Dokko - Plateforme d'IA Conversationnelle

Description

Dokko est une plateforme sophistiquée d'IA conversationnelle conçue pour comprendre en profondeur et agir sur les documents de votre organisation. Contrairement aux outils d'IA génériques qui traitent les documents par fragments, Dokko lit chaque document dans son intégralité, y compris le texte, les tableaux, les graphiques et les diagrammes, garantissant un contexte complet. Cela lui permet de fournir des réponses précises avec des citations vérifiables directement à partir du matériel source, ce qui la rend défendable pour les industries réglementées.

Dokko va au-delà des simples questions-réponses en permettant des actions au sein des outils que votre équipe utilise déjà. Grâce à ses fonctionnalités 'Skills' et 'Agents', Dokko peut rédiger des documents, déposer des tickets dans Jira, mettre à jour des CRM, escalader des problèmes, et bien plus encore. Les 'Skills' sont des actions en conversation liées à votre base de connaissances, tandis que les 'Agents' orchestrent des flux de travail multi-étapes à travers votre pile métier. Cette intégration est facilitée par un large éventail de connecteurs vers des centaines d'outils métier tels que Slack, Jira, Zendesk et Workday, avec des options d'intégrations personnalisées via OpenAPI ou des outils Lambda.

La plateforme est conçue pour la scalabilité et la facilité de déploiement. Les équipes peuvent configurer Dokko en un après-midi, la plupart des déploiements en production étant livrés en une semaine. Dokko propose deux modèles de déploiement : des assistants internes pour l'utilisation par votre équipe, avec un accès limité par équipe, et des assistants orientés client intégrés sur votre site web ou votre centre d'aide, portant votre marque. Cette flexibilité permet aux organisations d'exploiter Dokko pour la gestion des connaissances internes, le support client, les demandes de politiques RH, et plus encore.

Dokko se différencie des outils comme ChatGPT et NotebookLM en offrant une compréhension au niveau du document à grande échelle et la capacité d'agir. Elle répond aux limitations du traitement fragmenté des documents, garantissant que les réponses ne sont pas seulement plausibles, mais précises et exploitables. La plateforme prend en charge divers modèles d'IA, notamment Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, Meta Llama et Amazon Nova, offrant une flexibilité et évitant le verrouillage fournisseur. Dokko est idéale pour les équipes juridiques, de conformité et techniques qui exigent précision et capacité à automatiser les flux de travail basés sur le contenu des documents.

Fonctionnalités principales de Dokko

• Lit les documents dans leur intégralité, y compris le contenu multimodal comme les graphiques et les diagrammes.

• Fournit des réponses avec des citations au niveau du document pour la défendabilité.

• Permet des actions au sein des outils métier intégrés comme Slack et Jira.

• Prend en charge à la fois les 'Skills' en conversation et les 'Agents' multi-étapes pour l'automatisation.

• Offre une intégration native pour les applications orientées client avec une image de marque personnalisée.

• Permet le choix des modèles d'IA, y compris Claude, GPT, Gemini, Llama et Nova.

• Se connecte à des centaines d'outils métier via un flux OAuth unique.

• Fournit des bases de connaissances configurables avec un classement de récupération réglable.

• Dispose d'un contrôle d'accès basé sur les rôles pour les déploiements d'équipes internes.

• Gère une large gamme de formats de documents, y compris les PDF, Word, Excel et les pages web.

• Propose un essai gratuit pour tester avec de vrais documents.

Comment utiliser Dokko ?

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   Téléchargez vos documents : Faites glisser et déposez des contrats, manuels, politiques ou bases de connaissances.

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   Configurez votre base de connaissances : Ajustez le découpage, l'enrichissement et le classement de récupération si nécessaire.

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   Posez votre première question : Interagissez avec l'assistant une fois l'indexation terminée.

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   Intégrez ou partagez : Déployez en interne via un lien de tableau de bord ou intégrez sur votre site web avec une balise de script.

