説明
Nexthink Adopt Betaは、AppLearn Adoptアプリケーションと統合され、ブラウザ内で直接デジタルアダプションプラットフォームのエクスペリエンスを提供するブラウザ拡張機能です。この早期リリースベータ版は、ユーザーがさまざまなアプリケーションを操作および利用する際に、リアルタイムのガイダンスとサポートを提供することに重点を置いています。
Nexthink Adopt Betaのコア機能は、ユーザーがテクノロジーとどのように関わるかを理解し、コンテキストに応じた支援を提供することを中心に展開しています。これは、即時の問題に対処するためのポップアップ通知、既存の資料を使用したガイド付きワークフローの作成、または平均タスク完了時間などの特定のパフォーマンスメトリクスのターゲット設定として現れる可能性があります。
ユーザーがやり取りするアプリケーションに直接サポート機能を組み込むことで、Nexthink Adopt Betaはユーザーの生産性を大幅に向上させることを目指しています。このプラットフォームは、アプリ内ガイダンスにより、ユーザーはプロセスを最大50%速く完了でき、初回タスク完了率を2倍にできると主張しています。これにより、従業員の効率を向上させ、サポートチームの負担を軽減したい組織にとって価値のあるツールとなります。
この拡張機能は、Chrome Web Storeによると、良好な実績があり、違反の履歴がない企業であるNexthink SAによって開発されています。発行元は、EUの定義に基づくトレーダーとして自身を特定し、EU法の遵守を約束しています。Nexthink Adopt Betaは、場所やウェブ履歴を含むユーザーデータを処理し、詳細は開発者のプライバシーポリシーで提供されています。開発者は、データは承認されたユースケース外の第三者に販売されず、無関係な目的や信用力評価のために使用されないと主張しています。
現在Chrome Web Storeでは利用できませんが、ユーザーはトラブルシューティングガイドを参照するように案内されています。このベータリリースは、デジタルアダプションプラットフォームの機能とユーザーエクスペリエンスを洗練するための継続的な開発努力を示しています。
Nexthink Adopt Betaの主要機能
ユーザー向けのリアルタイムアプリ内ガイダンス
アプリケーション内で提供されるコンテキストに応じたサポート
迅速な問題対応のためのポップアップ通知
既存の資料を使用したワークフロー作成
タスク完了時間などのパフォーマンスメトリクスのターゲット設定
プロセス完了速度を50%向上させることを目指す
初回タスク完了率を2倍にすることを目指す
AppLearn Adoptアプリケーション用のブラウザ拡張機能
早期リリースベータ版
Nexthink Adopt Betaの使い方は？
Nexthink Adopt Beta拡張機能をインストールする
AppLearn Adoptアプリケーションで拡張機能を構成する
ユーザーワークフローとガイダンスポイントを定義する
ユーザーにリアルタイムのアプリ内サポートを展開する
ユーザーの操作とタスク完了メトリクスを監視する
パフォーマンスデータに基づいてガイダンスを反復処理する
Nexthink Adopt Betaの使用例
- 従業員オンボーディング
- ソフトウェアトレーニング
- プロセス改善
- カスタマーサポート
- 変更管理
- タスク自動化
