Descrição
Synthflow é uma plataforma de AI de voz para empresas que automatiza chamadas telefônicas usando agentes de voz AI. Ela gerencia de forma eficiente tanto chamadas recebidas quanto chamadas realizadas, respondendo perguntas, roteando com base no contexto, agendando compromissos, detectando mensagens de voz e enviando SMS de acompanhamento.
Com suporte para mais de 50 idiomas e sotaques regionais, o Synthflow se integra perfeitamente com sistemas existentes, incluindo CRMs e ERPs, garantindo uma transição suave para empresas que buscam aprimorar suas capacidades de atendimento ao cliente.
A plataforma é construída sobre o exclusivo BELL Deployment Framework, que significa Build, Evaluate, Launch e Learn. Este framework permite que as empresas implementem agentes de AI de forma rápida e eficaz, reduzindo riscos e melhorando o desempenho. A telefonia interna do Synthflow garante uma latência ultra-baixa de menos de 100 milissegundos, proporcionando uma experiência de comunicação confiável. Além disso, a plataforma é projetada com segurança de nível empresarial, atendendo aos padrões de conformidade HIPAA, SOC 2 e PCI DSS, tornando-a adequada para indústrias como saúde e finanças.
O Synthflow oferece um teste gratuito, permitindo que os usuários comecem a construir seus agentes de AI sem custos iniciais. Quando prontos para lançar, os usuários podem adotar um modelo de pagamento conforme o uso (PAYG), pagando apenas pelas chamadas e chats realizados. A plataforma não substitui as equipes de suporte existentes, mas aprimora suas capacidades ao gerenciar sobrecargas, responder perguntas comuns e fornecer suporte fora do horário comercial. Com análise de sentimento integrada e recursos de transferência para humanos, o Synthflow garante que as interações com os clientes permaneçam pessoais e eficazes.
Além disso, a flexibilidade do Synthflow permite que as empresas personalizem seus agentes de AI de acordo com seus fluxos de trabalho específicos. Os usuários podem definir o manuseio de chamadas, acionar transferências e guiar respostas usando compreensão de linguagem natural. A plataforma também se integra a várias ferramentas, incluindo Google Cloud, Zapier e sistemas de CRM populares como Salesforce e HubSpot, permitindo que as empresas automatizem acompanhamentos e sincronizem dados de chamadas sem esforço.
Recursos principais de Synthflow
Framework de Implantação BELL Proprietário
Telefonia interna com latência ultra-baixa (<100ms)
Segurança de nível empresarial: Conformidade HIPAA, SOC 2, PCI DSS
Sincronização nativa de CRM com GoHighLevel, HubSpot, Salesforce
Confiabilidade de nível de operadora com 99,99% de tempo de atividade
Suporte para mais de 50 idiomas e sotaques regionais
Agentes de voz AI personalizáveis
Teste gratuito disponível
Modelo de preços Pay-As-You-Go
Integração com mais de 200 aplicativos
Como usar Synthflow?
Configurar: Projetar e integrar seu agente de voz AI usando o framework BELL.
Avaliar: Simular e testar o desempenho do seu agente em um ambiente seguro.
Lançar: Implantar seu agente de AI e escalar operações com confiança.
Otimizar: Monitorar o desempenho e refinar fluxos de trabalho com base em análises.
Casos de uso de Synthflow
- Suporte ao Cliente Automatizado
- Qualificação de Leads
- Agendamento de Compromissos
- Suporte Multilíngue
- Assistência Fora do Horário Comercial
