CaseGen

描述

CaseGen 是一个专为律师事务所设计的 AI 驱动的接听和接待平台。其双语语音和聊天代理在事务所名下全天候接听每一个来电，超越基本的接待员功能，进行全面的法律接待，询问结构化的律师级问题，如事故日期、伤害类型、治疗历史、责任方和保险信息。这使得事务所能够筛选潜在客户，捕获关键信息，并将其直接推送到他们的 CRM 或案件管理系统中，无需人工干预。

CaseGen 由一位执业人身伤害律师和一位法律营销专家共同开发，提供用于接待管理、潜在客户外展和跟进以及医疗协调的 AI 代理。它处理所有类型的电话，筛选索赔资格，标记红旗和紧急情况，识别紧急信号，并立即升级时间敏感事务，提供完整的接待摘要。事务所获得电话分析、案件摘要、实时转录与实时拦截、电话回放和 AI 驱动的照片上传。

CaseGen 针对包括人身伤害、家庭法、刑事辩护、移民、就业和商业法等多个实践领域进行了定制，提供定制脚本和多语言支持（包括西班牙语和俄语）。设置过程完全由专业团队管理，大多数事务所通过转接电话在 14 天内启动，CaseGen 与 Filevine、Clio、MyCase、PracticePanther、Smokeball、Lawmatics、Calendly、Zapier 和 Google Sheets 等工具集成。它被定位为一种高端、符合 HIPAA 和 SOC 2 标准的解决方案，而非预算型 AI 接待员。

CaseGen的核心功能

• 24/7 双语 AI 语音和聊天法律接待代理

• 律师级结构化接待问题，筛选和评估案件

• 自动将合格的结构化潜在客户推送到您的 CRM 或案件管理系统

• 持续的潜在客户跟进和医疗治疗协调

• 实时电话转录，带有实时拦截和人工交接

• 电话分析、案件摘要、电话回放和 AI 驱动的照片上传

• 针对特定实践领域的定制脚本（人身伤害、家庭法、刑事法、移民、就业、商业法）

• 与 Filevine、Clio、MyCase、PracticePanther、Smokeball、Calendly、Zapier 等的集成

如何使用 CaseGen？

1. 1

   预约发现电话：与 CaseGen 团队审查您事务所的实践领域、接待需求和工作流程。

2. 2

   开发：CaseGen 配置您的电话流程、定制接待脚本和内置 CRM，以适应您的事务所。

3. 3

   转接您的电话：将您现有的电话系统（Vonage、RingCentral 或其他）指向您指定的 CaseGen 号码。

4. 4

   上线：CaseGen 接听、筛选、跟进，并将结构化接待摘要交付给您的律师，通常在 14 天内完成。

CaseGen的使用案例

• 人身伤害接待
• 家庭法接待
• 刑事辩护响应
• 商业法筛选

CaseGen的常见问题

• AI 接待员和 AI 接待代理有什么区别？

  接待员接听并转接电话或留言，而 CaseGen 的接待代理进行全面的法律接待，询问律师级问题，筛选潜在客户，并将结构化数据推送到您的系统。

• CaseGen 能否替代我的接待和医疗协调人员？

  对于许多事务所，它替代了内部接待和医疗协调人员通常处理的大部分或全部电话任务，全天候工作；一些事务所仅保留精简团队以处理升级事务。

• 我的来电者会喜欢与 AI 交谈吗？

  大多数来电者无法分辨他们是在与 AI 交谈，如果有人坚持要求与人类交谈，CaseGen 会将其实时转接到您的团队。

• 设置过程有多困难？

  设置过程完全由 CaseGen 管理。大多数事务所会在 14 天内启动，连接过程简单，只需将电话转接到您指定的 CaseGen 号码。

• CaseGen 与哪些软件集成？

  CaseGen 与 Filevine、Clio、Zapier、Google Sheets、Calendly、LawPay、PracticePanther、Smokeball、MyCase、Lawmatics 等软件集成。

• CaseGen 是一家潜在客户生成公司吗？

  不。CaseGen 是一个专为律师事务所构建的语音 AI 平台，专注于帮助律师捕获、筛选和转化他们自己的电话为签约客户。