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   Définissez des actions : Configurez des 'Skills' pour les actions en conversation ou des 'Agents' pour les flux de travail multi-étapes.

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   Connectez les outils : Intégrez vos applications métier existantes via le tableau de bord.

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   Surveillez et optimisez : Examinez l'utilisation et ajustez les configurations pour améliorer les performances.

Cas d'utilisation de Dokko

• Support Client
• Politiques RH Internes
• Documentation Technique
• Analyse de Contrats Juridiques
• Cadres de Conformité
• Support aux Ventes
• Assistance au Diagnostic Médical
• Plateforme d'Information Sportive

FAQ de Dokko

• Quels types de documents Dokko peut-il lire ?

  Dokko peut lire des PDF (texte et numérisés), des documents Word, des feuilles de calcul Excel, des présentations PowerPoint, des fichiers Markdown, du texte brut, du HTML et des pages web. Il est spécifiquement conçu pour les documents complexes, denses et référencés.

• Comment Dokko garantit-il l'exactitude de ses réponses ?

  Dokko lit chaque document dans son intégralité et fournit des citations au niveau du document pour chaque réponse. Cette propriété structurelle de la récupération garantit que les réponses sont basées sur le matériel source, les rendant défendables pour le travail réglementé.

• Dokko peut-il agir en fonction du contenu des documents ?

  Oui, Dokko peut agir sur les conclusions des documents. Il prend en charge les 'Skills' pour les actions en conversation et les 'Agents' pour les flux de travail multi-étapes qui peuvent rédiger des documents, déposer des tickets, mettre à jour des CRM, et plus encore, au sein des outils que votre équipe utilise.

• À quelle vitesse puis-je déployer Dokko ?

  Dokko est conçu pour un déploiement rapide. La plupart des équipes peuvent livrer leur premier déploiement de production dans la semaine suivant leur inscription, la configuration prenant aussi peu qu'un après-midi.

• Quels modèles d'IA Dokko prend-il en charge ?

  Dokko prend en charge divers modèles d'IA, notamment Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, Meta Llama et Amazon Nova. Vous pouvez choisir votre modèle préféré par agent, évitant ainsi le verrouillage fournisseur.

• Comment Dokko se compare-t-il aux outils d'IA génériques comme ChatGPT ?

  Contrairement aux outils d'IA génériques qui traitent les documents par fragments et s'arrêtent aux questions-réponses, Dokko lit les documents dans leur intégralité, fournit des citations et agit sur les conclusions au sein de vos outils existants. Il est conçu pour l'échelle et pour les documents comme produit.

• Dokko peut-il être personnalisé pour les besoins spécifiques de mon équipe ?

  Oui, Dokko permet la personnalisation via des 'Skills' qui configurent les règles des conversations, comme refuser les questions des concurrents ou router par juridiction. Les équipes peuvent configurer Dokko sans nécessiter de tickets d'ingénierie.

• Quelles sont les options de déploiement pour Dokko ?

  Dokko propose deux modèles de déploiement : des assistants internes pour votre équipe, avec un accès basé sur les rôles limité par équipe, et des assistants orientés client intégrés sur votre site web ou votre centre d'aide, portant votre marque.

• Dokko propose-t-il un essai gratuit ?

  Oui, Dokko propose un essai gratuit de 14 jours qui fonctionne sur vos vrais documents et métadonnées. Une carte de crédit est requise à l'inscription, et vous pouvez annuler à tout moment pendant l'essai sans frais.

• Comment Dokko gère-t-il la sécurité des données ?

  Dokko fournit des citations au niveau du document pour chaque réponse et des journaux d'audit à partir du plan Pro. La résidence des données de l'UE est disponible par défaut pour les clients de l'UE. Un DPA standard est disponible, avec un BAA pour les entreprises. Mono Software, la société mère de Dokko, détient la certification ISO 27001.