Aisera: IA Agente

Descrição

A Aisera fornece uma plataforma de IA Agente de nível empresarial, focada em entregar valor de negócio tangível através de agentes e assistentes de IA. A plataforma vai além da simples assistência, permitindo a execução autônoma, automação de tarefas, respostas instantâneas e transformação de fluxos de trabalho. Sua oferta principal é uma plataforma unificada de agentes de IA que permite às empresas selecionar de uma extensa biblioteca de agentes pré-construídos ou criar agentes personalizados usando linguagem natural através do Agent Composer.

A Aisera Unify serve como o primeiro backbone de padrões abertos da indústria, aproveitando A2A, MCP e AGNTCY para integrar vários agentes, aplicações e ferramentas em um ecossistema coeso. Isso permite o poder total do Sistema de Agentes de IA da Aisera através do Aisera Assistant e Agent Assist, facilitando a execução de ações complexas e interdomínio. A plataforma avalia e otimiza continuamente o desempenho do agente através de seu conjunto de testes e garante observabilidade completa via integração OpenTelemetry dentro do gateway LLM, promovendo confiabilidade, transparência e excelência operacional.

Além disso, os agentes da Aisera podem analisar resultados, gerar conhecimento e criar playbooks de automação a partir de resoluções passadas, feedback de usuários finais e insights de especialistas, promovendo aprendizado e melhoria contínuos em toda a empresa. A plataforma é confiável por marcas de ponta, demonstrando conquistas significativas, como a resolução automática de uma alta porcentagem de tickets, economia de horas de usuário, redução de custos de suporte e aumento de produtividade. A pilha tecnológica centrada em Gen-AI da Aisera é destacada como um exemplo de arquitetura de TI nativa de Gen-AI, oferecendo soluções baseadas em Gen-AI para TI, RH e atendimento ao cliente.

A plataforma suporta impacto em toda a empresa em qualquer domínio ou indústria, incluindo TI, RH, Finanças, Compras, Varejo e E-commerce, Bancos e Finanças, Telecomunicações e Utilidades, Saúde e Hospitais, e Setor Federal e de Defesa. As capacidades da Aisera se estendem ao gerenciamento de acesso de usuários, gerenciamento de acesso a aplicações, previsão proativa de incidentes graves, gerenciamento de tickets e serviços ITSM, integração de funcionários, gerenciamento de orçamento, gerenciamento de contratos, gerenciamento de inventário, consulta de produtos, rastreamento de pedidos, suporte de TI automatizado, autoatendimento ao cliente, gerenciamento de conformidade e risco, notificações proativas de interrupção, suporte automatizado de serviço de campo, autoatendimento ao paciente e triagem automatizada pré-visita.

A Aisera é reconhecida por suas robustas capacidades de IA conversacional, suportando modelos de linguagem grandes (LLMs) proprietários e integração com modelos personalizados. O LLM Studio permite o ajuste personalizado usando conhecimento organizacional e dados ITSM. A capacidade da plataforma de criar ou aprimorar taxonomias, ontologias e modelos de conhecimento empresariais com IA generativa a posiciona como um ponto de entrada único e inteligente em várias funções de negócios, orquestrando fluxos de trabalho e eliminando silos. A IA Agente, como pioneira pela Aisera, significa uma nova era onde agentes autônomos impulsionam, escalam e aprendem continuamente para transformar o trabalho.

Recursos principais de Aisera: IA Agente

• Plataforma unificada de agentes de IA

• Capacidades de execução autônoma

• Agent Composer para criação de agentes personalizados

• Aisera Unify para integração de ecossistema

• Aisera Assistant e Agent Assist para ações complexas

• Avaliação e otimização contínua de desempenho do agente

• Integração OpenTelemetry para observabilidade

• Geração de conhecimento e criação de playbooks de automação

• Pilha tecnológica centrada em IA Generativa

• Aplicabilidade interdomínio e interindústria

• LLM Studio para ajuste de modelos

• Suporte para LLMs proprietários e personalizados

• Aprimoramento de taxonomia e ontologia empresarial

Como usar Aisera: IA Agente?

1. 1

   Selecionar: Escolha de uma extensa biblioteca de agentes de IA prontos para uso ou crie agentes personalizados.

2. 2

   Conectar: Integre os melhores agentes, aplicativos e ferramentas em um ecossistema coeso usando Aisera Unify.

3. 3

   Operar: Aproveite o poder do Aisera Assistant e Agent Assist para ações complexas e interdomínio.

4. 4

   Otimizar: Utilize agentes de IA para analisar resultados, gerar conhecimento e criar playbooks de automação para melhoria contínua.

Casos de uso de Aisera: IA Agente

• Gerenciamento de Acesso de Usuário de TI
• Integração de Funcionários
• Gerenciamento de Orçamento
• Gerenciamento de Inventário
• Autoatendimento ao Cliente 24/7
• Notificações Proativas de Interrupção
• Autoatendimento ao Paciente
• Análise Automatizada de Incidentes

Perguntas frequentes de Aisera: IA Agente

• O que é a plataforma de IA Agente da Aisera?

  A plataforma de IA Agente da Aisera fornece agentes e assistentes de IA construídos especificamente para entregar valor de negócio, automatizando tarefas, fornecendo respostas e transformando fluxos de trabalho para empresas.

• Como a Aisera permite a execução autônoma?

  A Aisera permite a execução autônoma ao permitir que agentes de IA realizem ações complexas e interdomínio e automatizem tarefas sem intervenção humana constante, facilitado pelo Aisera Assistant e Agent Assist.

• Posso criar agentes de IA personalizados com a Aisera?

  Sim, o Agent Composer da Aisera permite que os usuários criem agentes de IA personalizados usando linguagem natural, complementando a extensa biblioteca de agentes prontos para uso.

• O que é Aisera Unify?

  Aisera Unify é o primeiro backbone de padrões abertos da indústria que integra vários agentes, aplicações e ferramentas em um ecossistema coeso, aproveitando A2A, MCP e AGNTCY.

• Como a Aisera garante confiabilidade e transparência?

  A Aisera garante confiabilidade e transparência através da avaliação e otimização contínuas do desempenho do agente, observabilidade completa via integração OpenTelemetry dentro do gateway LLM.

• Que tipo de domínios de negócios a Aisera suporta?

  A Aisera suporta impacto em toda a empresa em domínios como TI, RH, Finanças, Compras, Varejo e E-commerce, Bancos e Finanças, Telecomunicações e Utilidades, Saúde e Hospitais, e Setor Federal e de Defesa.

• A Aisera suporta LLMs personalizados?

  Sim, a Aisera permite que os clientes utilizem seus modelos de linguagem grandes (LLMs) proprietários ou integrem seus próprios modelos, com o LLM Studio suportando ajuste personalizado.

• Quais são os benefícios de usar a Aisera para suporte de TI?

  Para suporte de TI, a Aisera pode automatizar o gerenciamento de tickets e serviços, fornecer suporte técnico 24/7, desviar tickets com resoluções automáticas e prever incidentes graves.

• Como a Aisera ajuda nos processos de RH?

  A Aisera auxilia o RH em processos como integração de funcionários, gerenciando fluxos de trabalho multifuncionais complexos autonomamente e otimizando o gerenciamento de tempo de folga e benefícios.

• Qual é a proposta de valor da plataforma da Aisera?

  A proposta de valor inclui a entrega de experiências de trabalho transformadoras, o aumento da produtividade dos funcionários, a redução dos custos operacionais e a viabilização de aprendizado e melhoria contínuos em toda a empresa.