Demodesk

Descrição

Demodesk é uma plataforma de agente de vendas com IA que captura cada conversa com o cliente em canais de vídeo, telefone e presenciais e a transforma em ações estruturadas. Ele grava e transcreve chamadas em 98 idiomas, gera resumos e rascunhos de acompanhamento, e constrói uma biblioteca de chamadas pesquisável que representantes e gerentes podem revisar.

Além da gravação, o Demodesk adiciona agentes de IA: um AI Coach avalia cada chamada com base em cartões de pontuação personalizados e fornece dicas concretas, um AI CRM Concierge registra notas, próximos passos e campos de negócios diretamente no Salesforce, HubSpot ou Pipedrive com uma opção de aprovação antes do envio, e AI Deal Insights destaca oportunidades em risco e alertas de risco em tempo real. Um AI Analyst pode responder perguntas sobre todos os dados de vendas da equipe.

Desenvolvido para a região DACH e a UE, o Demodesk é nativo do GDPR e certificado ISO 27001:2022, armazena dados apenas em servidores da UE em Frankfurt e nunca treina IA com dados de clientes. Oferece fluxos de consentimento em duas etapas, retenção configurável, acesso baseado em funções e um pacote de documentação para conselhos de trabalho. Um complemento Orchestrate com um servidor MCP e AI Crew permite que as equipes transfiram seu registro de conversas para qualquer LLM ou armazém de dados e construam agentes personalizados ilimitados.

Recursos principais de Demodesk

• Gravação e transcrição automáticas em chamadas de vídeo, telefone e presenciais em 98 idiomas

• Resumos de IA e rascunhos de e-mails de acompanhamento editáveis

• AI Coach que avalia chamadas com base em cartões de pontuação personalizados

• AI CRM Concierge que registra notas, próximos passos e campos no Salesforce, HubSpot ou Pipedrive

• AI Deal Insights e alertas de negócios em risco em tempo real

• AI Analyst que responde perguntas sobre todos os dados de vendas

• Nativo do GDPR, certificado ISO 27001:2022, residência de dados apenas na UE em Frankfurt

• Servidor MCP e AI Crew para construir agentes personalizados ilimitados e transferir dados para qualquer LLM

Como usar Demodesk?

1. 1

   Conecte sua pilha: Vincule seu CRM e calendário, conectando Salesforce, HubSpot ou Pipedrive.

2. 2

   Grave chamadas: Deixe o Demodesk participar e gravar conversas com clientes com consentimento em duas etapas.

3. 3

   Revise a saída da IA: Obtenha resumos, rascunhos de acompanhamento e feedback de cartões de pontuação após cada chamada.

4. 4

   Aprovar atualizações do CRM: Revise e edite as atualizações sugeridas dos campos do CRM antes que sejam enviadas.

5. 5

   Pergunte e automatize: Consulte o AI Analyst sobre negócios ou construa agentes personalizados para automatizar tarefas recorrentes.

Casos de uso de Demodesk

• Atualizações automáticas do CRM
• Coaching de vendas
• Acompanhamentos mais rápidos
• Monitoramento de risco de negócios
• Gravação em conformidade na UE

Perguntas frequentes de Demodesk

• Quais CRMs o Demodesk suporta?

  Ele se configura facilmente com Salesforce, HubSpot e Pipedrive. Outros CRMs podem ser conectados através da API do Demodesk.

• Quantos idiomas são suportados?

  O Demodesk oferece todos os agentes de IA e transcrição em 98 idiomas, incluindo todos os idiomas europeus, e pode traduzir resumos e feedback de coaching.

• Os representantes precisam escrever prompts ou treinar a IA?

  Não. Os agentes de IA do Demodesk são pré-treinados e se integram aos fluxos de trabalho existentes, portanto, os representantes não precisam mudar a forma como conduzem as reuniões.

• Posso revisar as atualizações do CRM antes de serem salvas?

  Sim. O AI CRM Concierge sugere atualizações de campos que você pode revisar e editar antes de serem enviadas, com a opção de pular a revisão manual.

• O Demodesk está em conformidade com o GDPR?

  Sim. É nativo do GDPR e certificado ISO 27001:2022, armazena dados apenas em servidores da UE em Frankfurt e nunca treina IA com dados de clientes.

• Há um teste gratuito?

  Sim. Você pode executar o plano completo de Coaching & IA gratuitamente por 14 dias sem cartão de crédito, e assentos de visualizador gratuitos estão incluídos em todos os planos.