OnDial

Описание

OnDial — это платформа корпоративного AI-голосового агента, которая автоматизирует бизнес-звонки в реальном времени. Его агенты отвечают на звонки и совершают их, понимают естественную речь, реагируют как обученные человеческие агенты и автоматически регистрируют каждый звонок в CRM, работая круглосуточно и без выходных как для входящей, так и для исходящей связи.

OnDial обрабатывает поддержку клиентов, квалификацию лидов, планирование встреч и многоязычные беседы, поддерживая более 100 языков и более 50 региональных акцентов с задержкой ответа менее одной секунды. Он предлагает разговоры, похожие на человеческие, с памятью о контексте, определением намерений, обработкой прерываний и определением настроений, а также маршрутизацией звонков и теплой передачей к человеческим агентам, умной аналитикой и панелями мониторинга в реальном времени. Он интегрируется с CRM, такими как Salesforce, HubSpot и Zoho, календарями, телефонными системами и платформами электронной коммерции, такими как Shopify, с подключениями через API, вебхуки и Zapier.

OnDial создан для команд с высоким объемом работы в таких отраслях, как здравоохранение, банковское дело, страхование, недвижимость, розничная торговля и аутсорсинг бизнес-процессов, и имеет сертификаты соответствия, включая SOC 2, HIPAA, GDPR, PCI DSS и ISO. Цены основаны на использовании за минуту в рамках уровней Essential, Growth, Scale и Enterprise, с доступной бесплатной демонстрацией и пробным периодом.

Основные функции OnDial

• AI-голосовые агенты для входящих и исходящих звонков

• Более 100 языков и более 50 региональных акцентов

• Квалификация лидов и планирование встреч

• Разговоры, похожие на человеческие, с памятью о контексте и определением намерений

• Маршрутизация звонков и теплая передача к человеку

• Интеграции с CRM, календарями, телефонными системами и платформами электронной коммерции

• Аналитика в реальном времени, записи и отчеты

• Соответствие требованиям: SOC 2, HIPAA, GDPR, PCI DSS, ISO

Как использовать OnDial?

1. 1

   Настройте кампанию: Настройте своего AI-голосового агента и его цели.

2. 2

   Выберите голос и подключите системы: Выберите голос и подключите свою CRM, календарь и телефонную систему.

3. 3

   Загрузите контакты или начните работу: Добавьте контакты или включите обработку входящих звонков, затем запустите или запланируйте.

4. 4

   Мониторинг и уточнение: Отслеживайте звонки в панелях мониторинга в реальном времени и корректируйте производительность.

Варианты использования OnDial

• Поддержка клиентов
• Квалификация лидов
• Планирование встреч
• Ресепшены в здравоохранении
• Электронная коммерция

Часто задаваемые вопросы OnDial

• Что такое OnDial?

  OnDial — это платформа корпоративного AI-голосового агента, которая отвечает на звонки и совершает телефонные звонки для бизнеса в реальном времени, автоматизируя поддержку, продажи и планирование.

• Может ли он обрабатывать входящие и исходящие звонки?

  Да. Оба направления работают на одной и той же интеллектуальной системе разговоров и подключаются к одной и той же CRM и аналитике.

• Сколько языков он поддерживает?

  OnDial поддерживает более 100 языков и более 50 региональных акцентов и может автоматически определять язык звонящего на одном номере.

• Как быстро он отвечает?

  OnDial обеспечивает среднее время ответа менее одной секунды, обычно менее 300-500 миллисекунд, чтобы поддерживать естественность разговоров.

• Какие интеграции доступны?

  Он предлагает нативные подключения к Salesforce, HubSpot и Zoho, а также другие CRM и инструменты подключаются через API, вебхуки или Zapier, плюс Shopify и другие платформы электронной коммерции.

• Какие сертификаты соответствия он имеет?

  OnDial имеет сертификаты SOC 2, HIPAA, GDPR, PCI DSS и ISO, с шифрованием данных в процессе передачи и хранения и контролем доступа на основе ролей.