Description
OutSystems Agent Workbench fournit une plateforme unifiée conçue pour architecturer, coordonner et gérer un portefeuille complet d'agents IA, d'applications et de flux de travail. Conçue pour l'innovation d'entreprise, elle vise à mettre l'IA au travail avec un contrôle total et sans dispersion, en passant de la construction au déploiement avec des agents IA gouvernables et fiables.
Cette plateforme répond aux défis des expériences IA fragmentées et de l'automatisation à agent unique en servant de base à l'orchestration d'entreprise agentique. Elle intègre les données, les flux de travail, la gestion des utilisateurs et les API, permettant le développement agentique à grande échelle. Les capacités clés incluent la publication en un clic et les modèles de remplacement à chaud pour l'optimisation continue des coûts, de la qualité et des performances sans recâblage de la logique. L'interface visuelle glisser-déposer permet aux équipes d'augmenter leur capacité avec rapidité et flexibilité, tandis que les garde-fous intégrés, les évaluations et les fonctionnalités de sécurité garantissent un déploiement en production en toute confiance.
Agent Workbench facilite l'intégration de l'IA autonome dans les systèmes existants à travers les départements, les flux de travail et les données. Elle prend en charge la rationalisation des opérations grâce à des flux de travail d'acquisition automatisés, des systèmes intelligents pour la découverte de connaissances et l'optimisation des opérations informatiques. Pour améliorer les expériences, elle permet des solutions multi-agents pour des tâches telles que la résolution des retards d'expédition ou la gestion des rendez-vous. Pour augmenter les revenus, elle offre des capacités pour personnaliser les campagnes marketing, prospecter des opportunités de vente et identifier des opportunités de vente croisée/additionnelle en analysant le comportement client en temps réel.
La plateforme met l'accent sur la construction d'une base IA de confiance en configurant des LLM et des données d'entreprise, en alimentant les agents avec un contexte d'entreprise fiable et des connexions alimentées par MCP pour des actions précises et fiables. Elle prend en charge des points d'accès distincts pour le développement, les tests et la production avec équilibrage de charge pour un déploiement IA sûr, contrôlé et évolutif. La capacité d'évoluer avec l'IA en intégrant de nouveaux modèles et sources de données sans retravail est un avantage clé. Le développement est simplifié grâce à une interface visuelle, permettant aux équipes informatiques et de développement de créer rapidement des agents sans nécessiter d'ingénieurs IA spécialisés. Les composants pré-construits, les blocs de construction réutilisables et les intégrations avec les modèles IA et les sources de données d'entreprise accélèrent encore le développement.
La sécurité et la fiabilité sont primordiales, Agent Workbench étant construit sur les mêmes modèles de sécurité et de gouvernance d'entreprise que la plateforme OutSystems. Il fournit des contrôles intégrés pour l'accès, la conformité et l'auditabilité, ainsi que des garde-fous définis par le développeur pour garantir que les agents fonctionnent de manière prévisible et sûre. Comparé aux outils SaaS qui peuvent être rigides ou aux frameworks nécessitant une expertise en code élevé, Agent Workbench offre la vitesse du low-code avec la flexibilité d'intégrer n'importe quel modèle IA, système ou source de données, permettant des agents personnalisés et une orchestration, une gestion et une gouvernance unifiées des agents, des humains, des applications et des flux de travail.
Fonctionnalités principales de OutSystems Agent Workbench
Plateforme unifiée pour la création, l'orchestration et la gouvernance d'agents IA
Interface visuelle glisser-déposer pour la conception de flux de travail d'agents
Intégration avec les données d'entreprise, les flux de travail et les systèmes existants
Publication en un clic et modèles de remplacement à chaud pour l'optimisation du déploiement
Garde-fous, évaluations et sécurité intégrés pour le déploiement en production
Architecture évolutive pour l'orchestration d'agents au niveau de l'entreprise
Observabilité pour le suivi du raisonnement des agents, de l'utilisation des outils et des coûts
Contrôle humain dans la boucle pour un fonctionnement prévisible et sûr des agents
Capacité d'intégrer de nouveaux modèles IA et sources de données sans retravail
Composants pré-construits et blocs de construction réutilisables pour un développement plus rapide
Prise en charge des agents IA autonomes capables d'agir sans supervision humaine
Comment utiliser OutSystems Agent Workbench ?
Concevoir des flux de travail d'agents : Utilisez l'interface visuelle glisser-déposer pour architecturer des flux de travail et des modèles multi-agents.
Créer des agents personnalisés : Créez des agents IA capables de raisonner, de planifier et d'appeler des outils pour répondre à des besoins commerciaux spécifiques.
Intégrer avec les systèmes d'entreprise : Connectez les agents à vos applications, données et flux de travail existants à l'aide d'API et de connecteurs.
Déployer des agents en toute sécurité : Mettez les agents IA en production avec des garde-fous intégrés, des évaluations et une sécurité de niveau entreprise.
Orchestrer le personnel d'agents : Coordonnez votre portefeuille complet d'agents, d'applications et de flux de travail à partir d'une seule plateforme.
Surveiller et optimiser : Suivez le raisonnement des agents, la qualité des réponses et les coûts en temps réel pour optimiser en permanence les performances.
Cas d'utilisation de OutSystems Agent Workbench
- Automatiser les flux de travail
- Accélérer la découverte de connaissances
- Optimiser les opérations informatiques
- Améliorer l'expérience client
- Gérer les rendez-vous
- Rationaliser l'intégration des employés
- Personnaliser le marketing
- Prospecter pour les ventes
- Identifier les opportunités de vente incitative
