Автоматизация поддержки клиентов Thrivebase

Описание

Thrivebase позволяет компаниям автоматизировать поддержку клиентов и повышать вовлеченность на веб-сайте с помощью пользовательских чат-ботов на базе ИИ. Эти чат-боты обучаются на ваших конкретных данных, включая текст, веб-страницы, карты сайтов, CSV-файлы или PDF-файлы, что позволяет им в режиме реального времени отвечать на вопросы посетителей с точностью, сравнимой с ChatGPT. Эта возможность быстрого реагирования значительно улучшает скорость взаимодействия по сравнению с ручными методами, гарантируя, что ни один пользователь не будет ждать.

Платформа предоставляет решение без кода для создания и развертывания этих чат-ботов в три простых шага: загрузите свои данные, настройте внешний вид чат-бота и параметры ИИ, а затем добавьте виджет чата на свой веб-сайт. Чат-боты Thrivebase обладают высокой степенью настраиваемости, позволяя согласовать их стиль с уникальным тоном и индивидуальностью вашего бренда. Также доступна аудиоопция, позволяющая пользователям взаимодействовать с чат-ботом с помощью голоса для дополнительного удобства.

Помимо немедленной поддержки, Thrivebase способствует ценному сбору лидов и обратной связи. Универсальная функция сбора лидов позволяет собирать контактные данные с помощью удобных форм или интеллектуального извлечения данных, с возможностью экспорта лидов в CSV и получения уведомлений по электронной почте. Аналогично, обратная связь и запросы могут собираться через короткие формы, предоставляя информацию об удовлетворенности пользователей и способствуя разработке продуктов, ориентированных на пользователя. Эти данные также могут быть экспортированы в CSV и инициировать уведомления по электронной почте.

Thrivebase предлагает ряд функций, разработанных для простоты использования и гибкости. Нет ограничений на количество чат-ботов, которые вы можете создать, или на количество веб-сайтов, на которых вы можете их встроить. Платформа поддерживает загрузку нескольких файлов и ссылки на веб-сайты, предоставляет доступ к моделям GPT-3.5 или GPT-4 и включает голосовой доступ через микрофон. Ведется подробная история разговоров чат-бота, и доступны полные параметры настройки. Thrivebase легко встраивается на различные платформы, что делает его универсальным инструментом для компаний, стремящихся улучшить свое онлайн-присутствие и операции по обслуживанию клиентов.

Основные функции Автоматизация поддержки клиентов Thrivebase

• Чат-боты на базе ИИ, обученные на пользовательских данных

• Поддержка клиентов в реальном времени и мгновенные ответы

• Улучшение вовлеченности на веб-сайте

• Сбор лидов через формы и извлечение данных

• Сбор обратной связи и запросов

• Конструктор чат-ботов без кода

• Настраиваемый стиль и брендинг чат-бота

• Опция аудиовзаимодействия

• Экспорт лидов и обратной связи в CSV

• Уведомления по электронной почте для лидов и отправленных данных

• Неограниченное количество чат-ботов и встраиваний на веб-сайты

• Поддержка моделей GPT-3.5 и GPT-4

• Подробные журналы истории разговоров

• Голосовой доступ через микрофон

Как использовать Автоматизация поддержки клиентов Thrivebase?

1. 1

   Загрузите свои данные: Предоставьте текст, веб-страницы, карты сайтов, CSV-файлы или PDF-файлы.

2. 2

   Настройте стиль и параметры: Настройте внешний вид вашего чат-бота и параметры ИИ.

3. 3

   Добавьте на свой веб-сайт: Встройте виджет чата на свой сайт.

4. 4

   Взаимодействуйте и собирайте: Взаимодействуйте с посетителями, собирайте лиды и получайте обратную связь.

Варианты использования Автоматизация поддержки клиентов Thrivebase

• Автоматизация обслуживания клиентов
• Генерация лидов
• Сбор обратной связи
• Вовлечение посетителей веб-сайта
• Помощь в продажах
• Персональный помощник

Часто задаваемые вопросы Автоматизация поддержки клиентов Thrivebase

• Что такое Thrivebase?

  Thrivebase — это платформа без кода, которая позволяет компаниям создавать чат-ботов на базе ИИ, обученных на их собственных данных, для автоматизации поддержки клиентов, сбора лидов и получения обратной связи на их веб-сайте.

• Как я могу настроить своего чат-бота?

  Вы можете легко адаптировать стиль своего чат-бота, чтобы он соответствовал уникальному тону и индивидуальности вашего бренда, а также настроить его параметры ИИ.

• Как мне поделиться своим чат-ботом?

  После создания вы можете добавить виджет чата на свой веб-сайт, чтобы посетители могли с ним взаимодействовать.

• Где хранятся мои данные?

  Ваши загруженные данные используются для обучения чат-бота с ИИ, чтобы он предоставлял точные ответы, специфичные для вашего бизнеса.

• В каком формате должны быть мои источники данных?

  Thrivebase принимает различные форматы данных, включая текст, веб-страницы, карты сайтов, CSV-файлы и PDF-файлы.

• Какие модели LLM использует Thrivebase?

  Thrivebase поддерживает модели GPT-3.5 и GPT-4 для своих чат-ботов с ИИ.

• Поддерживает ли он языки, отличные от английского?

  Предоставленный текст не указывает на поддержку языков, кроме английского, но возможности ИИ предполагают потенциал для многоязычного взаимодействия.

• Есть ли у вас бесплатная пробная версия?

  Да, вы можете начать бесплатно без необходимости ввода данных кредитной карты.

• Как Thrivebase помогает в сборе лидов?

  Чат-боты Thrivebase могут собирать ценные контактные данные, такие как номера телефонов и адреса электронной почты, с помощью гибких методов и экспортировать их в CSV.

• Могу ли я получать уведомления при сборе лида?

  Да, вы будете получать уведомления по электронной почте каждый раз, когда ваш чат-бот собирает лид.