TrueAccord

Descrição

TrueAccord é uma agência líder em cobrança de dívidas omnichannel que aproveita ciência de dados avançada e tecnologia de IA para entregar resultados de recuperação superiores, mantendo uma experiência amigável ao consumidor. A plataforma é projetada para se adaptar a todo o ciclo de vida da inadimplência, desde o reengajamento em estágio inicial até recuperações em estágio avançado, oferecendo serviços de cobrança de primeira e terceira partes.

Em sua essência, TrueAccord utiliza sua tecnologia proprietária de IA, HeartBeat™, para eliminar suposições na cobrança. Isso permite que agentes humanos concentrem seu tempo em ajudar os consumidores a encontrar um caminho a seguir, quer estejam antes ou depois da inadimplência. Essa abordagem centrada no ser humano, combinada com IA, otimiza as estratégias de reengajamento e facilita o pagamento em alto volume.

A empresa enfatiza uma estratégia que coloca os consumidores em primeiro lugar, garantindo que cada dólar recuperado contribua positivamente para o negócio do cliente. As métricas de desempenho da TrueAccord indicam uma taxa de liquidação 25% maior em comparação com muitos concorrentes, lidando com mais de 25 milhões de contas diariamente. Eles atendem a mais de 95 clientes, incluindo emissores e compradores de dívidas proeminentes, demonstrando sua escalabilidade e confiabilidade.

TrueAccord está comprometida com a gestão de conformidade, com uma equipe jurídica interna na vanguarda dos avanços da indústria e conformidade regulatória. Sua abordagem é caracterizada por liderar com empatia do consumidor, o que resultou em feedback positivo dos clientes destacando sua eficácia e métodos amigáveis ao consumidor. A plataforma oferece uma extensão de marca e equipe perfeita para os clientes, focando na retenção e educação nos estágios iniciais e na liquidação e resolução nos estágios posteriores.

Sua estratégia omnichannel é apresentada como o canal mais eficaz para cobrança de dívidas, contrastando com os métodos tradicionais de chamadas de saída. O compromisso da TrueAccord com a inovação e o bem-estar do consumidor os posiciona como uma solução moderna para empresas que buscam melhorar seus processos de recuperação financeira, preservando relacionamentos com clientes.

Recursos principais de TrueAccord

• Plataforma de cobrança de dívidas com IA

• Machine learning para recuperação otimizada

• Experiência digital amigável ao consumidor

• Estratégia de comunicação omnichannel

• Soluções de recuperação de ciclo completo

• Reengajamento em estágio inicial

• Recuperação em estágio avançado

• Cobranças de primeira parte

• Cobranças de terceira parte

• Tecnologia proprietária de IA HeartBeat™

• Ciência de dados para cobranças

• Escalável para mais de 25 milhões de contas diariamente

• Gestão de conformidade

• Foco na empatia do consumidor

Como usar TrueAccord?

1. 1

   Agende uma consulta: Discuta suas necessidades de recuperação com TrueAccord.

2. 2

   Implemente a estratégia omnichannel: Implante canais de comunicação digital-first.

3. 3

   Aproveite a IA para reengajamento: Utilize HeartBeat™ para interação otimizada com o consumidor.

4. 4

   Gerencie o ciclo de vida da inadimplência: Aborde necessidades de recuperação em estágio inicial e avançado.

5. 5

   Monitore o desempenho: Acompanhe as taxas de liquidação e a satisfação do consumidor.

Casos de uso de TrueAccord

• Recuperação de Dívidas
• Retenção de Clientes
• Liquidação
• Cobranças de Primeira Parte
• Cobranças de Terceira Parte
• Reengajamento Impulsionado por IA

Perguntas frequentes de TrueAccord

• Qual é a principal tecnologia da TrueAccord para cobrança de dívidas?

  A principal tecnologia da TrueAccord é sua IA proprietária, HeartBeat™, que usa machine learning para otimizar estratégias de cobrança de dívidas e reengajamento do consumidor.

• Como a TrueAccord garante uma experiência amigável ao consumidor?

  TrueAccord foca na empatia do consumidor, utilizando uma abordagem digital-first e omnichannel que permite aos consumidores resolver dívidas em seus próprios termos, muitas vezes sem interação humana direta inicialmente.

• Que tipos de serviços de cobrança a TrueAccord oferece?

  TrueAccord oferece serviços de cobrança de dívidas de primeira e terceira partes, adaptando-se a diferentes estágios do ciclo de vida da inadimplência.

• Qual é a diferença de desempenho entre TrueAccord e agências tradicionais?

  Os clientes relatam que TrueAccord é aproximadamente 40-60% melhor do que agências tradicionais em termos de liquidação e desempenho.

• Como a TrueAccord lida com a conformidade?

  TrueAccord possui uma equipe jurídica interna dedicada focada na gestão de conformidade e em se manter na vanguarda das regulamentações do setor.

• O que significa 'omnichannel' no contexto dos serviços da TrueAccord?

  Omnichannel significa usar múltiplos canais de comunicação (digital, e-mail, SMS, etc.) de forma coordenada para engajar os consumidores de forma eficaz em seus pontos de contato preferidos.

• A TrueAccord pode lidar com um grande volume de contas?

  Sim, TrueAccord é projetada para escalabilidade e pode lidar com mais de 25 milhões de contas diariamente.

• Qual é a proposta de valor da TrueAccord para empresas?

  TrueAccord oferece taxas de liquidação mais altas, uma abordagem amigável ao consumidor que protege a reputação e desempenho de recuperação escalável e confiável.

• A TrueAccord trabalha com empresas de todos os tamanhos?

  TrueAccord atende a mais de 95 clientes, incluindo emissores e compradores de dívidas líderes, indicando uma ampla base de clientes.

• Como a IA da TrueAccord auxilia os agentes humanos?

  A IA elimina suposições, permitindo que os agentes humanos dediquem 100% de seu tempo a ajudar os consumidores e resolver problemas.