Gladia AI Audio Infrastructure

Описание

Gladia предлагает комплексную инфраструктуру для работы с аудио на базе ИИ, разработанную для расширения возможностей голосовых продуктов путем преобразования необработанного аудио в структурированные, действенные данные. Через единый унифицированный API Gladia позволяет разработчикам с высокой точностью записывать, транскрибировать и обогащать каждый разговор.

Основная функциональность платформы вращается вокруг ее передовых возможностей преобразования речи в текст (Speech-to-Text, STT), включая движок реального времени с задержкой менее 300 мс и пакетную обработку STT для асинхронной обработки. Собственная модель Gladia Solaria-1 представлена как универсальное решение STT, обеспечивающее мгновенную, точную и плавную транскрипцию на любом языке. Новая заметная функция 'Partials' (Частичные результаты) еще больше улучшает взаимодействие в реальном времени, предоставляя частичные транскрипты менее чем за 100 мс, что обеспечивает более плавное общение.

Инфраструктура Gladia поддерживает многоэтапный процесс: Захват, Транскрипция, Обогащение и Интеграция. Аудио может быть загружено из любого источника, включая прямые трансляции, загрузки файлов и ввод с микрофона в реальном времени, с поддержкой различных форматов и SDK. Этап транскрипции фокусируется на точности, даже при работе с шумным или многоязычным аудио, демонстрируя высочайшую производительность на разговорном аудио и передовое определение говорящих. Фаза обогащения добавляет встроенные функции аудиоаналитики без дополнительной платы, такие как маскирование PII, анализ тональности и обнаружение сущностей, с опциональным конвейером Audio-to-LLM.

Интеграция оптимизирована, позволяя передавать обогащенные данные в CRM, базы данных или хранилища данных через веб-хуки, Zapier и более 50 нативных интеграций. Gladia создана для ускорения разработки и обеспечения безопасности корпоративного уровня, предлагая такие функции, как хранение данных в ЕС, сертификация SOC 2 Type II и соответствие GDPR. Платформе доверяют более 300 000 пользователей и более 2000 корпоративных команд, с уровнем доступности SLA 99,95%.

Ключевые ценностные предложения включают создание по-настоящему глобальных голосовых продуктов с поддержкой более 100 языков и нативным переключением кодов, обеспечение точности, которая накапливается для надежных последующих рабочих процессов, и использование встроенной аудиоаналитики для получения информации без необходимости связывать несколько поставщиков. Gladia также подчеркивает инфраструктуру корпоративного уровня для бесшовной масштабируемости и обработки данных, позволяя командам выпускать продукты за часы, а не недели, благодаря обширным интеграциям и SDK.

Основные функции Gladia AI Audio Infrastructure

• STT в реальном времени с задержкой <300 мс

• Пакетный STT с асинхронной транскрипцией

• Полностью многоязычный движок транскрипции

• Универсальная модель STT Solaria-1

• Частичные транскрипты менее чем за 100 мс

• Диаризация говорящих

• Анализ тональности

• Обнаружение сущностей (имена, электронные письма, адреса)

• Маскирование PII

• Конвейер Audio-to-LLM

• Нативная интеграция с ботами для встреч (Zoom, GMeet, Microsoft Teams)

• SDK для Python, Node.js

• Потоковая передача WebSocket и загрузка через REST

• Хранение данных в ЕС

• Сертификация SOC 2 Type II, соответствие GDPR

Как использовать Gladia AI Audio Infrastructure?

1. 1

   Исследуйте: Протестируйте функции API Gladia в песочнице с бесплатным тарифом.

2. 2

   Интегрируйте: Используйте SDK или прямой доступ к API для захвата аудио из любого источника.

3. 3

   Транскрибируйте: Преобразуйте аудио в чистые, редактируемые транскрипты с высокой точностью.

4. 4

   Обогащайте: Добавляйте встроенную аудиоаналитику, такую как анализ тональности и обнаружение сущностей.

5. 5

   Подключайтесь: Передавайте обогащенные данные в вашу CRM, базу данных или хранилище данных.

Варианты использования Gladia AI Audio Infrastructure

• Взаимодействие с клиентами
• Повышение эффективности продаж
• Помощники для встреч
• Медиа
• Голосовые агенты
• Контакт-центр
• Аутсорсинг бизнес-процессов

Часто задаваемые вопросы Gladia AI Audio Infrastructure

• Каково основное предложение Gladia?

  Gladia предоставляет инфраструктуру для работы с аудио на базе ИИ, которая транскрибирует и обогащает голосовые разговоры через единый API, позволяя разработчикам превращать аудио в структурированные, действенные данные для своих продуктов.

• Какова задержка STT в реальном времени у Gladia?

  Движок STT в реальном времени Gladia обеспечивает задержку менее 300 мс.

• Поддерживает ли Gladia несколько языков?

  Да, Gladia предлагает полностью многоязычный движок транскрипции с поддержкой более 100 языков, автоматическим определением с учетом акцентов и нативным переключением кодов.

• Какие функции аудиоаналитики включены в Gladia?

  Gladia включает такие функции, как диаризация говорящих, анализ тональности, обнаружение сущностей, маскирование PII и конвейер Audio-to-LLM без дополнительной платы.

• Как я могу интегрировать Gladia в свой существующий стек?

  Gladia предлагает нативные интеграции с такими платформами, как Zoom, GMeet, Microsoft Teams, Zapier и Make, а также SDK для Python и Node.js.

• Соответствует ли Gladia нормам конфиденциальности данных?

  Да, Gladia сертифицирована по стандарту SOC 2 Type II, соответствует GDPR и предлагает 100% хранение данных в ЕС.

• Что такое функция 'Partials'?

  Функция 'Partials' предоставляет частичные транскрипты менее чем за 100 мс, обеспечивая более быструю и плавную связь в реальном времени.

• Могу ли я попробовать Gladia перед принятием решения?

  Да, Gladia предлагает бесплатный тариф для тестирования своей песочницы и основных функций API без необходимости ввода данных кредитной карты.

• Какие источники аудио поддерживает Gladia?

  Gladia поддерживает загрузку аудио или видео, прямые трансляции и ввод с микрофона в реальном времени, обрабатывая различные аудиоформаты, такие как MP3, WAV, FLAC и Opus.

• Каков SLA доступности Gladia?

  Gladia предлагает SLA доступности 99,95%.