Descripción
Helpjuice es un software de base de conocimientos que ayuda a las organizaciones a crear, organizar y compartir conocimiento dentro de sus equipos y con sus clientes. Rediseñado con la IA en mente, su objetivo es facilitar la búsqueda de conocimiento, reduciendo preguntas repetitivas y la necesidad de capacitación, convirtiendo el soporte en un motor de crecimiento de autoservicio.
Incluye un conjunto de herramientas de IA con un redactor de IA que redacta artículos a partir de Slack, tickets o correos electrónicos, búsqueda de IA que devuelve respuestas en menos de un segundo incluso cuando hay errores de ortografía, un chatbot de IA, traducción de artículos de IA a más de 40 idiomas y una extensión de Chrome que se actualiza automáticamente. Otras características incluyen un editor limpio, un generador de tutoriales paso a paso, localización, análisis e información más inteligentes, colaboración en vivo y flujos de trabajo, y robusta seguridad con soporte SOC 2 y GDPR. Helpjuice también ofrece un diseño de base de conocimientos completamente personalizado y hecho a mano, e incluye soporte para migración.
Helpjuice es confiado por muchas empresas y usuarios, incluyendo marcas como Amazon, Hertz y Shipt, y cita resultados de clientes como la reducción de tickets de soporte y cambios en la carga de trabajo de soporte. Se integra con herramientas que su equipo ya utiliza.
Helpjuice ofrece una prueba gratuita de 14 días con acceso completo y sin necesidad de tarjeta de crédito. Los planes de pago están tarifados por mes según el nivel y el número de usuarios, con un plan de Base de Conocimientos, un plan de Base de Conocimientos de IA que incluye el conjunto de herramientas de IA, y un plan Ilimitado para equipos más grandes.
Características principales de Helpjuice
Redactor de IA que redacta artículos a partir de Slack, tickets y correos electrónicos
Búsqueda de IA que devuelve respuestas en menos de un segundo
Búsqueda tolerante que maneja errores de ortografía
Chatbot de IA para respuestas de autoservicio
Traducción de artículos de IA a más de 40 idiomas
Generador de tutoriales paso a paso y editor limpio
Diseño de base de conocimientos completamente personalizado
Análisis, localización y seguridad SOC 2 y GDPR
¿Cómo usar Helpjuice?
Comienza gratis: Regístrate para la prueba de 14 días con acceso completo y sin necesidad de tarjeta de crédito.
Crea tu base: Configura tu base de conocimientos, con ayuda de migración disponible.
Agrega contenido: Escribe o genera artículos con el redactor de IA a partir de fuentes existentes.
Personaliza: Marca y localiza tu base de conocimientos y organiza el contenido.
Publica y mide: Compártelo con tu equipo o clientes y rastrea información.
Casos de uso de Helpjuice
- Autoservicio para clientes
- Gestión del conocimiento interno
- Habilitación del soporte
- Documentación asistida por IA
- Integración
