Descripción
Synthflow es una plataforma de AI de voz para empresas que automatiza llamadas telefónicas utilizando agentes de voz AI. Maneja de manera eficiente tanto llamadas entrantes como salientes, respondiendo preguntas, dirigiendo según el contexto, programando citas, detectando mensajes de voz y enviando seguimientos por SMS.
Con soporte para más de 50 idiomas y acentos regionales, Synthflow se integra sin problemas con sistemas existentes, incluidos CRMs y ERPs, asegurando una transición fluida para las empresas que buscan mejorar sus capacidades de servicio al cliente.
La plataforma se basa en el marco de implementación propietario BELL, que significa Construir, Evaluar, Lanzar y Aprender. Este marco permite a las empresas implementar agentes de AI de manera rápida y efectiva, reduciendo riesgos y mejorando el rendimiento. La telefonía interna de Synthflow garantiza una latencia ultra baja de menos de 100 milisegundos, proporcionando una experiencia de comunicación confiable. Además, la plataforma está diseñada con seguridad de nivel empresarial, cumpliendo con los estándares de cumplimiento HIPAA, SOC 2 y PCI DSS, lo que la hace adecuada para industrias como la salud y las finanzas.
Synthflow ofrece una prueba gratuita, permitiendo a los usuarios comenzar a construir sus agentes de AI sin costos iniciales. Una vez listos para lanzar, los usuarios pueden adoptar un modelo de pago por uso (PAYG), pagando solo por las llamadas y chats realizados. La plataforma no reemplaza a los equipos de soporte existentes, sino que mejora sus capacidades al manejar el exceso de trabajo, responder preguntas comunes y proporcionar soporte fuera del horario laboral. Con análisis de sentimientos integrados y características de transferencia a humanos, Synthflow asegura que las interacciones con los clientes sigan siendo personales y efectivas.
Además, la flexibilidad de Synthflow permite a las empresas personalizar sus agentes de AI de acuerdo con sus flujos de trabajo específicos. Los usuarios pueden definir el manejo de llamadas, activar transferencias y guiar respuestas utilizando comprensión del lenguaje natural. La plataforma también se integra con varias herramientas, incluyendo Google Cloud, Zapier y sistemas CRM populares como Salesforce y HubSpot, permitiendo a las empresas automatizar seguimientos y sincronizar datos de llamadas sin esfuerzo.
Características principales de Synthflow
Marco de implementación propietario BELL
Telefonía interna con latencia ultra baja (<100ms)
Seguridad de nivel empresarial: Cumplimiento HIPAA, SOC 2, PCI DSS
Sincronización nativa de CRM con GoHighLevel, HubSpot, Salesforce
Fiabilidad de nivel operador con 99.99% de tiempo de actividad
Soporte para más de 50 idiomas y acentos regionales
Agentes de voz AI personalizables
Prueba gratuita disponible
Modelo de precios de pago por uso
Integración con más de 200 aplicaciones
¿Cómo usar Synthflow?
Configurar: Diseña e integra tu agente de voz AI utilizando el marco BELL.
Evaluar: Simula y prueba el rendimiento de tu agente en un entorno seguro.
Lanzar: Despliega tu agente de AI y escala operaciones con confianza.
Optimizar: Monitorea el rendimiento y refina flujos de trabajo basados en análisis.
Casos de uso de Synthflow
- Soporte al Cliente Automatizado
- Calificación de Leads
- Programación de Citas
- Soporte Multilingüe
- Asistencia Fuera de Horario
