Description
Serif est un assistant email IA qui gère votre boîte de réception comme un employé, y compris les adresses partagées telles que info@, support@ et billing@. Il répond aux clients, collecte des documents, envoie des devis et relance les factures impayées dans votre propre boîte de réception ou dans l'une des siennes. Contrairement aux assistants basiques qui se contentent de vous aider à écrire plus rapidement, Serif lit en continu les mails entrants, répond à la majorité des demandes routinières de manière autonome dans votre voix, et ne vous apporte que ce qui nécessite une intervention humaine. Vous l'entraînez comme un véritable employé, et il peut également effectuer de réelles actions telles que le remboursement selon vos règles ou le téléchargement de fichiers dans vos systèmes.
Serif se connecte à Gmail et Outlook via les API officielles de Google Workspace et Microsoft 365, apprenant votre ton à partir des emails que vous avez déjà envoyés afin que les réponses ressemblent à votre style. Tout commence en mode brouillon pour votre approbation, et vous pouvez déléguer des scénarios à faible risque une fois que vous lui faites confiance ; si vous donnez à Serif sa propre adresse, il peut gérer cette boîte de réception de manière autonome et escalader toute situation inhabituelle. La configuration prend moins d'une minute sans configuration, en partant d'un employé pré-entraîné qui connaît déjà votre secteur, et l'équipe peut l'entraîner pour vous.
La sécurité est fondamentale : Serif est conforme aux normes SOC 2 Type 2, GDPR et HIPAA, utilise OAuth et les API des fournisseurs, crypte les données en transit et au repos, ne vend jamais de données et n'utilise jamais votre email pour entraîner des modèles publics. Il rapporte le traitement de plus de 11 millions d'emails et l'économie de plus de 150 000 heures par mois. Les plans vont d'un démarrage gratuit (sans carte de crédit) à Lite, Standard, Pro, Team et Enterprise, avec des plans payants à partir de 30 $/mois et des niveaux supérieurs ajoutant plus d'utilisation, True Voice, des fonctionnalités d'équipe et des modèles personnalisés.
Fonctionnalités principales de Serif
Gère les boîtes de réception Gmail et Outlook comme un employé
Triage continu avec rédaction et envoi dans votre voix
Collecte des documents, envoie des devis et relance les factures impayées
Effectue de réelles actions telles que des remboursements selon vos règles
Approbation en mode brouillon avec transfert autonome progressif
Apprend votre ton à partir de vos emails envoyés
Configuration en un clic avec un employé pré-entraîné dans votre secteur
Conforme aux normes SOC 2 Type 2, GDPR et HIPAA
Comment utiliser Serif ?
Connectez votre boîte de réception : Liez Gmail ou Outlook en un clic via les API officielles.
Laissez-le apprendre : Serif étudie vos emails envoyés et commence à rédiger des réponses.
Examinez les brouillons : Approuvez ou modifiez les réponses pendant qu'il apprend de vos modifications.
Déléguez : Laissez Serif gérer de manière autonome les scénarios à faible risque une fois que vous lui faites confiance.
Cas d'utilisation de Serif
- Automatisation de la boîte de réception partagée
- Relance de factures
- Collecte de documents
- Devis et prise en charge
