Hamming AI

説明

Hamming AIは、音声およびチャットエージェントのテストと監視のためのエンドツーエンドソリューションを提供し、大規模な信頼性とパフォーマンスを確保するように設計されています。このプラットフォームは、手動テストのボトルネック、本番稼働準備の不確実性、負荷テストの課題、プロンプト変更の回帰テストなど、音声AIテストにおける一般的な課題に対処します。

Hamming AIを使用すると、チームは4つの主要なステップでプロンプトから本番稼働まで移行できます。エージェントの接続、テストの自動生成、数千件の通話の実行、継続的な本番環境監視です。このプラットフォームは、Vapi、Retell、11Labsなどの一般的なオーケストレーションフレームワークとシームレスに統合されており、ユーザーはエージェントをインポートしてプロンプトを貼り付けるか、API経由で接続できます。自動テスト生成は、エージェントのプロンプトを分析して、ハッピーパス、エッジケース、敵対的な入力を含む多様なテストシナリオを作成します。これにより、手動でのテストケース作成の必要がなくなり、QAプロセスが大幅にスピードアップします。

Hamming AIは、アクセント、バックグラウンドノイズ、割り込みなどの現実的な条件で、毎分1,000件以上の同時通話を処理できる大規模負荷テストをサポートします。レイテンシ、幻覚、センチメント、コンプライアンスを含む50以上の組み込みメトリクスを提供し、カスタム評価者の定義も可能です。本番通話リプレイにより、チームはライブ会話をリプレイ可能なテストケースに変換でき、通話者の音声、ASRテキスト、期待される意図を保持して正確な回帰テストを実行できます。

このプラットフォームは規制された環境向けに構築されており、SOC 2 Type II認定を取得し、BAAの利用可能性とともにHIPAAコンプライアンスを提供します。セキュリティ機能には、RBAC、監査ログ、およびジェイルブレイク試行や個人情報開示のテスト用の事前構築済みセキュリティパックが含まれます。Hamming AIは、信頼性が最優先される高成長スタートアップ、銀行、ヘルスケアテクノロジー企業に信頼されており、音声エージェントを自信を持ってリリースし、より迅速にイテレーションできるようになります。

Hamming AIは、エンジニア、QAスペシャリスト、プロダクトマネージャー、コンプライアンス担当者など、クロスファンクショナルなチーム向けに設計されています。APIファーストのアプローチにより、CI/CDパイプラインへのシームレスな統合が可能になり、ユーザーフレンドリーなダッシュボードとレポート機能により、開発者以外でもアクセスしやすくなっています。このプラットフォームは65以上の言語と地域アクセントをサポートしており、グローバルアプリケーションの包括的なテストを保証します。

