الوصف
ديكون هو أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتعزيز دعم العملاء وتقديم رؤى قيمة لتطبيقك. يتيح التفاعل في الوقت الفعلي مع المستخدمين، حيث يجيب على أسئلتهم ويوجههم عبر منتجك كما لو كنت موجودًا شخصيًا. تتيح قدرات ديكون الذكية له أن يتصرف نيابة عن المستخدمين، ويقترح طرقًا أفضل، ويسلط الضوء على الخيارات التي قد لا يكونون على دراية بها. يضمن ذلك حصول المستخدمين على المساعدة الفورية دون الحاجة إلى البحث في صفحات المساعدة القديمة أو الوثائق الطويلة.
توفر الأداة أيضًا للشركات رؤى شاملة من خلال التفاعل مع كل مستخدم، وليس فقط القلة الناطقة. وهذا يعني أنك تحصل على صورة كاملة لاحتياجات المستخدمين ويمكنك تحديد المجالات التي قد تكون فيها وثائقك ناقصة. تساعد قدرة ديكون على تسجيل وتحليل تفاعلات المستخدمين الشركات على تحديد أولويات التحسينات وتطوير خارطة طريق للنمو.
يقدم ديكون مجموعة من خطط التسعير لتناسب الاحتياجات المختلفة. تتيح لك الخطة المجانية اختبار الخدمة مع 50 إجابة شهريًا، بينما تقدم خطة البداية، بسعر 40 دولارًا شهريًا (تُفوتر سنويًا)، ميزات أكثر شمولاً مثل زيادة سعة المحتوى ومقاعد إضافية. تم تصميم خطة النمو، بسعر 120 دولارًا شهريًا (تُفوتر سنويًا)، للفرق التي لديها حجم كبير من تفاعلات الدعم.
تثبيت ديكون سهل، حيث يتطلب فقط سطرًا واحدًا من الشيفرة في تطبيقك. بمجرد الإعداد، يمكن إدارة ديكون دون الحاجة إلى مطور، مما يجعله متاحًا لأي عضو في الفريق لتحديث المحتوى ومراجعة المحادثات. تجعل سهولة الاستخدام هذه، جنبًا إلى جنب مع قدراته القوية في الذكاء الاصطناعي، من ديكون أداة قيمة للشركات التي تتطلع إلى تعزيز دعم العملاء والحصول على رؤى أعمق حول سلوك المستخدمين.
الميزات الأساسية لـ ديكون
دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي
توجيه المستخدمين
ملاحظات المستخدمين
تحليل الفجوات المعرفية
إجابات موثوقة
سجلات المحادثات
استيعاب المعرفة
إدارة بدون مطور
تثبيت في خمس دقائق
كيفية استخدام ديكون؟
تكوين: أضف محتواك وروابطك
استخدام: نشر الشيفرة في تطبيقك
تحسين: مراجعة سجلات المحادثات
تحديث: تحديث مصادر المعرفة حسب الحاجة
حالات استخدام ديكون
- الدعم في الوقت الفعلي
- توجيه المستخدمين
- جمع الملاحظات
- تحليل الفجوات المعرفية
- إدارة المحتوى
