Dokko - Plataforma de IA Conversacional

Descripción

Dokko es una sofisticada plataforma de IA conversacional diseñada para comprender y actuar sobre los documentos de su organización de manera profunda. A diferencia de las herramientas de IA genéricas que procesan documentos en fragmentos, Dokko lee cada documento en su totalidad, incluyendo texto, tablas, gráficos y diagramas, asegurando un contexto completo. Esto le permite proporcionar respuestas precisas con citas verificables directamente del material fuente, haciéndolo defendible para industrias reguladas.

Dokko va más allá de las simples preguntas y respuestas al permitir acciones dentro de las herramientas que su equipo ya utiliza. A través de sus funcionalidades de 'Skills' y 'Agents', Dokko puede redactar documentos, registrar tickets en Jira, actualizar CRMs, escalar problemas y mucho más. Las 'Skills' son acciones dentro de la conversación vinculadas a su base de conocimiento, mientras que los 'Agents' orquestan flujos de trabajo de varios pasos a través de su pila empresarial. Esta integración se facilita mediante una amplia gama de conectores para cientos de herramientas empresariales como Slack, Jira, Zendesk y Workday, con opciones para integraciones personalizadas a través de OpenAPI o herramientas Lambda.

La plataforma está construida para escalabilidad y facilidad de implementación. Los equipos pueden configurar Dokko en una tarde, con la mayoría de las implementaciones de producción enviadas en una semana. Dokko ofrece dos modelos de implementación: asistentes internos para el uso de su equipo, con acceso limitado por equipo, y asistentes orientados al cliente integrados en su sitio web o centro de ayuda, con su marca. Esta flexibilidad permite a las organizaciones aprovechar Dokko para la gestión del conocimiento interno, soporte al cliente, consultas de políticas de RR. HH. y más.

Dokko se diferencia de herramientas como ChatGPT y NotebookLM al ofrecer comprensión a nivel de documento a escala y la capacidad de tomar acción. Aborda las limitaciones del procesamiento fragmentado de documentos, asegurando que las respuestas no solo sean plausibles, sino precisas y accionables. La plataforma soporta varios modelos de IA, incluyendo Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, Meta Llama y Amazon Nova, lo que permite flexibilidad y evita el bloqueo de proveedores. Dokko es ideal para equipos legales, de cumplimiento y técnicos que requieren precisión y la capacidad de automatizar flujos de trabajo basados en el contenido de los documentos.

Características principales de Dokko

• Lee documentos en su totalidad, incluyendo contenido multimodal como gráficos y diagramas.

• Proporciona respuestas con citas a nivel de documento para mayor defensibilidad.

• Permite acciones dentro de herramientas empresariales integradas como Slack y Jira.

• Soporta tanto 'Skills' en conversación como 'Agents' de varios pasos para automatización.

• Ofrece incrustación nativa para aplicaciones orientadas al cliente con marca personalizada.

• Permite la elección de modelos de IA, incluyendo Claude, GPT, Gemini, Llama y Nova.

• Se conecta a cientos de herramientas empresariales a través de un único flujo OAuth.

• Proporciona bases de conocimiento configurables con clasificación de recuperación ajustable.

• Incluye control de acceso basado en roles para implementaciones de equipos internos.

• Maneja una amplia gama de formatos de documentos, incluyendo PDFs, Word, Excel y páginas web.

• Ofrece una prueba gratuita para probar con documentos reales.

¿Cómo usar Dokko?

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   Cargue sus documentos: Arrastre y suelte contratos, manuales, políticas o bases de conocimiento.

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   Configure su base de conocimiento: Ajuste la fragmentación, el enriquecimiento y la clasificación de recuperación si es necesario.

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   Haga su primera pregunta: Interactúe con el asistente una vez que la indexación esté completa.

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   Incruste o comparta: Implemente internamente a través de un enlace de panel o incruste en su sitio web con una etiqueta de script.

