Описание
Agentz — это платформа на базе ИИ, разработанная для революционного изменения обслуживания клиентов и поддержки для малого и среднего бизнеса (SMB) и компаний среднего рынка. Она предлагает комплексный набор инструментов, включая AI front desk и службу поддержки, для улучшения взаимодействия с клиентами и оптимизации операций.
Agentz работает, используя ИИ для обработки взаимодействий с клиентами 24/7, основываясь на предпочтениях бизнеса. Он интегрируется с существующими системами через более 400 предварительно настроенных интеграций, включая CRM, helpdesk, ITSM, планирование и платформы телефонии. Платформа предлагает три режима управления ИИ: curated (кураторский) для строгой бизнес-логики, enhanced (улучшенный) для сбалансированного ИИ и creative (креативный) для открытых разговоров. Эта гибкость позволяет компаниям адаптировать поведение ИИ к своим конкретным потребностям.
Ключевые возможности включают мгновенные ответы, автоматическое создание тикетов и интеллектуальную маршрутизацию. Agentz предназначен для снижения затрат на поддержку, улучшения решения проблем и оптимизации пользовательского опыта. Платформа особенно полезна для предприятий в таких отраслях, как домашние услуги, медицина, авто, рестораны, IT, здравоохранение, розничная торговля и call-центры. Agentz также предлагает white-label платформу для партнеров, позволяющую им ребрендировать и перепродавать решение.
Agentz ориентирован на агентства, провайдеров VoIP/UCaaS, платформы ITSM и helpdesk, CRM, маркетинг и call-центры. Платформа предоставляет ценное решение для этих партнеров, чтобы добавить ценность, увеличить ARPU и предложить своим клиентам передовое обслуживание клиентов с использованием ИИ. White-label опция позволяет партнерам настраивать платформу с собственным брендингом, ценами и функциями. Agentz предлагает гибкие тарифные планы, включая бесплатную пробную версию и развертывания для партнеров, что делает его доступным для предприятий любого размера.
Основные функции Agentz
Круглосуточное обслуживание клиентов на базе ИИ
Поддержка по всем каналам (голосовая связь, SMS, веб-чат и т. д.)
White-label платформа для партнеров
Более 400 предварительно настроенных интеграций
Режимы управления ИИ (curated, enhanced, creative)
Автоматическое создание и маршрутизация тикетов
ИИ, учитывающий настроения, и помощь агентам
Гибкие тарифные планы
Виджет мгновенного ответа
White-label, low-touch, fast deploy
Как использовать Agentz?
Изучите возможности платформы.
Выберите тарифный план, который соответствует вашим потребностям.
Интегрируйте Agentz с вашими существующими системами.
Настройте режимы управления ИИ в соответствии с вашей бизнес-логикой.
Настройте платформу с вашим брендингом (для партнеров).
Запустите обслуживание клиентов с использованием ИИ под вашим брендом (для партнеров).
Оптимизируйте обслуживание клиентов с помощью аналитики ИИ.
Варианты использования Agentz
- Автоматизация Front Desk
- Оптимизация службы поддержки
- Обслуживание клиентов для малого и среднего бизнеса
- Генерация дохода для партнеров
- Голосовая и SMS поддержка
- Интеграция ITSM
