ToMate

Descripción

ToMate ayuda a individuos y equipos a responder a los mensajes de los clientes más rápidamente generando respuestas de IA entrenadas con tus propios datos. Puedes subir documentos como preguntas frecuentes, PDFs, archivos de Word y hojas de cálculo, junto con información de tus páginas web y correos electrónicos históricos, y ToMate construye un modelo personalizado que produce respuestas relevantes al contexto y en constante mejora.

Funciona como un complemento a través de una extensión de Chrome que se integra con Gmail, Outlook y WhatsApp, para que puedas generar respuestas de alta calidad con un solo clic sin salir de tu espacio de trabajo. Cuando llega un nuevo mensaje, el sistema encuentra mensajes pasados similares en su base de datos y adapta una respuesta al caso actual, o te notifica y genera una nueva sugerencia cuando no existe una coincidencia cercana.

ToMate enfatiza la privacidad y cumple con el GDPR, utilizando una función de PrivacyPurge para borrar automáticamente los datos personales en los correos electrónicos. También ofrece un espacio de administración para monitorear el uso de la plataforma, crear equipos y asignar roles, y está desarrollado por Human Trends, una empresa de IA ética con sede en España.

Características principales de ToMate

• Respuestas de IA entrenadas con tus documentos, archivos y correos electrónicos anteriores

• Complemento de extensión de Chrome para Gmail, Outlook y WhatsApp

• Generación de respuestas impulsadas por contexto con un solo clic

• Coincidencia de mensajes similares con respuestas adaptativas

• Cumplimiento del GDPR con borrado automático de datos personales

• Gestión de equipos con roles y monitoreo de uso

• Conexión de documentos y fuentes mediante arrastrar y soltar

¿Cómo usar ToMate?

1. 1

   Sube tus datos: Agrega preguntas frecuentes, PDFs, archivos de Word, hojas de cálculo y páginas web para entrenar tu IA.

2. 2

   Instala la extensión: Agrega la extensión de Chrome para trabajar dentro de Gmail, Outlook y WhatsApp.

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   Genera respuestas: Haz clic para generar una respuesta basada en la información que has subido.

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   Revisa y envía: Edita la respuesta sugerida según sea necesario y envíala.

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   Gestiona tu equipo: Usa el espacio de administración para monitorear el uso, crear equipos y asignar roles.

Casos de uso de ToMate

• Respuestas de soporte al cliente
• Comunicación de ventas y con clientes
• Gestión de respuestas del equipo

Preguntas frecuentes de ToMate

• ¿Qué es ToMate?

  Un asistente de IA que responde a los mensajes de los clientes a través de correo electrónico, WhatsApp y otros canales utilizando una IA entrenada con tus propios documentos, archivos y correos electrónicos anteriores.

• ¿Cómo se entrena la IA?

  Subes tus documentos, preguntas frecuentes y correos electrónicos históricos, y ToMate construye un modelo personalizado que genera respuestas en constante mejora.

• ¿Con qué plataformas funciona?

  Funciona como un complemento de extensión de Chrome para Gmail, Outlook y WhatsApp.

• ¿Cómo maneja los nuevos mensajes?

  Cuando llega un mensaje, encuentra mensajes pasados similares y adapta una respuesta; si no hay ninguno similar, te notifica y genera una nueva sugerencia.

• ¿Es ToMate privado y cumple con la normativa?

  Sí. Cumple con el GDPR, y su función PrivacyPurge borra automáticamente los datos personales en los correos electrónicos.

• ¿Hay un plan gratuito?

  Sí. El plan gratuito incluye hasta 100 respuestas por mes, con planes de pago que comienzan en $25/mes para volúmenes más altos y más usuarios.