説明
エンタープライズ言語ハブは、グローバル企業向けに特化した包括的な機械翻訳および多言語生成AIプラットフォームです。顧客やチームメンバーがすでに使用しているさまざまなソフトウェアシステム全体で、即時かつパーソナライズされた言語体験を提供することを目指しており、650以上の言語をサポートしています。このプラットフォームは、AIエージェントと機械翻訳（MT）を使用してローカリゼーションを自動化し、すべての接点で一貫した信頼性のある言語体験を確保します。
エンタープライズ言語ハブの主な機能の一つは、AIエージェントを通じて複雑な翻訳要件を処理できる能力です。これらのエージェントは、歴史的な翻訳、用語集のサポート、声のトーンの制御を用いて機械翻訳を微調整し、トレーニングデータが限られている場合でも対応します。このプラットフォームは、自動品質評価とポストエディティングを採用し、特定の品質基準を満たすようにし、15以上の翻訳管理システム（TMS）とシームレスに統合されます。
顧客体験の面では、言語ハブはサポートチームにリアルタイムの機械翻訳を提供し、チャットやチケットで顧客を24時間365日、母国語でサポートできるようにします。また、ナレッジベースやコミュニティフォーラムを即座に翻訳し、組織の特定のデータに合わせたセルフサービスオプションをグローバル化します。
従業員体験の面では、言語ハブは文書、サポートチケット、エンタープライズアプリケーションを翻訳し、すべてのチームメンバーが同じ情報を共有できるようにします。翻訳ポータルとして機能し、ServiceNow、Atlassian、Microsoft、Googleなどの人気ツールと統合されます。
このプラットフォームには、トーンの制御や要約などの自動言語スキルを提供し、セキュリティプロトコルを維持しながらチームの生産性を向上させる生成AIポータルも含まれています。ユーザーは各タスクに適した生成AIモデルを選択し、非英語コンテンツに対して機械翻訳を強化し、実際の使用量に基づいてのみ料金を支払います。
エンタープライズ言語ハブを利用することで、企業はすべての接点で一貫した信頼性のある翻訳を実現でき、翻訳ニーズに対するオールインワンでスケーラブルなソリューションとなります。このプラットフォームは、組織がより迅速に、より良く、スケールで多言語化を進めるのを支援し、すべての翻訳要件を効率的に満たすことを保証します。
エンタープライズ言語ハブの主要機能
650以上の言語をサポート
15以上のTMSと統合
リアルタイム機械翻訳
自動品質評価
ポストエディティング機能
言語スキルのための生成AI
用語集のサポート
声のトーンの制御
エンタープライズ言語ハブの使い方は？
設定: 翻訳要件と好みを設定します。
統合: 言語ハブを既存のソフトウェアシステムに接続します。
利用: 顧客サポートや内部コミュニケーションのためにリアルタイム翻訳を使用します。
最適化: フィードバックに基づいて翻訳の品質とワークフローを監視し調整します。
エンタープライズ言語ハブの使用例
- 顧客サポート
- 文書翻訳
- ローカリゼーション
- ナレッジベース
- コミュニティフォーラム
