ToMate

Descrição

ToMate ajuda indivíduos e equipes a responder mais rapidamente às mensagens dos clientes, gerando respostas de IA treinadas com seus próprios dados. Você faz o upload de documentos como FAQs, PDFs, arquivos do Word e planilhas, juntamente com informações de suas páginas da web e e-mails históricos, e o ToMate constrói um modelo personalizado que produz respostas relevantes ao contexto e em constante melhoria.

Funciona como um complemento através de uma extensão do Chrome que se integra ao Gmail, Outlook e WhatsApp, permitindo gerar respostas de alta qualidade com um único clique, sem sair do seu espaço de trabalho. Quando uma nova mensagem chega, o sistema encontra mensagens passadas semelhantes em seu banco de dados e adapta uma resposta ao caso atual, ou notifica você e gera uma nova sugestão quando não existe uma correspondência próxima.

O ToMate enfatiza a privacidade e está em conformidade com o GDPR, utilizando um recurso PrivacyPurge para apagar automaticamente dados pessoais em e-mails. Também oferece um espaço de administração para gerenciar o uso da plataforma, criar equipes e atribuir funções, e é desenvolvido pela Human Trends, uma empresa de IA ética com sede na Espanha.

Recursos principais de ToMate

• Respostas de IA treinadas com seus documentos, arquivos e e-mails anteriores

• Complemento de extensão do Chrome para Gmail, Outlook e WhatsApp

• Geração de respostas contextuais com um clique

• Correspondência de mensagens semelhantes com respostas adaptativas

• Conformidade com o GDPR com exclusão automática de dados pessoais

• Gerenciamento de equipe com funções e monitoramento de uso

• Conexão de documentos e fontes por arrastar e soltar

Como usar ToMate?

1. 1

   Faça o upload dos seus dados: Adicione FAQs, PDFs, arquivos do Word, planilhas e páginas da web para treinar sua IA.

2. 2

   Instale a extensão: Adicione a extensão do Chrome para trabalhar dentro do Gmail, Outlook e WhatsApp.

3. 3

   Gere respostas: Clique para gerar uma resposta com base nas informações que você enviou.

4. 4

   Revise e envie: Edite a resposta sugerida conforme necessário e envie-a.

5. 5

   Gerencie sua equipe: Use o espaço de administração para monitorar o uso, criar equipes e atribuir funções.

Casos de uso de ToMate

• Respostas de suporte ao cliente
• Comunicação de vendas e clientes
• Gerenciamento de respostas da equipe

Perguntas frequentes de ToMate

• O que é o ToMate?

  Um assistente de IA que responde às mensagens dos clientes por e-mail, WhatsApp e outros canais usando uma IA treinada com seus próprios documentos, arquivos e e-mails anteriores.

• Como a IA é treinada?

  Você faz o upload de seus documentos, FAQs e e-mails históricos, e o ToMate constrói um modelo personalizado que gera respostas em constante melhoria.

• Com quais plataformas ele funciona?

  Funciona como um complemento de extensão do Chrome para Gmail, Outlook e WhatsApp.

• Como ele lida com novas mensagens?

  Quando uma mensagem chega, ele encontra mensagens passadas semelhantes e adapta uma resposta; se nenhuma for semelhante, ele notifica você e gera uma nova sugestão.

• O ToMate é privado e está em conformidade?

  Sim. Ele está em conformidade com o GDPR, e seu recurso PrivacyPurge apaga automaticamente dados pessoais em e-mails.

• Há um plano gratuito?

  Sim. O plano gratuito inclui até 100 respostas por mês, com planos pagos a partir de $25/mês para volumes maiores e mais usuários.