Surface Labs

Deskripsi

Surface Labs menyediakan Lead Operations Center yang dirancang untuk mengoptimalkan proses konversi prospek-ke-demo untuk tim pemasaran B2B. Platform ini mengatasi masalah umum prospek yang menjadi dingin karena perutean yang lambat dan tindak lanjut yang tidak efisien, serta upaya yang terbuang untuk prospek yang tidak berkualitas. Dengan mengintegrasikan AI dengan pengawasan manusia, Surface Labs bertujuan untuk memastikan bahwa upaya pemasaran diterjemahkan menjadi peluang penjualan yang nyata.

Solusi ini beroperasi dalam tiga langkah utama. Pertama, ia berfokus pada penangkapan dan kualifikasi prospek melalui corong formulir multi-langkah yang dirancang untuk meningkatkan tingkat penangkapan email. AI kemudian menyaring spam dan memberi skor pada setiap prospek, memastikan bahwa tim penjualan menerima prospek berkualitas lebih tinggi. Kedua, prospek dirutekan dan dipesan secara otomatis berdasarkan aturan yang ditentukan pengguna, mencocokkannya dengan kalender perwakilan penjualan yang sesuai secara instan. Ini menghilangkan penundaan dan memastikan tindak lanjut yang tepat waktu. Ketiga, platform menangani pemulihan dan pemeliharaan prospek dengan secara otomatis mendaftarkan prospek yang tidak hadir atau tidak responsif ke dalam urutan tindak lanjut email dan iMessage yang dipersonalisasi, mengurangi kebutuhan akan sumber daya SDR khusus.

Surface Labs menawarkan peningkatan signifikan bagi penggunanya, termasuk peningkatan 30-50% dalam demo yang dipesan, peningkatan 50% dalam email yang ditangkap, dan pengurangan 80% dalam pekerjaan operasional, seringkali dicapai dalam waktu kurang dari dua minggu. Platform ini siap untuk perusahaan, menawarkan fitur privasi dan kepatuhan yang kuat seperti GDPR, CCPA, SOC 2 Tipe II, dan SSO, bersama dengan dukungan khusus. Ini menyediakan visibilitas alur kerja dan agen melalui jejak audit penuh dan log agen, memastikan transparansi. Integrasi dengan CRM populer dan Platform Otomatisasi Pemasaran seperti Salesforce dan HubSpot tersedia, memungkinkan sinkronisasi dua arah tanpa memerlukan perombakan sistem yang lengkap. Perusahaan ini dipercaya oleh lebih dari 100 tim pemasaran B2B modern, dengan testimoni yang menyoroti peningkatan tingkat konversi, dukungan operasional kritis, dan pengalaman pelanggan kelas atas.

Fitur Inti Surface Labs

• Kualifikasi dan penilaian prospek berbasis AI

• Corong formulir multi-langkah untuk peningkatan penangkapan email

• Perutean prospek otomatis berdasarkan aturan khusus

• Pemesanan kalender instan untuk perwakilan penjualan

• Urutan tindak lanjut email dan iMessage yang dipersonalisasi

• Pendaftaran otomatis prospek yang tidak hadir dan tidak responsif

• Kepatuhan GDPR, CCPA, SOC 2 Tipe II

• Integrasi Single Sign-On (SSO)

• Jejak audit penuh dan log agen untuk visibilitas

• Integrasi CRM dan MAP dua arah (Salesforce, HubSpot)

• Dukungan khusus untuk klien perusahaan

• Pengurangan beban kerja operasional untuk tim pemasaran

• Peningkatan sistematis dalam pemesanan demo

• Peningkatan tingkat konversi prospek-ke-peluang

Cara menggunakan Surface Labs?

1. 1

   Konfigurasi: Siapkan corong formulir multi-langkah dan tentukan aturan penangkapan prospek.

2. 2

   Kualifikasi: Biarkan AI menyaring spam dan menilai prospek yang masuk.

3. 3

   Rute: Tetapkan aturan perutean bahasa Inggris biasa untuk penetapan prospek instan.

