Platform AI Data Obrolan

Deskripsi

Chat Data menyediakan platform agen AI dan chatbot komprehensif yang dirancang untuk merevolusi dukungan pelanggan. Platform ini memberdayakan bisnis untuk mengubah basis pengetahuan perusahaan mereka menjadi agen AI yang cerdas dan disesuaikan dengan menghubungkannya dengan LLM canggih. Solusi yang aman dan patuh ini dibangun untuk diskalakan dengan kebutuhan data organisasi yang unik, menawarkan cara yang kuat untuk meningkatkan interaksi pelanggan.

Pengguna dapat membangun chatbot canggih yang melampaui tanya jawab sederhana, menciptakan alur kerja yang kompleks dan agen otonom yang mampu memahami logika bisnis yang rumit. Platform ini menawarkan integrasi backend yang fleksibel, memungkinkan personalisasi pelatihan agen dengan data kepemilikan, integrasi langsung endpoint model kustom, dan pembuatan chatbot khusus, termasuk aplikasi medis dan kedokteran hewan menggunakan model yang telah dilatih sebelumnya.

Antarmuka yang disesuaikan memberikan fleksibilitas yang luas, memungkinkan percakapan suara waktu nyata dengan suara yang disesuaikan, panduan yang selaras dengan merek, dan pelatihan agen dengan input teks, video, atau audio yang beragam. Bisnis dapat menyesuaikan profil perusahaan, mempersonalisasi elemen visual seperti warna dan logo untuk integrasi situs web yang mulus, dan bahkan memberi merek ulang agen untuk dijual kembali. Integrasi dengan lebih dari 834 aplikasi MCP dan 10.000+ alat, termasuk layanan populer seperti Google Drive, Notion, Discord, Slack, dan Shopify, memastikan ekosistem yang terhubung.

Fitur-fitur canggih meliputi elemen UI interaktif seperti bagan dan carousel, pembuatan alur kerja berbasis prompt bahasa alami, saran kueri dinamis, Single Sign-On (SSO) untuk agen terkelola, balasan audio suara kustom, dan eskalasi mulus dari AI ke dukungan manusia. Platform ini juga mendukung input multi-modal seperti gambar dan file, anonimisasi PII bawaan, dan menawarkan opsi bilah pencarian AI dan widget gelembung obrolan untuk integrasi situs web. Chat Data dipercaya oleh lebih dari 1.000 bisnis di seluruh dunia, menawarkan keunggulan kompetitif melalui otomatisasi alur kerja yang didukung AI, respons interaktif, dan integrasi ekstensif.

Untuk aplikasi sensitif, model Obrolan Medis Chat Data 100% patuh HIPAA, menggunakan enkripsi data standar industri tanpa retensi riwayat obrolan. Platform ini juga patuh GDPR, Perlindungan Data UE, dan SOC 2. Data disimpan secara fisik di dalam perbatasan Swiss pada infrastruktur Oracle Cloud, dengan blob file juga disimpan di Swiss menggunakan layanan Azure Blob Storage. Ini memastikan solusi yang aman, patuh, dan kuat untuk kebutuhan dukungan pelanggan modern.

Fitur Inti Platform AI Data Obrolan

• Bangun agen AI kustom dari basis pengetahuan perusahaan

• Hubungkan LLM ke data unik Anda

• Terapkan chatbot ke situs web, WhatsApp, Slack, dan 10+ platform

• Model Obrolan Medis yang patuh HIPAA tersedia

• Eskalasi obrolan langsung mulus dari AI ke dukungan manusia

• Percakapan suara waktu nyata dengan suara yang disesuaikan

• Integrasi dengan 834+ aplikasi MCP dan 10.000+ alat

• Dukungan untuk input multi-modal (gambar, file)

• Elemen UI interaktif (bagan, carousel)

• Bangun alur kerja kompleks dengan prompt bahasa alami

• Login SSO untuk white-labeling dan agen terkelola

• Anonimisasi PII bawaan

• Widget chatbot yang dapat disesuaikan (bilah pencarian, gelembung obrolan)

Cara menggunakan Platform AI Data Obrolan?

1. 1

   Hubungkan Data: Tautkan basis pengetahuan perusahaan, dokumen, atau konten situs web Anda.

