Description
ChatShape permet aux entreprises de créer des chatbots IA personnalisés directement à partir du contenu de leur site web ou de fichiers PDF téléchargés. En fournissant simplement un lien vers un site web, ChatShape explore le texte visible pour entraîner un assistant IA personnalisé. Ce chatbot peut ensuite être intégré sur votre site web pour fournir des réponses instantanées aux requêtes des clients, agissant comme un agent de support client 24h/24 et 7j/7.
Au-delà de la réponse aux questions, les chatbots ChatShape sont conçus pour stimuler la génération de prospects en collectant automatiquement les informations des visiteurs via un formulaire de saisie d'e-mail intégré. Cette fonctionnalité permet aux entreprises de capturer des prospects directement à partir des conversations clients, avec des détails tels que le pays d'origine disponibles dans le tableau de bord et exportables en CSV.
La plateforme offre une grande personnalisation, permettant aux utilisateurs d'adapter la marque, la couleur et le ton du chatbot pour qu'ils correspondent à l'identité de leur entreprise. Cela garantit une intégration transparente avec l'esthétique existante du site web. ChatShape fournit également des analyses, enregistrant tous les messages du chatbot dans un tableau de bord pour examen et exportation, offrant ainsi des informations sur les interactions des utilisateurs.
Les utilisateurs peuvent mettre à jour les réponses de l'IA en modifiant l'invite et le message de démarrage avant l'intégration. L'IA peut être affinée au fil du temps pour optimiser les interactions clients. ChatShape prend en charge plusieurs sources web et des téléchargements de PDF, avec des limites variant selon le plan. Pour de grands volumes de données ou des intégrations personnalisées, un contact direct avec l'équipe de support est disponible.
Adopté par plus de 10 341 entreprises, ChatShape vise à améliorer l'expérience client, à augmenter les conversions et à faire gagner un temps considérable en automatisant les tâches de support client et de génération de prospects. La plateforme est accessible sans carte de crédit requise pour la création initiale, ce qui permet aux entreprises de toutes tailles de mettre en œuvre des solutions d'IA avancées.
Fonctionnalités principales de ChatShape
Création de chatbot IA personnalisé à partir de liens de site web
Création de chatbot IA à partir de fichiers PDF
Génération de prospects automatisée avec capture d'e-mail
Marque, couleur et ton personnalisables
Support client 24h/24 et 7j/7 alimenté par l'IA
Réponses instantanées aux requêtes clients
Analyses de chatbot et exportation de conversations
Personnalisation de l'invite et du message de démarrage
Tag de script intégrable pour l'intégration sur site web
Exportation des données de prospects au format CSV
Informations sur l'origine des prospects (pays)
Comment utiliser ChatShape ?
Créer un bot : Ajoutez le lien de votre site web ou téléchargez des fichiers PDF pour entraîner votre IA.
Configurer : Personnalisez la marque, la couleur, le ton et les instructions de l'invite.
Intégrer : Copiez le tag de script et ajoutez-le au HTML de votre site web.
Surveiller : Consultez les analyses du chatbot et les prospects collectés dans votre tableau de bord.
Optimiser : Affinez les réponses de l'IA au fil du temps pour de meilleures interactions clients.
Cas d'utilisation de ChatShape
- Support Client
- Génération de Prospects
- Engagement sur le Site Web
- Assistance Commerciale
- Recherche d'Informations
- Analyse de Documents
