Descripción
reOS es el sistema operativo para la investigación del cliente, permitiendo a los equipos planificar estudios, realizar entrevistas, analizar comentarios y rastrear los conocimientos hasta sus fuentes. A diferencia de los métodos de investigación tradicionales que a menudo terminan con un informe, reOS asegura que la investigación continúe informando acciones y decisiones.
La plataforma aborda puntos críticos comunes en la investigación del cliente, como la ineficiencia de utilizar múltiples herramientas y la falta de seguimiento sobre los conocimientos. Con reOS, la investigación no se detiene cuando se entrega un informe; en cambio, marca el comienzo de un ciclo continuo de retroalimentación. Los equipos pueden planificar sus estudios con la ayuda de un asistente de investigación de IA que formula planes de estudio y afina las preguntas de investigación.
La reclutación de participantes se simplifica a través de la integración con sistemas CRM, lo que permite campañas de divulgación y programación. Durante la fase de investigación, los equipos pueden realizar entrevistas en vivo con soporte de moderación de IA, asegurando que los conocimientos se capturen con precisión. Todos los datos, incluidas las entrevistas, tickets y correos electrónicos, fluyen a través del pipeline de análisis DIVETM de reOS, que valida y enriquece los conocimientos.
La plataforma también enfatiza la responsabilidad al vincular los conocimientos a iniciativas rastreadas, permitiendo a los equipos implementar cambios y notificar a los clientes que proporcionaron comentarios. Esto asegura que los hallazgos de la investigación conduzcan a resultados tangibles. Con características como la transcripción automatizada y observaciones estructuradas, reOS transforma los datos en bruto en conocimientos accionables.
La seguridad y el cumplimiento son prioritarios, con gestión de seguridad de la información certificada y opciones para dominios de marca blanca y redacción de PII. El modelo de precios es flexible, con unidades de investigación mensuales que se adaptan a las necesidades de la organización, haciéndolo accesible para individuos, pequeños equipos y grandes empresas por igual. En general, reOS está diseñado para equipos que toman la investigación en serio, proporcionando una solución integral que mantiene el proceso de investigación eficiente y efectivo.
Características principales de reOS
Asistente de investigación de IA para planificación
Reclutamiento de participantes integrado
Capacidades de entrevistas en vivo
Pipeline de análisis DIVETM
Conocimientos rastreables vinculados a fuentes
Transcripción automatizada
Modelo de precios flexible
Cumplimiento con estándares de seguridad
¿Cómo usar reOS?
Planificar: Utiliza el asistente de IA para crear un plan de estudio y preguntas de investigación.
Reclutar: Conecta tu CRM para obtener participantes y programar entrevistas.
Realizar: Ejecuta entrevistas en vivo con soporte de moderación de IA.
Analizar: Utiliza el pipeline DIVETM para procesar y validar los conocimientos.
Casos de uso de reOS
- Investigación de Experiencia del Usuario
- Análisis de Comentarios de Clientes
- Investigación de Mercado
- Desarrollo de Productos
- Mejora Continua