4. 4

   Pesan: Aktifkan pemesanan otomatis prospek berkualitas ke kalender penjualan.

5. 5

   Pulihkan: Daftarkan prospek ke dalam urutan tindak lanjut yang dipersonalisasi secara otomatis.

6. 6

   Pelihara: Libatkan prospek secara sistematis untuk meningkatkan konversi demo.

Kasus Penggunaan Surface Labs

• Kualifikasi Prospek
• Perutean Otomatis
• Pemeliharaan Prospek
• Optimalisasi Pemesanan Demo
• Peningkatan Kinerja Kampanye
• Penyelarasan Penjualan & Pemasaran
• Manajemen Prospek Perusahaan

FAQ dari Surface Labs

• Apa itu Lead Operations Center Surface Labs?

  Lead Operations Center Surface Labs adalah solusi berbasis AI dan manusia yang dirancang untuk membantu tim pemasaran B2B menjalankan kampanye, mendorong lalu lintas berkualitas, dan meningkatkan pemesanan demo dengan secara sistematis meningkatkan proses manajemen prospek.

• Bagaimana Surface Labs membantu meningkatkan pemesanan demo?

  Surface Labs meningkatkan pemesanan demo dengan menangkap lebih banyak prospek, mengkualifikasikannya secara efektif dengan AI, merutekannya secara instan ke perwakilan penjualan yang tepat, dan secara otomatis memulihkan serta memelihara prospek melalui urutan tindak lanjut yang dipersonalisasi.

• Jenis prospek apa yang ditangani Surface Labs?

  Surface Labs menangani prospek masuk yang dihasilkan dari kampanye pemasaran. Ini berfokus pada memastikan prospek tersebut berkualitas, dirutekan secara efisien, dan ditindaklanjuti secara konsisten untuk memaksimalkan konversi menjadi demo.

• Bisakah Surface Labs berintegrasi dengan sistem CRM yang ada?

  Ya, Surface Labs menawarkan integrasi sinkronisasi dua arah dengan Platform CRM dan Otomatisasi Pemasaran populer seperti Salesforce dan HubSpot, memungkinkan integrasi yang mulus tanpa pendekatan rip and replace.

• Apa manfaat utama menggunakan Surface Labs?

  Manfaat utama termasuk peningkatan 30-50% dalam demo yang dipesan, 50% lebih banyak email yang ditangkap, dan pengurangan 80% dalam pekerjaan operasional, seringkali dengan waktu untuk mendapatkan nilai kurang dari dua minggu.

• Apakah Surface Labs cocok untuk bisnis perusahaan?

  Ya, Surface Labs siap untuk perusahaan, menawarkan fitur seperti kepatuhan GDPR, CCPA, SOC 2 Tipe II, SSO, dukungan khusus, dan jejak audit penuh untuk visibilitas alur kerja dan agen.

• Bagaimana komponen AI Surface Labs bekerja?

  AI di Surface Labs menyaring spam dari prospek yang ditangkap dan menilainya untuk mengidentifikasi prospek yang paling menjanjikan, memastikan tim penjualan memfokuskan upaya mereka secara efektif.

• Apa yang terjadi pada prospek yang tidak memesan demo segera?

  Prospek yang tidak memesan demo segera secara otomatis didaftarkan ke dalam urutan tindak lanjut email dan iMessage yang dipersonalisasi untuk memulihkan dan memelihara mereka menuju pemesanan demo, tanpa memerlukan SDR.

• Apakah Surface Labs memerlukan waktu penyiapan yang signifikan?

  Platform ini bertujuan untuk waktu untuk mendapatkan nilai yang cepat, dengan banyak pengguna melihat hasil dalam waktu kurang dari dua minggu, menunjukkan proses penyiapan yang efisien.

• Siapa target audiens untuk Surface Labs?

  Surface Labs dirancang untuk tim pemasaran B2B modern yang ingin mengoptimalkan operasi prospek mereka dan meningkatkan tingkat konversi.