Description
Askli permet aux entreprises de créer des chatbots IA ChatGPT personnalisés, entraînés sur leurs données uniques, automatisant ainsi des fonctions cruciales telles que le support client et la génération de prospects. L'interface sans code de la plateforme simplifie le processus, permettant aux utilisateurs de construire un écosystème de support natif à l'IA en quelques minutes.
Commencer avec Askli est simple. Les utilisateurs importent leurs données à partir de diverses sources, notamment Notion, Google Drive et des URL publiques. Ensuite, ils personnalisent la personnalité et les objectifs de l'agent IA pour qu'ils correspondent à l'identité de leur marque. Le chatbot peut ensuite être déployé en quelques clics, soit sous forme de widget intégrable sur un site web, soit intégré à des outils existants comme Slack et WhatsApp. Une surveillance continue des conversations sur tous les canaux est disponible, avec la possibilité pour les agents humains de prendre le relais si nécessaire.
Askli exploite des modèles d'IA générative avancés, tels que GPT-4, pour fournir des réponses sécurisées et précises, résolvant efficacement jusqu'à 80 % des requêtes clients et réduisant considérablement le volume de tickets. L'IA ingère le contenu de manière transparente à partir de sources diverses, garantissant des réponses complètes. Des garde-fous intégrés garantissent que les réponses restent dans la base de connaissances définie, évitant ainsi les informations hors sujet ou trompeuses. La plateforme prend en charge les conversations omnicanales sur divers canaux, y compris les widgets intégrables, WhatsApp, Slack et Telegram.
Au-delà du support de base, Askli offre des fonctionnalités avancées telles que des formulaires conversationnels pour la collecte de données, l'importation de données personnalisées et le réentraînement automatique des sources de données. L'appel de fonctions permet aux agents d'interagir avec des points d'API personnalisés, étendant ainsi leurs capacités. La plateforme facilite également la génération de prospects en collectant des données clients grâce à des interactions personnalisées. Pour les situations critiques, une fonctionnalité de transfert humain garantit que les clients reçoivent toujours le meilleur support possible. Fondée en France, Askli privilégie la confidentialité et la sécurité, avec des données cryptées en transit et au repos sur des serveurs sécurisés.
Askli est conçu pour les entreprises cherchant à faire évoluer leur service client sans augmenter leurs effectifs. Il fournit un tableau de bord unifié pour gérer toutes les conversations clients, attribuer des tâches aux membres de l'équipe et automatiser les flux de travail. Le support par e-mail basé sur l'IA contribue à une résolution plus rapide des problèmes, et les formulaires conversationnels offrent un moyen engageant de collecter des informations utilisateur. L'outil est idéal pour les équipes de support client, les départements de vente et les professionnels du marketing cherchant à améliorer l'engagement client et l'efficacité opérationnelle.
Fonctionnalités principales de Askli
Générateur de chatbot IA sans code
Entraînable sur des données personnalisées (Notion, Google Drive, Zendesk, URL publiques)
Support client automatisé
Capacités de génération de prospects
Support de conversation omnicanal (Widgets intégrables, WhatsApp, Slack, Telegram)
Transfert humain pour les requêtes complexes
Support par e-mail basé sur l'IA
Formulaires conversationnels pour la collecte de données
Synchronisation automatique des sources de données
Appel de fonctions pour l'intégration d'API
Axé sur la confidentialité et la sécurité (cryptage des données)
Support multilingue
Comment utiliser Askli ?
Importer des données : Connectez vos sources de données comme Notion, Google Drive ou des URL publiques.
Personnaliser l'agent : Définissez la personnalité, les objectifs et l'alignement de votre IA avec votre marque.
Déployer le chatbot : Intégrez votre IA sur votre site web ou connectez-la à vos outils existants.
Surveiller les conversations : Suivez les interactions et gérez les demandes sur tous les canaux.
Prendre le relais : Transférez en toute transparence les conversations aux agents humains lorsque nécessaire.
Cas d'utilisation de Askli
- Support Client Automatisé
- Génération de Prospects
- Automatisation des Flux de Travail d'Équipe
- Engagement sur le Site Web
- Service Client Multilingue
- Questions-Réponses sur la Base de Connaissances
- Collecte de Données Conversationnelle
