Description
Helpjuice est un logiciel de base de connaissances qui aide les organisations à créer, organiser et partager des connaissances au sein de leurs équipes et avec leurs clients. Reconçu avec l'IA à l'esprit, il vise à rendre les connaissances faciles à trouver, réduisant ainsi les questions répétitives et la formation, et transformant le support en un moteur de croissance en libre-service.
Il comprend une suite d'IA avec un rédacteur IA qui rédige des articles à partir de Slack, de tickets ou d'e-mails, une recherche IA qui fournit des réponses en moins d'une seconde même en cas de fautes d'orthographe, un chatbot IA, la traduction d'articles IA en plus de 40 langues, et une extension Chrome qui se met à jour automatiquement. Les fonctionnalités supplémentaires incluent un éditeur épuré, un constructeur de tutoriels étape par étape, la localisation, des analyses et des insights plus intelligents, la collaboration en direct et des flux de travail, ainsi qu'une sécurité robuste avec support SOC 2 et RGPD. Helpjuice propose également un design de base de connaissances entièrement personnalisé et sur mesure, ainsi qu'un support de migration.
Helpjuice est utilisé par de nombreuses entreprises et utilisateurs, y compris des marques comme Amazon, Hertz et Shipt, et cite des résultats clients tels que la réduction des tickets de support et le déplacement de la charge de travail de support. Il s'intègre aux outils que votre équipe utilise déjà.
Helpjuice propose un essai gratuit de 14 jours avec un accès complet et sans carte de crédit requise. Les plans payants sont tarifés par mois selon le niveau et le nombre d'utilisateurs, avec un plan de base de connaissances, un plan de base de connaissances IA qui inclut la suite IA, et un plan Illimité pour les équipes plus importantes.
Fonctionnalités principales de Helpjuice
Rédacteur IA qui rédige des articles à partir de Slack, de tickets et d'e-mails
Recherche IA qui fournit des réponses en moins d'une seconde
Recherche tolérante qui gère les fautes d'orthographe
Chatbot IA pour des réponses en libre-service
Traduction d'articles IA en plus de 40 langues
Constructeur de tutoriels étape par étape et éditeur épuré
Design de base de connaissances entièrement personnalisé
Analyses, localisation et sécurité SOC 2 et RGPD
Comment utiliser Helpjuice ?
Commencez gratuitement : Inscrivez-vous pour l'essai de 14 jours avec un accès complet et sans carte de crédit.
Créez votre base : Configurez votre base de connaissances, avec une aide à la migration disponible.
Ajoutez du contenu : Rédigez ou générez des articles avec le rédacteur IA à partir de sources existantes.
Personnalisez : Marquez et localisez votre base de connaissances et organisez le contenu.
Publiez et mesurez : Partagez-la avec votre équipe ou vos clients et suivez les insights.
Cas d'utilisation de Helpjuice
- Service client en libre-service
- Gestion des connaissances internes
- Autonomisation du support
- Documentation assistée par IA
- Intégration
