描述
Vengo AI 提供企业级生成式 AI 搜索和 AI 代理基础设施，旨在释放您公司内部知识的价值。它解决了信息碎片化的问题，这些信息被困在网站、PDF、政策、CRM 和内部系统中，常常导致生产力下降和收入损失。
Vengo AI 使这些知识可搜索且可操作。其专有的生成式 AI 搜索提供基于引用的答案，这些答案源自您批准的内容，而非公共互联网。这确保了准确性并建立了信任，因为每个响应都可以包含引用和可下载的来源。该平台索引文档、网站和其他批准的内容，使用户能够查找合规性更新、总结入职材料，并自信地提出后续问题。
除了搜索，Vengo AI 还提供 AI 销售代理，可以与网站访问者进行对话。这些代理可以评估意图、捕获潜在客户的联系方式，并将机会及其完整上下文路由给您的销售团队，全天候运行。此功能还扩展到客户支持分流，提供来自帮助内容的引用式自助服务答案，以及为寻求 SOP、HR 政策或入职信息员工提供的内部助手。
该平台运行在一个双层系统上：一个用于生成式 AI 搜索的智能层和一个用于 AI 销售代理和工作流模块的操作层。这种统一的方法确保所有 AI 交互都基于您组织的特定知识库。Vengo AI 还提供分析和洞察，揭示人们的提问内容、识别知识差距，并跟踪潜在客户转化意图，从而实现内容的持续改进。
核心产品包括用于对话式文档检索的生成式 AI 搜索、用于潜在客户捕获和参与的 AI 销售代理、用于员工协助的内部知识 AI、用于自助服务分流的客户支持 AI、用于自动化的企业工作流，以及用于特定集成的自定义 AI 模块。Vengo AI 适用于在大学、医疗保健、SaaS 与技术、保险与金融服务、政府和专业服务等各个领域拥有复杂知识需求的组织。
Vengo AI的核心功能
带引用的生成式 AI 搜索
用于潜在客户捕获的 AI 销售代理
私有 RAG（检索增强生成）
网站和 PDF 索引
内部文档搜索
基于引用的答案
可下载的来源
对话式 AI 代理
潜在客户资格评估和路由
客户支持分流
内部员工助手
分析和洞察仪表板
知识差距识别
内容改进建议
如何使用 Vengo AI？
连接您的知识：集成网站、PDF、支持文档、政策、SOP 和批准的内部内容。
索引和训练：Vengo AI 的语义搜索和 RAG 组织内容以实现准确检索。
部署搜索和代理：在您的属性上启动生成式 AI 搜索、销售代理和内部助手。
学习和改进：跟踪问题、潜在客户、知识差距，并识别需要更新的内容。
Vengo AI的使用案例
- 企业知识搜索
- AI 销售代理
- 客户支持分流
- 内部知识管理
- 文档摘要
- 合规信息检索
- 潜在客户情报
- 内容差距分析
