Dokko - Plataforma de IA Conversacional

Descrição

Dokko é uma sofisticada plataforma de IA conversacional projetada para entender profundamente e agir sobre os documentos de sua organização. Ao contrário de ferramentas de IA genéricas que processam documentos em fragmentos, Dokko lê cada documento em sua totalidade, incluindo texto, tabelas, gráficos e diagramas, garantindo um contexto abrangente. Isso permite que ela forneça respostas precisas com citações verificáveis diretamente do material de origem, tornando-a defensável para indústrias regulamentadas.

Dokko vai além de simples perguntas e respostas, permitindo ações dentro das ferramentas que sua equipe já utiliza. Através de suas funcionalidades de 'Skills' e 'Agents', Dokko pode redigir documentos, registrar tickets no Jira, atualizar CRMs, escalar problemas e muito mais. Skills são ações em tempo de conversa vinculadas à sua base de conhecimento, enquanto Agents orquestram fluxos de trabalho de várias etapas em seu stack de negócios. Essa integração é facilitada por uma ampla gama de conectores para centenas de ferramentas de negócios como Slack, Jira, Zendesk e Workday, com opções para integrações personalizadas via OpenAPI ou ferramentas Lambda.

A plataforma é construída para escalabilidade e facilidade de implantação. As equipes podem configurar o Dokko em uma tarde, com a maioria das implantações de produção sendo entregues em uma semana. Dokko oferece dois modelos de implantação: assistentes internos para uso de sua equipe, com acesso escopo por equipe, e assistentes voltados para o cliente, incorporados em seu site ou central de ajuda, com sua marca. Essa flexibilidade permite que as organizações utilizem o Dokko para gerenciamento de conhecimento interno, suporte ao cliente, consultas de políticas de RH e muito mais.

Dokko se diferencia de ferramentas como ChatGPT e NotebookLM ao oferecer compreensão em nível de documento em escala e a capacidade de agir. Ela aborda as limitações do processamento fragmentado de documentos, garantindo que as respostas não sejam apenas plausíveis, mas precisas e acionáveis. A plataforma suporta vários modelos de IA, incluindo Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, Meta Llama e Amazon Nova, permitindo flexibilidade e evitando o aprisionamento tecnológico. Dokko é ideal para equipes jurídicas, de conformidade e técnicas que exigem precisão e a capacidade de automatizar fluxos de trabalho com base no conteúdo do documento.

Recursos principais de Dokko

• Lê documentos na íntegra, incluindo conteúdo multimodal como gráficos e diagramas.

• Fornece respostas com citações em nível de documento para defensibilidade.

• Permite ações dentro de ferramentas de negócios integradas como Slack e Jira.

• Suporta tanto 'Skills' em tempo de conversa quanto 'Agents' de várias etapas para automação.

• Oferece incorporação nativa para aplicações voltadas para o cliente com marca personalizada.

• Permite a escolha de modelos de IA, incluindo Claude, GPT, Gemini, Llama e Nova.

• Conecta-se a centenas de ferramentas de negócios através de um único fluxo OAuth.

• Fornece bases de conhecimento configuráveis com classificação de recuperação ajustável.

• Apresenta controle de acesso baseado em função para implantações de equipes internas.

• Lida com uma ampla gama de formatos de documentos, incluindo PDFs, Word, Excel e páginas da web.

• Oferece um teste gratuito para testar com documentos reais.

Como usar Dokko?

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   Faça upload de seus documentos: Arraste e solte contratos, manuais, políticas ou bases de conhecimento.

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   Configure sua base de conhecimento: Ajuste o chunking, enriquecimento e classificação de recuperação, se necessário.

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   Faça sua primeira pergunta: Interaja com o assistente assim que a indexação for concluída.

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   Incorpore ou compartilhe: Implante internamente através de um link do painel ou incorpore em seu site com uma tag de script.

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   Defina ações: Configure Skills para ações em tempo de conversa ou Agents para fluxos de trabalho de várias etapas.

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   Conecte ferramentas: Integre com suas aplicações de negócios existentes através do painel.

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   Monitore e otimize: Revise o uso e ajuste as configurações para melhorar o desempenho.

Casos de uso de Dokko

• Suporte ao Cliente
• Política Interna de RH
• Documentação Técnica
• Análise de Contratos Legais
• Frameworks de Conformidade
• Capacitação de Vendas
• Assistência ao Diagnóstico Médico
• Plataforma de Informações Esportivas

Perguntas frequentes de Dokko

• Que tipos de documentos o Dokko pode ler?

  Dokko pode ler PDFs (texto e digitalizados), documentos do Word, planilhas do Excel, apresentações do PowerPoint, arquivos Markdown, texto puro, HTML e páginas da web. Ele é projetado especificamente para documentos complexos, densos e com referências cruzadas.

• Como o Dokko garante a precisão em suas respostas?

  Dokko lê cada documento na íntegra e fornece citações em nível de documento em cada resposta. Essa propriedade estrutural de recuperação garante que as respostas sejam fundamentadas no material de origem, tornando-as defensáveis para trabalhos regulamentados.

• O Dokko pode agir com base no conteúdo do documento?

  Sim, Dokko pode agir com base nas descobertas do documento. Ele suporta 'Skills' para ações em tempo de conversa e 'Agents' para fluxos de trabalho de várias etapas que podem redigir documentos, registrar tickets, atualizar CRMs e muito mais, dentro das ferramentas que sua equipe utiliza.

• Quão rápido posso implantar o Dokko?

  Dokko é projetado para implantação rápida. A maioria das equipes pode entregar sua primeira implantação de produção em uma semana após o cadastro, com a configuração levando apenas uma tarde.

• Quais modelos de IA o Dokko suporta?

  Dokko suporta vários modelos de IA, incluindo Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, Meta Llama e Amazon Nova. Você pode escolher seu modelo preferido por agente, evitando o aprisionamento tecnológico.

• Como o Dokko se compara a ferramentas de IA genéricas como o ChatGPT?

  Ao contrário de ferramentas de IA genéricas que processam documentos em fragmentos e param em Q&A, Dokko lê documentos na íntegra, fornece citações e age sobre descobertas dentro de suas ferramentas existentes. Ele é construído para escala e para documentos como o produto.

• O Dokko pode ser personalizado para as necessidades específicas da minha equipe?

  Sim, Dokko permite personalização através de 'Skills' que configuram regras para conversas, como recusar perguntas de concorrentes ou rotear por jurisdição. As equipes podem configurar Dokko sem a necessidade de tickets de engenharia.

• Quais são as opções de implantação para o Dokko?

  Dokko oferece dois modelos de implantação: assistentes internos para sua equipe, com controle de acesso baseado em função escopo por equipe, e assistentes voltados para o cliente incorporados em seu site ou central de ajuda, com sua marca.

• O Dokko oferece um teste gratuito?

  Sim, Dokko oferece um teste gratuito de 14 dias que roda em seus documentos e metadados reais. Um cartão de crédito é necessário no registro, e você pode cancelar a qualquer momento durante o teste sem cobrança.

• Como o Dokko lida com a segurança de dados?

  Dokko fornece citações em nível de documento em cada resposta e logs de auditoria a partir do plano Pro. A residência de dados da UE está disponível por padrão para clientes da UE. Um DPA padrão está disponível, com BAA no Enterprise. A Mono Software, controladora do Dokko, possui certificação ISO 27001.