2. 2

   Bangun Agen: Sesuaikan kepribadian, prompt, dan kemampuan agen AI Anda.

3. 3

   Integrasikan: Terapkan chatbot Anda ke situs web, aplikasi perpesanan, atau melalui API.

4. 4

   Libatkan: Biarkan agen AI Anda menangani pertanyaan dan dukungan pelanggan.

5. 5

   Optimalkan: Pantau kinerja dan perbaiki respons agen untuk keterlibatan yang lebih baik.

Kasus Penggunaan Platform AI Data Obrolan

• Otomatisasi Dukungan Pelanggan
• Generasi Prospek
• Basis Pengetahuan Internal
• Bantuan E-niaga
• Pertanyaan Medis
• Pengalaman Pengguna yang Dipersonalisasi
• Otomatisasi Alur Kerja

FAQ dari Platform AI Data Obrolan

• Apa yang dilakukan Chat Data?

  Chat Data adalah platform agen AI untuk chatbot dukungan pelanggan dan obrolan langsung di situs web. Anda dapat membangun agen AI dari dokumen atau konten situs Anda, lalu menyematkan widget obrolan atau API sehingga agen menjawab pertanyaan dari basis pengetahuan Anda.

• Di mana data pengguna disimpan secara fisik?

  Server kami berlokasi di Swiss, sehingga data pengguna disimpan secara fisik di dalam perbatasan Swiss dan dihosting pada infrastruktur Oracle Cloud. Selain itu, blob file juga disimpan di Swiss menggunakan layanan Azure Blob Storage.

• Bagaimana data saya harus diformat untuk pelatihan?

  Anda dapat mengunggah file tunggal atau ganda dalam format seperti .pdf, .txt, .html, atau .docx. Alternatifnya, Anda dapat menempelkan teks atau memberikan tautan situs web untuk pengikisan data.

• Bisakah saya mengintegrasikan widget chatbot dengan backend model kustom saya?

  Tentu saja. Gunakan widget chatbot kami yang fleksibel, mudah disematkan di mana saja, didorong oleh URL backend yang Anda berikan. Metode ini didukung dan dianjurkan.

• Ceritakan tentang model Obrolan Medis.

  Model Obrolan Medis adalah model yang telah dilatih sebelumnya yang dikembangkan oleh Chat Data menggunakan sumber data yang dikurasi untuk pengetahuan yang mahir dalam pengobatan manusia dan kedokteran hewan. Mereka 100% patuh HIPAA, tanpa retensi riwayat obrolan.

• Bisakah saya memberikan instruksi kepada agen saya?

  Tentu, Anda dapat memodifikasi prompt dasar, menetapkan nama, menentukan ciri kepribadian, dan memberikan instruksi tentang bagaimana agen harus merespons, seperti hanya merespons dalam bahasa tertentu.

• Apa perbedaan antara prompt dasar dan data pelatihan?

  Prompt dasar berisi instruksi yang berlaku untuk seluruh percakapan, sedangkan data pelatihan adalah poin pengetahuan yang diambil berdasarkan kueri terbaru pengguna.

• Bagaimana cara memasukkan agen saya ke situs web saya?

  Anda dapat mengintegrasikan agen Anda dengan menyematkan iframe atau menambahkan gelembung obrolan ke situs web Anda. Buat agen dan pilih opsi 'Sematkan di situs web', atau gunakan API.

• Apakah Chat Data kompatibel dengan bahasa lain?

  Tentu, Chat Data dirancang untuk bekerja dengan banyak bahasa. Anda dapat menggunakannya dengan sumber dalam bahasa apa pun dan mengajukan pertanyaan dalam bahasa apa pun juga.

• Bisakah saya membagikan agen yang telah saya kembangkan?

  Ya, secara default, agen apa pun yang Anda buat bersifat pribadi, tetapi Anda memiliki opsi untuk mengubah pengaturan agar menjadi publik dan membagikannya dengan orang lain.

• Mengapa saya tidak dapat membuat akun kedua di platform Anda?

  Kami membatasi pembuatan akun gratis kedua dari pengguna dan perangkat yang sama untuk mencegah penyalahgunaan, karena kami menawarkan paket gratis. Satu akun email diizinkan per perangkat.