Hamming AIの主要機能

• エージェントプロンプトからの自動シナリオ生成

• 回帰テストのための本番通話リプレイ

• レイテンシ、センチメント、コンプライアンスを含む50以上の組み込みメトリクス

• 負荷テストのための1,000件以上の同時通話サポート

• SOC 2 Type II認定

• BAA利用可能性によるHIPAA対応

• Vapi、Retell、11Labs、LiveKit、Pipecatとの統合

• REST API経由のCI/CD統合

• 65以上の言語と地域アクセントのサポート

• トランスクリプトを超えた音声ネイティブ評価

• 音声およびチャットエージェントの両方のテスト

• セキュリティ脆弱性テストのためのレッドチーミングスイート

• DTMFおよびIVRエミュレーション

• 詳細なPDFテストレポート

Hamming AIの使い方は？

1. 1

   エージェントを接続: Vapi、Retell、11Labs、または任意のオーケストレーションフレームワークからインポートするか、プロンプトを貼り付けます。

2. 2

   テストを自動生成: AIがエージェントのプロンプトからテストシナリオを生成します。

3. 3

   数千件の通話を実行: 現実世界の条件下で1,000件以上の同時通話でテストをスケーリングします。

4. 4

   本番環境を監視: ライブ展開でのパフォーマンスを継続的に追跡し、問題を特定します。

Hamming AIの使用例

• 音声エージェントQA
• 運用監視
• 負荷テスト
• 回帰テスト
• コンプライアンス検証
• セキュリティテスト
• 多言語テスト
• CI/CD統合

Hamming AIのFAQ

• Hamming AIはどのように通話を評価しますか？

  Hamming AIは、ターンごとの正確な一致ではなく、通話者の目標が達成されたかどうかを中心に、通話を包括的に評価します。AIを使用して意図と結果を理解し、スクリプトベースの方法よりも堅牢な評価を提供します。

• Hamming AIはどの言語とアクセントをサポートしていますか？

  Hamming AIは、英語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、ドイツ語、アラビア語、ヒンディー語、タミル語、日本語、韓国語、中国語など、65以上の言語をサポートしています。また、南インド、湾岸アラビア語、イギリス英語、オーストラリア英語など、多数の地域アクセントもサポートしています。

• Hamming AIは割り込みや割り込みをテストできますか？

  はい、Hamming AIは、割り込み、途中で話しかける、長い無音、予期しない入力、バックグラウンドノイズ、感情的な会話など、現実的な通話者の行動をシミュレートします。

• Hamming AIの統合にはどのくらい時間がかかりますか？

  統合は迅速です。数分でSIP番号にダイヤルするか、LiveKit/Pipecatに直接接続してWebRTCを使用できます。最初のテスト通話は10分以内に実行できます。

• Hamming AIは他の音声エージェントQAツールとどのように異なりますか？

  Hamming AIは、自動シナリオ生成、音声ネイティブ評価、本番通話リプレイ、1,000件以上の同時通話ストレステスト、コンプライアンス検証、セキュリティレッドチーミング、エンタープライズコントロールを組み合わせた完全なプラットフォームであり、統合されたソリューションを提供します。

• Hamming AIは音声エージェントの品質をどのように測定しますか？

  品質は、会話メトリクス（レイテンシ、割り込み）、期待される結果（タスク完了）、およびコンプライアンスガードレール（安全性、ポリシー違反）全体で測定されます。また、50以上の組み込みメトリクスとカスタム評価者も含まれます。

• Hamming AIはどのセキュリティおよびコンプライアンス基準を満たしていますか？

  Hamming AIはSOC 2 Type IIに準拠しており、BAAの利用可能性とともにHIPAAをサポートしています。また、RBAC、米国のみのデータ居住性、顧客管理の暗号化キーなどのエンタープライズグレードのセキュリティ機能も提供します。

• Hamming AIはどの規模の負荷テストを生成できますか？

  Hamming AIは、インバウンド、アウトバウンド、または直接WebRTCテストのために毎分1,000件以上の通話を生成でき、レイテンシ、ハンドオフ、エッジケースの包括的なストレステストを可能にします。

• Hamming AIは実際の運用通話をテスト用にリプレイできますか？

  はい、失敗した、または問題が明らかになった運用通話は、ワンクリックで回帰テストに変換でき、正確なテストのために元の音声、タイミング、通話者の動作を保持します。

• Hamming AIはカスタム評価メトリクスをサポートしていますか？

  はい、ユーザーは、50以上の組み込みメトリクスを使用するだけでなく、ビジネスルール、コンプライアンススクリプト、精度しきい値、センチメントターゲットのカスタムメトリクスを定義できます。

• Hamming AIはどのようにテストシナリオを自動生成しますか？

  エージェントのシステムプロンプトを貼り付けることで、Hamming AIはそれを分析し、手動作業なしでハッピーパス、エッジケース、敵対的な入力をカバーする数百のテストシナリオを自動生成します。

• Hamming AIはチャットエージェントと音声エージェントの両方をテストしますか？

  はい、Hamming AIは、統一された評価、メトリクス、および運用監視フレームワークで音声およびチャットエージェントの両方をテストし、モダリティに関係なく会話型AIの包括的なQAを提供します。