Demodesk.

• ¿Cuántos idiomas son compatibles?

  Demodesk ofrece todos los agentes de IA y transcripción en 98 idiomas, incluidos todos los idiomas europeos, y puede traducir resúmenes y comentarios de coaching.

• ¿Necesitan los representantes escribir indicaciones o entrenar a la IA?

  No. Los agentes de IA de Demodesk están preentrenados e integran en flujos de trabajo existentes, por lo que los representantes no necesitan cambiar la forma en que realizan las reuniones.

• ¿Puedo revisar las actualizaciones de CRM antes de que se guarden?

  Sí. El AI CRM Concierge sugiere actualizaciones de campos que puedes revisar y editar antes de que se envíen, con una opción para omitir la revisión manual.

• ¿Es Demodesk compatible con GDPR?

  Sí. Es nativo de GDPR y certificado por ISO 27001:2022, almacena datos únicamente en servidores de la UE en Frankfurt y nunca entrena a la IA con datos de clientes.

• ¿Hay una prueba gratuita?

  Sí. Puedes ejecutar el plan completo de Coaching & AI gratis durante 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito, y se incluyen asientos de visualizador gratuitos en cada plan.