Descrição
A Boost.ai é uma plataforma líder em IA conversacional para empresas que capacita organizações a automatizar o atendimento ao cliente e o suporte interno por meio de agentes virtuais. A plataforma suporta tanto canais de chat quanto de voz, permitindo que as empresas otimizem operações e melhorem as experiências dos clientes. Com um construtor de conversas sem código, os usuários podem criar fluxos de conversa avançados sem a necessidade de desenvolvedores, possibilitando uma rápida implementação e escalabilidade.
A Boost.ai é reconhecida como Líder no Quadrante Mágico da Gartner de 2025 para Plataformas de IA Conversacional, destacando suas robustas capacidades e satisfação do cliente. A plataforma integra IA generativa com diretrizes empresariais, garantindo respostas seguras e precisas ao combinar compreensão de linguagem natural (NLU) proprietária com grandes modelos de linguagem. Essa arquitetura híbrida proporciona às empresas autonomia e controle, tornando-a adequada para indústrias regulamentadas, como bancos, seguros, telecomunicações e o setor público.
A plataforma alcança taxas de resolução superiores a 90%, automatizando mais de 150 milhões de conversas anualmente em mais de 600 agentes de IA ativos em todo o mundo. Ela oferece módulos de indústria pré-construídos, diretrizes de conformidade e integrações com ecossistemas empresariais, permitindo que os agentes de IA executem transações e completem fluxos de trabalho de forma integrada.
A Boost.ai coloca uma forte ênfase em segurança e conformidade, sendo certificada pela ISO 27001 e ISO 27701, além de estar em conformidade com o GDPR e OWASP. A plataforma inclui recursos como criptografia de dados, detecção de intrusões e segregação de funções, garantindo proteção e privacidade dos dados. Com uma presença global e uma cultura de confiança e inovação, a Boost.ai continua a expandir os limites da IA conversacional de forma responsável.
Recursos principais de Plataforma de IA Conversacional Boost.ai
Construtor de conversas sem código
IA generativa com diretrizes empresariais
Altas taxas de resolução acima de 90%
Módulos de indústria pré-construídos
Segurança e conformidade de nível empresarial
Integração com ecossistemas empresariais
Suporte a canais de voz e chat
Certificada pela ISO 27001 e ISO 27701
Conformidade com GDPR e OWASP
Criptografia de dados e proteção de privacidade
Análise automatizada de conversas
Ferramentas de teste baseadas em persona
Insights de CX impulsionados por IA
Integrações pré-construídas
Segregação de funções e controle de acesso
Como usar Plataforma de IA Conversacional Boost.ai?
Configurar: Configure agentes virtuais usando o construtor sem código
Implantar: Lance agentes de IA em canais de chat e voz
Usar: Automatize o atendimento ao cliente e o suporte interno
Otimizar: Analise interações e melhore o desempenho da IA
Casos de uso de Plataforma de IA Conversacional Boost.ai
- Automação de Atendimento ao Cliente
- Suporte Interno
- Serviços Financeiros
- Telecomunicações
- Setor Público
- Automação de Voz
- Gestão de Conformidade
- Segurança de Dados
- Integração de IA Generativa
- Análise e Insights