説明
Webbotifyは、カスタマーサポートのオーバーヘッドを大幅に削減することを目指し、即座に80%の削減を目標とするAIチャットボットソリューションを提供します。中核機能は、ウェブサイトのコンテンツに基づいて特別にチャットボットをトレーニングし、顧客からの問い合わせに回答し、リードを獲得し、顧客エンゲージメントを向上させることです。このプロセスは非常に簡単になるように設計されており、ノーコード統合が必要で、5分未満でセットアップできます。
チャットボットは95以上の言語をサポートし、訪問者の言語を自動的に検出し、それに応じて応答します。この多言語機能により、企業はすべての言語を習得する必要なく、グローバルなオーディエンスと効果的にコミュニケーションをとることができます。このシステムは、チャット履歴を通じて顧客の問い合わせに関する洞察も提供し、ユーザーが何を求めているか、およびその場所情報に関する貴重なデータを提供します。
Webbotifyは、ボットがインタラクション中に訪問者にメールアドレスを尋ねるオプションを有効にすることで、リードの獲得を促進します。これは、チャット履歴と組み合わせることで、関心のある訪問者とその特定のニーズを特定するのに役立ちます。プラットフォームは効率の向上を重視しており、平均処理時間を411秒から87秒に劇的に短縮し、インタラクションあたりのコストを0.64ドルから0.007ドルに大幅に削減しています。
セットアップは、ウェブサイトのURLの入力、ロゴの追加、および1行のコードによるウェブサイトへのチャットボットの埋め込みという3つの簡単なステップに簡素化されています。Webbotifyは、PDF、ドキュメント、テキストを含む複数のデータソースをトレーニング用に提供します。ユーザー情報、人気のある問い合わせ、エンゲージメントメトリックに関する分析と洞察を提供します。カスタマイズオプションにより、チャットボットの外観をブランドスタイルに合わせることができます。「回答の修正」のような機能は正確性を保証し、「自動同期」はチャットボットをウェブサイトデータで最新の状態に保ちます。セキュリティは、ウェブサイトドメインとWebbotifyへのアクセスを制限することによって維持されます。プラットフォームはチーム向けに構築されており、サポートエージェント間のコラボレーションを可能にします。
企業は、GPT-3.5-turboやGPT-4を含むさまざまなAIモデルを選択できます。Webbotifyは1000以上の企業にサービスを提供し、数百万回のボットインタラクションを実行し、数十万件のユーザー問い合わせに対応し、数千時間ものサポート時間を節約しています。7日間の無料トライアルを提供しており、企業がコスト削減と顧客満足度向上におけるその能力をテストできるようにしています。
Webbotifyの主要機能
ウェブサイトコンテンツでトレーニングされたAIチャットボット
カスタマーサポートコストを最大80%削減
リードを獲得し、顧客エンゲージメントを向上
5分未満でノーコード統合
95以上の言語を自動検出でサポート
顧客インサイトのためのチャット履歴を提供
訪問者からのメールキャプチャを可能にする
平均処理時間を大幅に削減
分析とエンゲージメントメトリックを提供
カスタマイズ可能なチャットボットの外観
ウェブサイトデータとの自動同期
ドメインによるセキュリティ
チームコラボレーション機能
GPT-4を含むAIモデルの選択
Webbotifyの使い方は？
設定：ウェブサイトのURLを入力し、ロゴを追加します。
統合：1行のコードでウェブサイトにチャットボットを埋め込みます。
トレーニング：AIがウェブサイトのコンテンツから学習できるようにします。
エンゲージ：チャットボットが訪問者と対話し、問い合わせに回答し、リードを獲得できるようにします。
分析：チャット履歴と分析を確認して、顧客のニーズを理解します。
Webbotifyの使用例
- カスタマーサポートの自動化
- リードジェネレーション
- ウェブサイトエンゲージメント
- 多言語サポート
- データ分析
