Fundamento

Deskripsi

Fundamento adalah ekstensi Chrome micro-learning yang memberdayakan perusahaan untuk meningkatkan efisiensi lini depan, mengurangi biaya, dan mencapai hasil bisnis yang unggul melalui penerapan strategis AI generatif. Inti dari Fundamento adalah Yara, asisten virtual yang didorong oleh AI yang dibangun di atas tumpukan teknologi kelas enterprise dari IBM dan Google. Yara memberikan bantuan cerdas secara real-time kepada agen, memungkinkan mereka memberikan hasil yang lebih cepat dan lebih efektif.

Ekstensi ini memfasilitasi akses mulus ke informasi perusahaan, mengintegrasikan pelatihan langsung ke dalam alur kerja, mengotomatiskan tugas-tugas berulang, dan menawarkan prompt real-time selama interaksi pelanggan, memandu agen tentang apa yang harus dikatakan secara tepat. Kemampuan integrasi Fundamento dengan sistem yang ada memungkinkan Yara untuk menskalakan dukungannya di berbagai tim dan geografi. Kemampuan multibahasanya yang canggih, termasuk terjemahan bawaan, memastikan penerapan dan efektivitas yang luas.

Perusahaan dengan pertumbuhan tinggi seperti Paisabazaar, Flipkart, Zomato, dan Absolute telah melaporkan hasil positif yang signifikan setelah menerapkan Fundamento. Ekstensi ini dirancang untuk bisnis yang ingin mengoptimalkan operasi yang berhadapan dengan pelanggan dan memberdayakan staf lini depan mereka dengan alat AI canggih. Dengan menyediakan dukungan kontekstual dan menyederhanakan proses, Fundamento bertujuan untuk membuka kinerja agen yang luar biasa dan mendorong peningkatan bisnis yang terukur.

Fitur Inti Fundamento

• Asisten virtual berbasis AI (Yara) untuk dukungan agen real-time

• Teknologi AI generatif untuk bantuan cerdas

• Tumpukan teknologi kelas enterprise dari IBM dan Google

• Pelatihan dalam alur kerja dan otomatisasi tugas

• Prompt dan panduan real-time selama interaksi pelanggan

• Integrasi mulus dengan sistem perusahaan yang ada

• Kemampuan multibahasa dengan terjemahan bawaan

• Dirancang untuk mendorong efisiensi lini depan dan penghematan biaya

• Memberdayakan agen untuk memberikan hasil yang lebih cepat dan lebih baik

• Cocok untuk perusahaan dengan pertumbuhan tinggi dan tim lini depan yang besar

Cara menggunakan Fundamento?

1. 1

   Instal: Tambahkan ekstensi Fundamento ke browser Chrome Anda.

2. 2

   Konfigurasi: Siapkan Yara dengan informasi dan alur kerja spesifik perusahaan Anda.

3. 3

   Integrasikan: Hubungkan Fundamento dengan sistem CRM atau dukungan Anda yang ada.

4. 4

   Latih Agen: Pandu tim lini depan Anda tentang cara menggunakan Yara untuk mendapatkan bantuan.

5. 5

   Gunakan: Agen mengakses Yara untuk dukungan real-time selama interaksi pelanggan.

6. 6

   Optimalkan: Pantau kinerja dan sempurnakan kemampuan Yara untuk peningkatan berkelanjutan.

Kasus Penggunaan Fundamento

• Peningkatan Dukungan Pelanggan
• Optimalisasi Proses Penjualan
• Onboarding dan Pelatihan
• Otomatisasi Tugas
• Dukungan Multibahasa
• Peningkatan Kinerja

FAQ dari Fundamento

• Apa itu Fundamento dan apa fungsinya?

  Fundamento adalah ekstensi Chrome yang menggunakan AI generatif untuk menyediakan asisten virtual, Yara, untuk tim lini depan. Ini membantu mendorong efisiensi, menghemat biaya, dan meningkatkan hasil bisnis dengan menawarkan bantuan real-time, pelatihan, dan otomatisasi tugas.

• Bagaimana Fundamento menggunakan AI?

  Fundamento memanfaatkan AI generatif untuk mendukung asisten virtualnya, Yara. Yara memberikan bantuan cerdas secara real-time kepada agen, memungkinkan mereka menangani interaksi pelanggan dengan lebih efektif dan efisien.

• Bantuan jenis apa yang diberikan Yara?

  Yara menawarkan prompt real-time selama interaksi pelanggan, membantu agen mengakses informasi perusahaan, menyediakan pelatihan dalam alur kerja, dan mengotomatiskan tugas-tugas berulang.

• Perusahaan mana yang menggunakan Fundamento?

  Perusahaan dengan pertumbuhan tinggi seperti Paisabazaar, Flipkart, Zomato, dan Absolute telah melihat hasil yang sangat baik dengan Fundamento.

• Bisakah Fundamento diintegrasikan dengan sistem yang ada?

  Ya, Fundamento terintegrasi dengan sistem yang ada, memungkinkan Yara untuk menawarkan skala dan dukungan yang tak tertandingi kepada tim lini depan.

• Apakah Fundamento mendukung banyak bahasa?

  Ya, Fundamento memiliki kemampuan multibahasa canggih dengan terjemahan bawaan, membuatnya cocok untuk tim di berbagai geografi.

• Apa manfaat menggunakan Fundamento bagi bisnis?

  Bisnis mendapat manfaat dari peningkatan efisiensi lini depan, penghematan biaya, peningkatan kinerja agen, dan hasil bisnis keseluruhan yang lebih baik.

• Siapa target audiens untuk Fundamento?

  Fundamento dirancang untuk perusahaan yang ingin meningkatkan kinerja tim lini depan mereka, terutama yang terlibat dalam layanan pelanggan, penjualan, atau dukungan.

• Teknologi apa yang mendukung Yara?

  Yara dibangun dengan AI Generatif menggunakan tumpukan teknologi kelas enterprise dari IBM dan Google.

• Apakah Fundamento tersedia di browser lain?

  Informasi yang diberikan menentukan Fundamento sebagai item Chrome Web Store, yang menunjukkan bahwa ini adalah ekstensi Chrome.