Aisera : Agentic AI

説明

Aiseraは、AIエージェントとアシスタントを通じて具体的なビジネス価値を提供することに重点を置いた、エンタープライズグレードのAgentic AIプラットフォームを提供します。このプラットフォームは、単なる簡単なアシスタンスを超え、自律的な実行、タスク自動化、即時回答、ワークフロー変革を可能にします。その中核となるのは、統合AIエージェントプラットフォームであり、ビジネスは、豊富な事前構築済みエージェントライブラリから選択するか、Agent Composerを介して自然言語を使用してカスタムエージェントを作成できます。

Aisera Unifyは、業界初のオープンスタンダードバックボーンとして機能し、A2A、MCP、AGNTCYを活用して、さまざまなエージェント、アプリケーション、ツールを統合されたエコシステムに統合します。これにより、Aisera AssistantおよびAgent Assistを通じて、AiseraのSystem of AI Agentsの全能力を活用し、複雑なクロスドメインアクションの実行を容易にします。このプラットフォームは、テストスイートを通じてエージェントのパフォーマンスを継続的に評価および最適化し、LLMゲートウェイ内のOpenTelemetry統合を通じて完全なオブザーバビリティを確保し、信頼性、透明性、運用上の卓越性を促進します。

さらに、Aiseraエージェントは、過去の解決策、エンドユーザーのフィードバック、専門家の洞察から結果を分析し、知識を生成し、自動化プレイブックを作成して、エンタープライズ全体での継続的な学習と改善を促進できます。このプラットフォームは、トップブランドに信頼されており、チケットの高割合の自動解決、ユーザー時間の節約、サポートコストの削減、生産性の向上といった顕著な成果を上げています。AiseraのGen-AI中心の技術スタックは、Gen-AIネイティブITアーキテクチャの例として強調されており、IT、HR、カスタマーサービス向けのGen-AIベースのソリューションを提供しています。

このプラットフォームは、IT、HR、財務、調達、小売＆Eコマース、銀行＆金融、通信＆ユーティリティ、ヘルスケア＆病院、連邦＆防衛を含む、あらゆるドメインまたは業界にわたるエンタープライズ全体のインパクトをサポートします。Aiseraの機能は、ユーザーアクセス管理、アプリケーションアクセス管理、プロアクティブな主要インシデント予測、ITSMチケットおよびサービス管理、従業員オンボーディング、予算管理、契約管理、在庫管理、製品検索、注文追跡、自動化されたITサポート、カスタマーセルフサービス、コンプライアンスおよびリスク管理、プロアクティブな障害通知、自動化されたフィールドサービスサポート、患者セルフサービス、自動化された事前訪問受付にまで及びます。

Aiseraは、堅牢な会話型AI機能で知られており、独自の（プロプライエタリな）大規模言語モデル（LLM）とカスタムモデルとの統合の両方をサポートしています。LLM Studioは、組織の知識とITSMデータを使用したテーラリングされたチューニングを可能にします。このプラットフォームは、生成AIを使用してエンタープライズの分類法、オントロジー、知識モデルを作成または強化する能力により、さまざまなビジネス機能にわたる単一のインテリジェントエントリーポイントとして位置付けられ、ワークフローをオーケストレーションし、サイロを排除します。Aiseraが先駆者となったAgentic AIは、自律エージェントがワークを変革するために推進、スケーリング、継続的に学習する新しい時代を意味します。

Aisera : Agentic AIの主要機能

• 統合AIエージェントプラットフォーム

• 自律実行機能

• カスタムエージェント作成のためのAgent Composer

• エコシステム統合のためのAisera Unify

• 複雑なアクションのためのAisera AssistantおよびAgent Assist

• 継続的なパフォーマンス評価と最適化

• オブザーバビリティのためのOpenTelemetry統合

• 知識生成と自動化プレイブック作成

• 生成AI中心の技術スタック

• クロスドメインおよびクロスインダストリーの適用性

• モデルチューニングのためのLLM Studio

• プロプライエタリおよびカスタムLLMのサポート

• エンタープライズ分類法およびオントロジーの強化

Aisera : Agentic AIの使い方は？

1. 1

   選択：豊富な既製AIエージェントライブラリから選択するか、カスタムエージェントを作成します。

2. 2

   接続：Aisera Unifyを使用して、最適なエージェント、アプリ、ツールを統合されたエコシステムに接続します。

3. 3

   運用：Aisera AssistantおよびAgent Assistの力を活用して、複雑なクロスドメインアクションを実行します。

4. 4

   最適化：AIエージェントを活用して結果を分析し、知識を生成し、自動化プレイブックを作成して継続的な改善を行います。

Aisera : Agentic AIの使用例

• ITユーザーアクセス管理
• 従業員オンボーディング
• 予算管理
• 在庫管理
• 24時間年中無休のカスタマーセルフサービス
• プロアクティブな障害通知
• 患者セルフサービス
• 自動化されたインシデント分析

Aisera : Agentic AIのFAQ

• AiseraのAgentic AIプラットフォームとは何ですか？

  AiseraのAgentic AIプラットフォームは、エンタープライズ向けのタスク自動化、回答提供、ワークフロー変革を通じてビジネス価値を提供するように特別に設計されたAIエージェントとアシスタントを提供します。

• Aiseraはどのように自律実行を可能にしますか？

  Aiseraは、AIエージェントがAisera AssistantおよびAgent Assistによって促進され、常に人間の介入なしに複雑なクロスドメインアクションを実行し、タスクを自動化できるようにすることで、自律実行を可能にします。

• AiseraでカスタムAIエージェントを作成できますか？

  はい、AiseraのAgent Composerを使用すると、ユーザーは自然言語を使用してカスタムAIエージェントを作成でき、豊富な既製エージェントライブラリを補完します。

• Aisera Unifyとは何ですか？

  Aisera Unifyは、A2A、MCP、AGNTCYを活用して、さまざまなエージェント、アプリケーション、ツールを統合されたエコシステムに統合する、業界初のオープンスタンダードバックボーンです。

• Aiseraはどのように信頼性と透明性を確保しますか？

  Aiseraは、エージェントパフォーマンスの継続的な評価と最適化、LLMゲートウェイ内のOpenTelemetry統合による完全なオブザーバビリティを通じて、信頼性と透明性を確保します。

• Aiseraはどのようなビジネスドメインをサポートしていますか？

  Aiseraは、IT、HR、財務、調達、小売＆Eコマース、銀行＆金融、通信＆ユーティリティ、ヘルスケア＆病院、連邦＆防衛などのドメインにわたるエンタープライズ全体のインパクトをサポートします。

• AiseraはカスタムLLMをサポートしていますか？

  はい、Aiseraは、顧客が独自の（プロプライエタリな）大規模言語モデル（LLM）を活用したり、独自のモデルを統合したりすることを可能にし、LLM Studioはテーラリングされたチューニングをサポートします。

• ITサポートにおけるAiseraの利点は何ですか？

  ITサポートでは、Aiseraはチケットおよびサービス管理を自動化し、24時間年中無休のテクニカルサポートを提供し、自動解決でチケットを削減し、主要なインシデントを予測できます。

• AiseraはHRプロセスをどのように支援しますか？

  Aiseraは、HRがクロスファンクショナルワークフローを管理する従業員オンボーディングなどのプロセスを自律的に管理し、休暇および福利厚生管理を最適化するのを支援します。

• Aiseraプラットフォームのバリュープロポジションは何ですか？

  バリュープロポジションには、革新的なワークエクスペリエンスの提供、従業員の生産性の向上、運用コストの削減、エンタープライズ全体での継続的な学習と改善の促進が含まれます。