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   Defina acciones: Configure 'Skills' para acciones en conversación o 'Agents' para flujos de trabajo de varios pasos.

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   Conecte herramientas: Integre con sus aplicaciones empresariales existentes a través del panel.

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   Monitoree y optimice: Revise el uso y ajuste las configuraciones para mejorar el rendimiento.

Casos de uso de Dokko

• Soporte al Cliente
• Política Interna de RR. HH.
• Documentación Técnica
• Análisis de Contratos Legales
• Marcos de Cumplimiento
• Habilitación de Ventas
• Asistencia en Diagnóstico Médico
• Plataforma de Información Deportiva

Preguntas frecuentes de Dokko

• ¿Qué tipos de documentos puede leer Dokko?

  Dokko puede leer PDFs (texto y escaneados), documentos de Word, hojas de cálculo de Excel, presentaciones de PowerPoint, archivos Markdown, texto plano, HTML y páginas web. Está diseñado específicamente para documentos complejos, densos y con referencias cruzadas.

• ¿Cómo garantiza Dokko la precisión en sus respuestas?

  Dokko lee cada documento en su totalidad y proporciona citas a nivel de documento en cada respuesta. Esta propiedad estructural de recuperación asegura que las respuestas se basen en el material fuente, haciéndolas defendibles para trabajos regulados.

• ¿Puede Dokko tomar acciones basadas en el contenido del documento?

  Sí, Dokko puede actuar sobre los hallazgos de los documentos. Soporta 'Skills' para acciones en conversación y 'Agents' para flujos de trabajo de varios pasos que pueden redactar documentos, registrar tickets, actualizar CRMs y más, dentro de las herramientas que su equipo utiliza.

• ¿Qué tan rápido puedo implementar Dokko?

  Dokko está diseñado para una implementación rápida. La mayoría de los equipos pueden enviar su primera implementación de producción dentro de una semana después de registrarse, con una configuración que toma tan solo una tarde.

• ¿Qué modelos de IA soporta Dokko?

  Dokko soporta varios modelos de IA, incluyendo Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, Meta Llama y Amazon Nova. Puede elegir su modelo preferido por agente, evitando el bloqueo de proveedores.

• ¿Cómo se compara Dokko con herramientas de IA genéricas como ChatGPT?

  A diferencia de las herramientas de IA genéricas que procesan documentos en fragmentos y se detienen en las preguntas y respuestas, Dokko lee los documentos en su totalidad, proporciona citas y actúa sobre los hallazgos dentro de sus herramientas existentes. Está construido para escalar y para documentos como producto.

• ¿Puede Dokko personalizarse para las necesidades específicas de mi equipo?

  Sí, Dokko permite la personalización a través de 'Skills' que configuran reglas para las conversaciones, como rechazar preguntas de competidores o enrutar por jurisdicción. Los equipos pueden configurar Dokko sin necesidad de tickets de ingeniería.

• ¿Cuáles son las opciones de implementación para Dokko?

  Dokko ofrece dos modelos de implementación: asistentes internos para su equipo, con control de acceso basado en roles limitado por equipo, y asistentes orientados al cliente integrados en su sitio web o centro de ayuda, con su marca.

• ¿Dokko ofrece una prueba gratuita?

  Sí, Dokko ofrece una prueba gratuita de 14 días que funciona con sus documentos y metadatos reales. Se requiere una tarjeta de crédito al registrarse, y puede cancelar en cualquier momento durante la prueba sin cargo.

• ¿Cómo maneja Dokko la seguridad de los datos?

  Dokko proporciona citas a nivel de documento en cada respuesta y registros de auditoría desde el plan Pro. La residencia de datos en la UE está disponible por defecto para clientes de la UE. Hay disponible un DPA estándar, con BAA en Enterprise. Mono Software, la empresa matriz de Dokko, tiene la certificación ISO 27001.