説明
Askliは、企業が独自のデータでトレーニングされたカスタムChatGPT AIチャットボットを作成し、カスタマーサポートやリードジェネレーションなどの重要な機能を自動化できるようにします。プラットフォームのノーコードインターフェースによりプロセスが簡素化され、ユーザーはわずか数分でAIネイティブなサポートエコシステムを構築できます。
Askliの利用開始は簡単です。ユーザーは、Notion、Google Drive、公開URLなど、さまざまなソースからデータをインポートすることから始めます。次に、AIエージェントのペルソナと目標をブランドアイデンティティに合わせてカスタマイズします。その後、数回のクリックでチャットボットをデプロイできます。ウェブサイトに埋め込み可能なウィジェットとして、またはSlackやWhatsAppなどの既存ツールに統合する形で利用できます。すべてのチャネルでの会話の継続的な監視が可能で、必要に応じて人間のエージェントが引き継ぐオプションもあります。
Askliは、GPT-4などの高度な生成AIモデルを活用し、安全で正確な応答を提供します。これにより、顧客からの問い合わせの最大80%を効果的に解決し、チケット数を大幅に削減します。AIは多様なソースからコンテンツをシームレスに取り込み、包括的な回答を保証します。組み込みのセーフガードにより、応答は定義されたナレッジベース内に留まり、トピックから外れたり誤解を招く情報が防止されます。プラットフォームは、埋め込み可能なウィジェット、WhatsApp、Slack、Telegramなど、さまざまなチャネルでのオムニチャネル会話をサポートしています。
基本的なサポートを超えて、Askliはデータ収集のための会話型フォーム、カスタムデータインポート、データソースの自動再トレーニングなどの高度な機能を提供します。関数呼び出しにより、エージェントはカスタムAPIエンドポイントと対話でき、その機能を拡張できます。プラットフォームは、パーソナライズされたインタラクションを通じて顧客データを収集することで、リードジェネレーションも促進します。重要な状況では、ヒューマンハンドオフ機能により、顧客は常に可能な限り最良のサポートを受けられます。フランスで設立されたAskliは、プライバシーとセキュリティを重視しており、データは転送中および保存時に安全なサーバー上で暗号化されます。
Askliは、人員を増やさずにカスタマーサービスを拡大したいと考えている企業向けに設計されています。すべての顧客との会話を管理し、チームメンバーにタスクを割り当て、ワークフローを自動化するための統合ダッシュボードを提供します。AI搭載のメールサポートは、より迅速な問題解決を支援し、会話型フォームはユーザー情報を収集するための魅力的な方法を提供します。このツールは、顧客エンゲージメントと運用効率の向上を目指すカスタマーサポートチーム、営業部門、マーケティング担当者に最適です。
Askliの主要機能
ノーコードAIチャットボットビルダー
カスタムデータ（Notion、Google Drive、Zendesk、公開URL）でトレーニング可能
自動化されたカスタマーサポート
リードジェネレーション機能
オムニチャネル会話サポート（埋め込みウィジェット、WhatsApp、Slack、Telegram）
複雑な問い合わせのためのヒューマンハンドオフ
AI搭載メールサポート
データ収集のための会話型フォーム
データソースの自動同期
API連携のための関数呼び出し
プライバシーとセキュリティ重視（データ暗号化）
多言語サポート
Askliの使い方は？
データのインポート：Notion、Google Drive、公開URLなどのデータソースを接続します。
エージェントのカスタマイズ：AIのペルソナ、目標、ブランドとの整合性を定義します。
チャットボットのデプロイ：ウェブサイトにAIを埋め込むか、既存のツールと統合します。
会話の監視：チャネル全体でのインタラクションを追跡し、問い合わせを管理します。
引き継ぎ：必要に応じて、会話を人間のエージェントにシームレスに移行します。
Askliの使用例
- 自動化されたカスタマーサポート
- リードジェネレーション
- チームワークフローの自動化
- ウェブサイトエンゲージメント
- 多言語カスタマーサービス
- ナレッジベースQ&A
- 会話型データ収集
