Descrição
O Webbotify fornece uma solução de chatbot de IA projetada para reduzir significativamente os custos gerais de suporte ao cliente, visando uma redução de 80% instantaneamente. A funcionalidade principal envolve treinar um chatbot especificamente no conteúdo do seu website, permitindo que ele responda a dúvidas de clientes, capture leads e aumente o engajamento do cliente. Este processo foi projetado para ser excepcionalmente fácil, exigindo integração sem código e podendo ser configurado em menos de cinco minutos.
O chatbot suporta mais de 95 idiomas, detectando automaticamente o idioma do visitante e respondendo de acordo. Essa capacidade multilíngue garante que as empresas possam se comunicar efetivamente com um público global sem precisar dominar todos os idiomas. O sistema também oferece insights sobre as consultas dos clientes através do histórico de chat, fornecendo dados valiosos sobre o que os usuários estão procurando, juntamente com suas informações de localização.
O Webbotify facilita a captura de leads, permitindo que as empresas ativem uma opção para que o bot solicite aos visitantes seus endereços de e-mail durante as interações. Isso, combinado com o histórico de chat, ajuda a identificar visitantes interessados e suas necessidades específicas. A plataforma enfatiza ganhos de eficiência, mostrando uma redução drástica no tempo médio de atendimento de 411 segundos para 87 segundos e uma diminuição significativa no custo por interação de US$ 0,64 para US$ 0,007.
A configuração é simplificada em três etapas fáceis: inserir o URL do website, adicionar um logotipo e incorporar o chatbot ao website através de uma única linha de código. O Webbotify oferece várias fontes de dados para treinamento, incluindo PDFs, documentos e texto. Ele fornece análises e insights sobre informações do usuário, consultas populares e métricas de engajamento. Opções de personalização permitem que a aparência do chatbot corresponda aos estilos da marca. Recursos como 'Revisar respostas' garantem a precisão, e 'Sincronização Automática' mantém o chatbot atualizado com os dados do website. A segurança é mantida restringindo o acesso ao seu domínio de website e ao Webbotify. A plataforma é construída para equipes, permitindo a colaboração entre agentes de suporte.
As empresas podem escolher entre vários modelos de IA, incluindo GPT-3.5-turbo e GPT-4. O Webbotify atendeu mais de 1000 empresas, realizando milhões de interações de bot, respondendo a centenas de milhares de consultas de usuários e economizando milhares de horas de tempo de suporte. Ele oferece um período de teste gratuito de 7 dias, tornando-o acessível para empresas testarem suas capacidades na redução de custos e na satisfação dos clientes.
Recursos principais de Webbotify
Chatbot de IA treinado no conteúdo do website
Reduz custos de suporte ao cliente em até 80%
Captura leads e aumenta o engajamento do cliente
Integração sem código em menos de 5 minutos
Suporta mais de 95 idiomas com detecção automática
Fornece histórico de chat para insights do cliente
Permite captura de e-mail de visitantes
Reduz significativamente o tempo médio de atendimento
Oferece análises e métricas de engajamento
Aparência personalizável do chatbot
Sincroniza automaticamente com os dados do website
Seguro por domínio
Recursos de colaboração em equipe
Escolha de modelos de IA, incluindo GPT-4
Como usar Webbotify?
Configurar: Insira o URL do seu website e adicione seu logotipo.
Integrar: Incorpore o chatbot ao seu website com uma única linha de código.
Treinar: Permita que a IA aprenda com o conteúdo do seu website.
Engajar: Deixe o chatbot interagir com os visitantes, responder a dúvidas e capturar leads.
Analisar: Revise o histórico de chat e as análises para entender as necessidades dos clientes.
Casos de uso de Webbotify
- Automação de Suporte ao Cliente
- Geração de Leads
- Engajamento de Website
- Suporte Multilíngue
- Análise de Dados
