Richpanel

Deskripsi

Richpanel adalah platform layanan pelanggan berbasis AI, atau helpdesk, yang dirancang untuk merek ecommerce. Agen AI-nya menyelesaikan percakapan secara menyeluruh, menangani pengembalian dana, pelacakan pesanan, langganan, dan pembatalan, sementara agen manusia tetap mengendalikan pengecualian. Richpanel melayani lebih dari 3.000 merek dan menawarkan jaminan berbasis kinerja yang mencakup 50 persen percakapan yang memenuhi syarat yang diselesaikan secara mandiri pada hari ke-30 atau biaya langganan 30 hari pertama dikembalikan, tergantung pada kelayakan dan syarat.

Dukungan terintegrasi melalui email, obrolan, sosial, SMS, dan suara melalui Aircall, Dialpad, atau JustCall dalam satu ruang kerja, dengan dukungan multi-merek dan multi-toko. AI belajar suara merek dari URL situs web ditambah SOP yang disediakan tim, dan dapat menyimpan penjualan, mengeluarkan kredit toko, menukar produk, dan mengelola langganan. Sistem yang terhubung termasuk Shopify, Recharge, Loop, TikTok Shop, Klaviyo, dan Amazon.

Richpanel menawarkan mode kolaboratif yang disetujui manusia dan mode sepenuhnya otonom, ditambah AI QA yang meninjau setiap percakapan yang ditutup dan migrasi helpdesk yang sudah siap pakai. Harga dijelaskan sekitar $99 per kursi ditambah sekitar $0,20 per percakapan AI dengan minimum $200 per bulan, dirancang untuk mengurangi biaya dukungan sambil mengotomatiskan sebagian besar tiket.

Fitur Inti Richpanel

• Agen AI otonom yang menyelesaikan tiket secara menyeluruh

• Ruang kerja multi-saluran: email, obrolan, sosial, SMS, dan suara

• Pembelajaran suara merek dari URL situs web Anda ditambah SOP

• Tindakan seperti pengembalian dana, kredit toko, pertukaran produk, dan langganan

• Integrasi dengan Shopify, Recharge, Loop, TikTok Shop, Klaviyo, dan Amazon

• AI QA yang meninjau setiap percakapan yang ditutup

• Mode kolaboratif yang disetujui manusia dan mode otonom

• Migrasi helpdesk yang sudah siap pakai

Cara menggunakan Richpanel?

1. 1

   Hubungkan toko Anda: Tautkan Shopify dan sistem lainnya serta migrasikan helpdesk Anda.

2. 2

   Latih AI: Arahkan ke URL situs web Anda dan tambahkan SOP tim Anda.

3. 3

   Satukan saluran: Gabungkan email, obrolan, sosial, SMS, dan suara ke dalam satu ruang kerja.

4. 4

   Pilih mode: Jalankan dalam mode kolaboratif yang disetujui manusia atau mode sepenuhnya otonom.

5. 5

   Pantau kualitas: Biarkan AI QA meninjau percakapan yang ditutup dan menyempurnakan seiring waktu.

Kasus Penggunaan Richpanel

• Automasi tiket
• Dukungan multi-saluran
• Manajemen langganan
• Dukungan multi-merek

FAQ dari Richpanel

• Apa itu Richpanel?

  Richpanel adalah platform layanan pelanggan berbasis AI untuk ecommerce yang menyelesaikan percakapan secara menyeluruh sementara agen manusia menangani pengecualian. Ini melayani lebih dari 3.000 merek.

• Apa itu jaminan kinerja?

  Penawaran kinerja mencakup 50 persen percakapan yang memenuhi syarat yang diselesaikan secara mandiri pada hari ke-30, atau biaya langganan 30 hari pertama dikembalikan. Kelayakan dan syarat berlaku.

• Saluran mana yang didukung Richpanel?

  Ini menyelesaikan layanan pelanggan melalui email, obrolan, sosial, SMS, dan suara melalui Aircall, Dialpad, atau JustCall, semuanya dalam satu ruang kerja.

• Bagaimana AI belajar merek saya?

  AI belajar suara merek Anda dari URL situs web Anda, ditambah SOP yang disediakan tim Anda, sehingga respons sesuai dengan merek Anda.

• Sistem apa yang terhubung?

  Sistem yang terhubung termasuk Shopify, Recharge, Loop, TikTok Shop, Klaviyo, dan Amazon, dan mendukung beberapa merek dan toko dalam satu ruang kerja.

• Berapa biaya Richpanel?

  Richpanel sekitar $99 per kursi ditambah sekitar $0,20 per percakapan AI, dengan minimum $200 per bulan. Angka tersebut bersifat ilustratif pada harga daftar.